Оторвалась труба выпуска ОГ на 3,6 249 - Страница 3

alex M · 07.10.2015, 22:31 (23:31)

Дилер мне не отказал в направлении письма с запросом в Центральный офис фольксваген (Москва). И получил оттуда " баранку" (процент возмещения ноль) без объяснения причины отказа. Я решил все-таки дойти до логического конца и узнать причину отказа и написал в фольксваген сам, на что получил ответ что-то типа помощь по программе куланц является не обязательной и носит добровольный характер (хотят, производят частичное возмещение, хотят - нет).
Итог: полюбовно вопрос было не решить, только "бодаться" . Я решил, что у меня нет ни времени, не особого желания заниматься экспертизой и всей остальной мутотой. На знакомом сервисе заварили трубу, катаюсь дальше.

samur · 07.10.2015, 22:39 (23:39)

Цитата:

alex M

И получил оттуда " баранку" (процент возмещения ноль) без объяснения причины отказа

Фольцу сейчас не до благотворительности в виде куланца, самому бы выжить от угрозы штрафов по движкам

Leshiy · 07.10.2015, 23:35 (23:35)

По возможности просто гоните к официалу, конечно это может быть вовсе не по пути, но так может оказаться иногда дешевле.

raspadski · 08.10.2015, 05:24 (09:24)

Цитата:

alex M

...помощь по программе куланц является не обязательной и носит добровольный характер...

Вот и вся суть куланца. Кто-то может подавать это, как добровольную помощь после окончания гарантии, мое ИМХО, что нормальный производитель не будет говорить, что его хата с краю, а заменит "копеечную" трубу для своего клиента (очевидно же, что дефект производства), чтобы он и за следующим автомобилем соблаговолил прийти к нему, а не ушел к конкуренту. Думаю, что в штатах VW c этой трубой нагнули бы так, что прошла бы отзывная кампания по её замене и еще гарантию до 10 лет на систему выпуска расширили бы, а у нас...

nostrum · 08.10.2015, 08:30 (09:30)

Цитата:

raspadski

Вот и вся суть куланца. Кто-то может подавать это, как добровольную помощь после окончания гарантии, мое ИМХО, что нормальный производитель не будет говорить, что его хата с краю, а заменит "копеечную" трубу для своего клиента (очевидно же, что дефект производства), чтобы он и за следующим автомобилем соблаговолил прийти к нему, а не ушел к конкуренту. Думаю, что в штатах VW c этой трубой нагнули бы так, что прошла бы отзывная кампания по её замене и еще гарантию до 10 лет на систему выпуска расширили бы, а у нас...

А, что в штатах не продают 3.6 FSI или там трубы из другого металла?

raspadski · 08.10.2015, 09:49 (13:49)

Цитата:

nostrum

А, что в штатах не продают 3.6 FSI или там трубы из другого металла?

Продают. Меняют поди без звука и все дела. Если в Калифорнии на нейтрализаторы на новых автомобилях гарантия 8 лет или 80т.миль. Здесь нейтрализатор и коллектор одна деталь...

YarD · 14.10.2015, 08:29 (11:29)

Цитата:

YarD

Да вы счастливчики...
Сегодня все то же самое. Машину оставил у ОД, завтра вердикт.
2013 год, 75.000 км, бензин, гарантия кончилась в мае

Господа, мне произвели бесплатную замену запчасти. Случай не единичный, решение по замене принято за пару часов. Общайтесь с официалами, все должно получиться.
Всем удачи!

nostrum · 14.10.2015, 08:38 (09:38)

Цитата:

YarD

Господа, мне произвели бесплатную замену запчасти. Случай не единичный, решение по замене принято за пару часов. Общайтесь с официалами, все должно получиться.
Всем удачи!

А у Вас машина на гарантии? Сомневаюсь, что пост гарантийную машину будут бесплатно чинить.

YarD · 14.10.2015, 08:50 (11:50)

Цитата:

nostrum

А у Вас машина на гарантии? Сомневаюсь, что пост гарантийную машину будут бесплатно чинить.

Коллега, я даже свое первое сообщение процитировал

Гарантия закончилась в мае

turbokrejser · 14.10.2015, 09:53 (10:53)

Цитата:

nostrum

...Сомневаюсь, что пост гарантийную машину будут бесплатно чинить.

Гарантия распространяется на дефекты материала и изготовления.
Помимо этого бывают ещё дефекты конструкции, которые приводят к поломкам даже при качественном материале и хорошем изготовлении.
Насколько я понял из темы производителем было произведено изменение кронштейна крепления трубы, что по видимому и приводит к напряжениям в сварном шве, которые его разрушают.

nostrum · 14.10.2015, 10:06 (11:06)

Цитата:

YarD

Коллега, я даже свое первое сообщение процитировал

Гарантия закончилась в мае

Понял, извиняюсь, всего не упомнишь, тогда Вам крупно повезло. Оказывается не всё так мрачно в нашей стране.

