[Россия] У меня во вторник СУД!

[howitzer]

Как не жаль, но хочу вернуть машину дилеру. 24 августа 2010 года состоятся предварительные слушания. Материалов накопилась много, суть одна - машина неисправна. Первый раз столкнулся с проблемой примерно год назад - машина стала очень долго заводиться. С тех пор мне поменяли - стартер, ТНВД, радиатор рециркуляции выхлопных газов, клапан - там же, а сейчас хотят свентить 2 головы движка..... Помимо этого с завидной регулярностью появляются ошибки и проблемы - датчик ESP, горит лампочка на приборке (проверте передние габариты) и т.д., которые устраняются дилером с 3-го, 4-го раза, а это каждый раз заезд и как правило не на один день. У них в салоне я как родной, знаю весь персонал и они меня... Колличество заездов и несчесть, бываю у дилера чаще чем дома. Проходил по инициативе дилера экспертизу - проверка качества автомобиля (хотели сказать, что я его эксплуатировал неправильно...), экспертизу топлива, приглашал на мероприятие независимых экспертов, ребята грамотные, сразу сказали в чем проблема и что необходимо сделать, все согласились с моей невиновностью... После чего дилер, согласившись с независимыми экспертами, предложил замену головок блока - везут их правда 1, 5 месяца. Еще не привезли. Интересно я один такой?......................

[mkv22]

Вот ужас-то! Давай борись, удачи в суде.
Кстати 21.08.10 в Нске встреча клуба, подтягивайся.

[SevA]

howitzer, Нет не один, но такими темпами у вас должно быть море бумаг по гарантийным ремонтам. Вы писали притерзию дилеру и в VW о возврате а/м?

[квинт]

howitzer, не повезло с машиной ... А обмывал как следует?

[Леонид]

Редко когда в машине сразу много неисправностей, чаще одна-две! Беда в том, что безголовые ОД не могут сразу диагностировать и устранить их и начинают менять всё подряд, мурыжат владельцев афто. А им же пофиг. Им Ваген наверное всё оплачивает.
По этому правильно сделал, возвращай. Пусть забирают назад и учатся работать!

[alex-0425]

Ты не один!
В суд подал в марте 2010 года о возврате средств за авто ненадлежащего качества.(долгий запуск,низкая компрессия, замена масла без допусков итд)
Завтра надеюсь будет последнее заседание суда ( уже пятое)

[alexsaab]

У меня подобная проблема.

http://www.touareg-club.net/forum/sh...ad.php?t=25767

Запчастей для ремонта автомобиля у дилера GM никогда нет, первый визит с конкретоной проблемой решается не заменой неисправного элемента, а чисткой контактов датчиков и сброса ошибки Check Engine. Потом следует долгое препирательство с дилером и GM на счет замены неисправных деталей и их заказе. За 3500 км я 6 раз посетил сервис. Поверьте, проработав долгое время в автобизнесе, могу с уверенностью сказать, что VW по уровню сервиса один из лучших в России. Это конечно хреновый аргумент для вас как потребителя, но у других производителей еще хуже.
Конечно хотелось бы чтобы, проблемы производителя не заканчивались после продажи автомобиля (лишь бы впарить). Удачи вам в суде.

[Sergey FKL]

Вот задница бывает же... Удачи в суде! Надо воспитывать GM

[Denchik]

Удачи тебе!Сообщи потом о результате обязательно!

[Tanchik]

А можно узнать сборка чья?
Обидно, когда думаешь что покупаешь казалось бы самый надёжный автомобиль, и не за малые деньги, а получаешь кусок гов...
Удачи.

[SevA]

Tanchik, У меня был не Калужский из сервиса не вылезал, но по обоюдному согласию обменял на новый, а новый продал т.к. не хочется на теже грабли.

[Шаман]

Удачи!

[Wolf911]

непонятно, что происходит - отличная машина, а ломается очень часто - куда немцы только смотрят, или нам весь некондей в Россию идет?