Добавлено через 4 минуты 16 секунд

Цитата:

turbokrejser

Насколько я понял из темы производителем было произведено изменение кронштейна крепления трубы, что по видимому и приводит к напряжениям в сварном шве, которые его разрушают.

Скорее всего так и есть, но тогда производитель должен отозвать машины с дефектной трубой и заменить эту деталь, а не дожидаться, когда клиенты повалят в сервис с этой проблемой.

YarD · 14.10.2015, 10:27 (13:27)

Мне сказали, что случай не единичный

nostrum · 14.10.2015, 10:32 (11:32)

Цитата:

YarD

Мне сказали, что случай не единичный

Судя по этой теме, они правы. Интересно исправил ли производитель эту болячку на новых машинах или тоже к 35-40т.км ждать сюрприза?

YarD · 14.10.2015, 10:40 (13:40)

Вот про это мне, увы, ничего не сказали

turbokrejser · 14.10.2015, 10:40 (11:40)

Цитата:

nostrum

Скорее всего так и есть, но тогда производитель должен отозвать машины с дефектной трубой и заменить эту деталь, а не дожидаться, когда клиенты повалят в сервис с этой проблемой.

Для отзывной надо придумать сначала новую конструкцию и её протестировать, чтобы не получилось ещё хуже(
А пока наверное де этого руки не доходят, есть и поважнее проблемы(((

nostrum · 14.10.2015, 10:44 (11:44)

Цитата:

turbokrejser

Для отзывной надо придумать сначала новую конструкцию и её протестировать, чтобы не получилось ещё хуже(
А пока наверное де этого руки не доходят, есть и поважнее проблемы(((

Вот и ответ на мой вопрос, спасибо.

Я тоже думаю, что вряд ли, что-то исправили.

YarD · 14.10.2015, 10:51 (13:51)

Может просто партия бракованная, которую идентифицировал производитель? Иначе массовый характер приняло бы явление.

nostrum · 14.10.2015, 10:54 (11:54)

Цитата:

YarD

Может просто партия бракованная, которую идентифицировал производитель? Иначе массовый характер приняло бы явление.

Хотелось бы надеяться, что это так.

Uragan787 · 14.10.2015, 19:50 (20:50)

Из всего прочитанного, делаю вывод: труба ломается на бензинке при пробеге 30-50 тыс. независимо от года выпуска.
Вопрос: если произошел такой трабл, обязательно эвакуатор вызывать или пусть и с рёвом можно и самому до сервиса доехать ?

YarD · 14.10.2015, 20:07 (23:07)

С ревом и рыком, распугивая бабушек и вызывая зависть прямоточников, можно смело ехать на ремонт. Я на час выехал пораньше с работы, чтобы в пробане народ не пугать.

Там в первых сообщениях товарищ делится, что 200 км так ехал, если правильно помню

14.10.2015, 10:06 (11:06)	#51
nostrum Ветеран Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 18.11.2014 Сообщений: 16,415 Поблагодарил(а): 2,144 Благодарностей: 4,633 Изображений в галерее: 1 Репутация: 5758	Цитата: YarD Коллега, я даже свое первое сообщение процитировал Гарантия закончилась в мае Понял, извиняюсь, всего не упомнишь, тогда Вам крупно повезло. Оказывается не всё так мрачно в нашей стране. Добавлено через 4 минуты 16 секунд Цитата: turbokrejser Насколько я понял из темы производителем было произведено изменение кронштейна крепления трубы, что по видимому и приводит к напряжениям в сварном шве, которые его разрушают. Скорее всего так и есть, но тогда производитель должен отозвать машины с дефектной трубой и заменить эту деталь, а не дожидаться, когда клиенты повалят в сервис с этой проблемой.
	Последний раз редактировалось nostrum; 14.10.2015 в 10:06. Причина: Добавлено сообщение

07.10.2015, 22:31 (23:31)	#41
alex M Пользователь Город: пенза Touareg 3.0 V6TDI Регистрация: 26.03.2013 Сообщений: 165 Поблагодарил(а): 25 Благодарностей: 20 Репутация: 20	Дилер мне не отказал в направлении письма с запросом в Центральный офис фольксваген (Москва). И получил оттуда " баранку" (процент возмещения ноль) без объяснения причины отказа. Я решил все-таки дойти до логического конца и узнать причину отказа и написал в фольксваген сам, на что получил ответ что-то типа помощь по программе куланц является не обязательной и носит добровольный характер (хотят, производят частичное возмещение, хотят - нет). Итог: полюбовно вопрос было не решить, только "бодаться" . Я решил, что у меня нет ни времени, не особого желания заниматься экспертизой и всей остальной мутотой. На знакомом сервисе заварили трубу, катаюсь дальше.

07.10.2015, 22:39 (23:39)	#42
samur Бывалый Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 01.02.2013 Сообщений: 1,237 Поблагодарил(а): 251 Благодарностей: 297 Репутация: 397	Цитата: alex M И получил оттуда " баранку" (процент возмещения ноль) без объяснения причины отказа Фольцу сейчас не до благотворительности в виде куланца, самому бы выжить от угрозы штрафов по движкам

07.10.2015, 23:35 (23:35)	#43
Leshiy Стреляный Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 16.06.2011 Сообщений: 736 Поблагодарил(а): 11 Благодарностей: 153 Репутация: 128	По возможности просто гоните к официалу, конечно это может быть вовсе не по пути, но так может оказаться иногда дешевле.

08.10.2015, 05:24 (09:24)	#44
raspadski Почетный мембер Город: нет Регистрация: 12.03.2012 Сообщений: 3,206 Поблагодарил(а): 417 Благодарностей: 787 Репутация: 912	Цитата: alex M ...помощь по программе куланц является не обязательной и носит добровольный характер... Вот и вся суть куланца. Кто-то может подавать это, как добровольную помощь после окончания гарантии, мое ИМХО, что нормальный производитель не будет говорить, что его хата с краю, а заменит "копеечную" трубу для своего клиента (очевидно же, что дефект производства), чтобы он и за следующим автомобилем соблаговолил прийти к нему, а не ушел к конкуренту. Думаю, что в штатах VW c этой трубой нагнули бы так, что прошла бы отзывная кампания по её замене и еще гарантию до 10 лет на систему выпуска расширили бы, а у нас...

08.10.2015, 08:30 (09:30)	#45
nostrum Ветеран Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 18.11.2014 Сообщений: 16,415 Поблагодарил(а): 2,144 Благодарностей: 4,633 Изображений в галерее: 1 Репутация: 5758	Цитата: raspadski Вот и вся суть куланца. Кто-то может подавать это, как добровольную помощь после окончания гарантии, мое ИМХО, что нормальный производитель не будет говорить, что его хата с краю, а заменит "копеечную" трубу для своего клиента (очевидно же, что дефект производства), чтобы он и за следующим автомобилем соблаговолил прийти к нему, а не ушел к конкуренту. Думаю, что в штатах VW c этой трубой нагнули бы так, что прошла бы отзывная кампания по её замене и еще гарантию до 10 лет на систему выпуска расширили бы, а у нас... А, что в штатах не продают 3.6 FSI или там трубы из другого металла?

08.10.2015, 09:49 (13:49)	#46
raspadski Почетный мембер Город: нет Регистрация: 12.03.2012 Сообщений: 3,206 Поблагодарил(а): 417 Благодарностей: 787 Репутация: 912	Цитата: nostrum А, что в штатах не продают 3.6 FSI или там трубы из другого металла? Продают. Меняют поди без звука и все дела. Если в Калифорнии на нейтрализаторы на новых автомобилях гарантия 8 лет или 80т.миль. Здесь нейтрализатор и коллектор одна деталь...

14.10.2015, 08:29 (11:29)	#47
YarD Пользователь Город: Оренбург Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 12.12.2011 Сообщений: 102 Поблагодарил(а): 59 Благодарностей: 24 Репутация: 74	Цитата: YarD Да вы счастливчики... Сегодня все то же самое. Машину оставил у ОД, завтра вердикт. 2013 год, 75.000 км, бензин, гарантия кончилась в мае Господа, мне произвели бесплатную замену запчасти. Случай не единичный, решение по замене принято за пару часов. Общайтесь с официалами, все должно получиться. Всем удачи!

14.10.2015, 08:38 (09:38)	#48
nostrum Ветеран Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 18.11.2014 Сообщений: 16,415 Поблагодарил(а): 2,144 Благодарностей: 4,633 Изображений в галерее: 1 Репутация: 5758	Цитата: YarD Господа, мне произвели бесплатную замену запчасти. Случай не единичный, решение по замене принято за пару часов. Общайтесь с официалами, все должно получиться. Всем удачи! А у Вас машина на гарантии? Сомневаюсь, что пост гарантийную машину будут бесплатно чинить.