удачи в суде

[howitzer]

   Цитата:

SevA

[b] у вас должно быть море бумаг...притерзию...о возврате а/м?

И писали и звонили и с Москвы ответы получали, бумаг действительно кипа, куча видео роликов фулАжДи формата о том как заводится мой Туарег, посвободнее со временем будет, все обязательно выложу подробно копии заказ нарядов и переписку. Нужно будет еще на Ютуб Буржуинам выложить видеорекламу про завод Туарега. Блин машина класная и едет хорошо, еще бы заводилась.

Добавлено через 1 минуту 44 секунды

   Цитата:

квинт

howitzer, не повезло с машиной ... А обмывал как следует?

Слушай! вот обмывал как не помнюнаверное плохо

Добавлено через 5 минут 46 секунд

   Цитата:

Tanchik

А можно узнать сборка чья?
Обидно, когда думаешь что покупаешь казалось бы самый надёжный автомобиль, и не за малые деньги, а получаешь кусок гов...
Удачи.

Сборка была в июле 8 года под заказЮ вроде европа ближняя тогда еще туры в калуге не собирали. походу одна из первых моделей v6tdi 240 лошадей
Спасибо за поддержку всем ребята. я думаю диллер тоже меня здесь прочтет, однозначно работники здесь почитывают в рабочие часы

[SevA]

howitzer, Как я делал: Написал претензию ОД со всеми документами и со ссылкой на ЗПП (машина была в ремонте более 30 дней за 1 год эксплуатации) + копию в представительство. Затем получив ответ от ОД (очень смешной). Я написал письмо в представительство с просьбой прокомментировать ответ ОД. Прошел месяц и ОД мне позвонил с предложением о замене А/М на некоторых условиях, которые я посчитал уместными и согласился.
Ещё раз выражаю благодарность Денису и Татьяне

[howitzer]

   Цитата:

Wolf911

непонятно, что происходит - отличная машина, а ломается очень часто - куда немцы только смотрят, или нам весь некондей в Россию идет?

удачи в суде

Спецы технари независимые и опытные дилеры не одной престижной марки в Новосибе, говорят что Туарег любит сервис, но альтернативу предложить другого производителя по данным ездовым хар-кам не могут. Каждый раз заезжая на сервис вижу 7 туарегов из 10 машин на обслуживанииЮ ну могу приврать +-1

Добавлено через 5 минут 33 секунды

   Цитата:

SevA

howitzer, Как я делал: ......

интересно девки пляшут, у меня походу диллер немного тупит, консультнты говорят что моя позиция по всем документам железобетонная, я не переживаю. через суд они много потеряют, это ж + 50% штраф от суммы иска в пользу государства. И вот еще, у меня не 30 дней в ремонте, а значительно более 5 обращений в сервис с одной и тойже неисправностью официально с апреля до августа периодически. Вот они чего упираются.... пофигисты походу, не свои деньги теряют а хозяина.

[Tanchik]

   Цитата:

Слушай! вот обмывал как не помнюнаверное плохо

Если не помнишь, значит хорошо обмывал

[Iro4ka]

Канеш, если бороздить необъятные просторы нашего края, то отвалится все. У знакомого примерно такая же фигня, ОД ток руками разводят, им бы впарить.Пролучается покупая турика надо его самому и диагностировать

[howitzer]

Опаньки, во сколько и где, хотел бы засветиться на встрече, если больше двух на часок, работы много в эти выходные

Добавлено через 1 минуту 24 секунды

   Цитата:

alex-0425

Ты не один!
В суд подал в марте 2010 года о возврате средств за авто ненадлежащего качества.(долгий запуск,низкая компрессия, замена масла без допусков итд)
Завтра надеюсь будет последнее заседание суда ( уже пятое)

Очень ждем результата. Желаю удачи.

[natalka]

но хочу вернуть машину дилеру
а взамен что будеш брать если не секрет?