14.10.2015, 08:50 (11:50)	#49
YarD Пользователь Город: Оренбург Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 12.12.2011 Сообщений: 102 Поблагодарил(а): 59 Благодарностей: 24 Репутация: 74	Цитата: nostrum А у Вас машина на гарантии? Сомневаюсь, что пост гарантийную машину будут бесплатно чинить. Коллега, я даже свое первое сообщение процитировал Гарантия закончилась в мае

14.10.2015, 09:53 (10:53)	#50
turbokrejser Стреляный Город: Питер Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 13.08.2011 Сообщений: 896 Поблагодарил(а): 23 Благодарностей: 143 Репутация: 168	Цитата: nostrum ...Сомневаюсь, что пост гарантийную машину будут бесплатно чинить. Гарантия распространяется на дефекты материала и изготовления. Помимо этого бывают ещё дефекты конструкции, которые приводят к поломкам даже при качественном материале и хорошем изготовлении. Насколько я понял из темы производителем было произведено изменение кронштейна крепления трубы, что по видимому и приводит к напряжениям в сварном шве, которые его разрушают.

14.10.2015, 10:27 (13:27)	#52
YarD Пользователь Город: Оренбург Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 12.12.2011 Сообщений: 102 Поблагодарил(а): 59 Благодарностей: 24 Репутация: 74	Мне сказали, что случай не единичный

14.10.2015, 10:32 (11:32)	#53
nostrum Ветеран Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 18.11.2014 Сообщений: 16,415 Поблагодарил(а): 2,144 Благодарностей: 4,633 Изображений в галерее: 1 Репутация: 5758	Цитата: YarD Мне сказали, что случай не единичный Судя по этой теме, они правы. Интересно исправил ли производитель эту болячку на новых машинах или тоже к 35-40т.км ждать сюрприза?

14.10.2015, 10:40 (13:40)	#54
YarD Пользователь Город: Оренбург Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 12.12.2011 Сообщений: 102 Поблагодарил(а): 59 Благодарностей: 24 Репутация: 74	Вот про это мне, увы, ничего не сказали

14.10.2015, 10:40 (11:40)	#55
turbokrejser Стреляный Город: Питер Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 13.08.2011 Сообщений: 896 Поблагодарил(а): 23 Благодарностей: 143 Репутация: 168	Цитата: nostrum Скорее всего так и есть, но тогда производитель должен отозвать машины с дефектной трубой и заменить эту деталь, а не дожидаться, когда клиенты повалят в сервис с этой проблемой. Для отзывной надо придумать сначала новую конструкцию и её протестировать, чтобы не получилось ещё хуже( А пока наверное де этого руки не доходят, есть и поважнее проблемы(((

14.10.2015, 10:44 (11:44)	#56
nostrum Ветеран Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 18.11.2014 Сообщений: 16,415 Поблагодарил(а): 2,144 Благодарностей: 4,633 Изображений в галерее: 1 Репутация: 5758	Цитата: turbokrejser Для отзывной надо придумать сначала новую конструкцию и её протестировать, чтобы не получилось ещё хуже( А пока наверное де этого руки не доходят, есть и поважнее проблемы((( Вот и ответ на мой вопрос, спасибо. Я тоже думаю, что вряд ли, что-то исправили.

14.10.2015, 10:51 (13:51)	#57
YarD Пользователь Город: Оренбург Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 12.12.2011 Сообщений: 102 Поблагодарил(а): 59 Благодарностей: 24 Репутация: 74	Может просто партия бракованная, которую идентифицировал производитель? Иначе массовый характер приняло бы явление.

14.10.2015, 10:54 (11:54)	#58
nostrum Ветеран Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 18.11.2014 Сообщений: 16,415 Поблагодарил(а): 2,144 Благодарностей: 4,633 Изображений в галерее: 1 Репутация: 5758	Цитата: YarD Может просто партия бракованная, которую идентифицировал производитель? Иначе массовый характер приняло бы явление. Хотелось бы надеяться, что это так.

14.10.2015, 19:50 (20:50)	#59
Uragan787 Бывалый Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 29.01.2014 Сообщений: 1,254 Поблагодарил(а): 879 Благодарностей: 706 Репутация: 831	Из всего прочитанного, делаю вывод: труба ломается на бензинке при пробеге 30-50 тыс. независимо от года выпуска. Вопрос: если произошел такой трабл, обязательно эвакуатор вызывать или пусть и с рёвом можно и самому до сервиса доехать ?

14.10.2015, 20:07 (23:07)	#60
YarD Пользователь Город: Оренбург Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 12.12.2011 Сообщений: 102 Поблагодарил(а): 59 Благодарностей: 24 Репутация: 74	С ревом и рыком, распугивая бабушек и вызывая зависть прямоточников, можно смело ехать на ремонт. Я на час выехал пораньше с работы, чтобы в пробане народ не пугать. Там в первых сообщениях товарищ делится, что 200 км так ехал, если правильно помню