[Россия] Оплата банковской картой топлива на АЗС

[Буцефал]

Сегодня утром на АЗС № 186 пр.Культуры (за постом ДПС при выезде из СПб) я хотел заправить солярой свой Тур и оплатить топливо банковской картой. Сотрудники АЗС в ультимативной форме потребовали от меня залог наличными деньгами ссылаясь на указание руководства. Я отказался, т.к. наличных денег с собой не было. В результате препирательств заправить автомобиль мне так и не удалось о чём сделал запись в Книге жалоб и предложений. Считаю данный инциндент грубейшим нарушением Закона о защите прав потребителя (Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I) и своих прав. О чём позже написал жалобу по мылу в Лукойл.
Камрады, кто сталкивался с подобным беспределом и как решал вопрос на месте?

[Андрюха]

Я как то в очереди стоял, чтобы быстро купить какую-то хрень и дальше бежать по делам. Передо мной стояло всего два человека у каждого по одной покупке. Т.к. очень спешил - думаю: Ну хрен ли - два чела - делов на 2 минуты максимум. Ага - я тогда не знал, что один из них решил свою покупку (копеечную в общем) оплатить банковской картой. Жесть - минут пять он ее оплачивал (и если б умел читать мысли, то узнал бы о себе и о банковских картах много нового))).
Теперь я понимаю, что тогда мне просто повезло, что я не стоял в очереди на АЗС №186 Лукойл

З.Ы. Ну я понимаю крупные покупки, но неужили так необходимо всякую мелочь с помощью банковских карт оплачивать? Мы ж не в америке - у нас это целый гемор, причем не только для владельца, но и для следующих за ним

[Буцефал]

   Цитата:

Ну я понимаю крупные покупки, но неужили так необходимо всякую мелочь с помощью банковских карт оплачивать? Мы ж не в америке - у нас это целый гемор, причем не только для владельца, но и для следующих за ним

Ты не поверишь, но я несколько лет бензин на Киришах для старого Тура оплачивал только карточкой без проблем и в том числе для окружающих. Секундное дело. Не дольше чем налом. Привык, удобно. И вдруг такой облом. Причём раньше заправлялся и оплачивал картой соляру на этой АЗС без проблем. Я вообще 99% своих покупок оплачиваю картой. Для меня это важно. Это образ жизни.

[Крузовик]

Сам заправляюсь лько на Лукойле, всегда налом, проблемы были только типа "Ваша дисконтная карта не читается" и то только в областях (наверняка развод,карту прокатали, скидку себе в карман, ИМХО). Попробую оплатить по карте, если че, вынесу мосх

Добавлено через 1 минуту 13 секунд

   Цитата:

Андрюха

ы ж не в америке

В данном случае жаль, что мы не в Америке

[Андрюха]

   Цитата:

Евгений1975

В данном случае жаль, что мы не в Америке

У нас во многом "жаль что мы не в америке" - начиная от стоимости тех же туров и кончая банковскими картами или чем угодно, но тем не менее мы пока "не в америке".
Тоже хотелось бы оплачивать картой, но если честно, то очень жалко время и свое и окружающих, а ще как то стремно - в прошлый кризис друзья так попали за границей с банковской картой - будь здрасьте! Имея на счете несколько десятков тысч уе фактически бомжевали две недели. Что в очередной раз убеждает - мы не в америке

[Yustas]

У нас на Лукойле вообще терминалов нет, политика такая, нал им нужнее
А вообще было бы удобно, и мне кажется не намного дольше
В торговых центрах всегда карточкой расплачиваюсь, мелочь в карманах не копится и посмотреть потом можно в интернет - банке сколько куда потратил

[Крузовик]

Yustas, Полностью согласен!

[garik_sun]

Картой всегда по времени больше времени тратиться ..
Карточку в терминал поставят, наберут требуемую сумму, затем терминал должен соединиться с банком для авторизации, потом подписи нужно поставить ... Если карта с чипом, то пин-код вводить нужно ...


Оффтопик

Был случай, когда процесс авторизации и подтверждения занял примерно 2 часа. Дело было в Греции на острове Родос.

[Буцефал]

   Цитата:

garik_sun

Картой всегда по времени больше времени тратиться ..
Карточку в терминал поставят, наберут требуемую сумму, затем терминал должен соединиться с банком для авторизации, потом подписи нужно поставить ... Если карта с чипом, то пин-код вводить нужно ...


Оффтопик

Был случай, когда процесс авторизации и подтверждения занял примерно 2 часа. Дело было в Греции на острове Родос.

Вопрос не во времени (очереди небыло вообще, на заправке я был один), а в залоге и в отказе обслуживания.

[Андрюха]

Ну залог это вообще дурь какая-то. Еще б предложили например твою пассажирку в залог оставить. Такая же российская действительно как и проблемы со временем реализации по карте

[Yustas]

   Цитата:

garik_sun

Картой всегда по времени больше времени тратиться ..
Карточку в терминал поставят, наберут требуемую сумму, затем терминал должен соединиться с банком для авторизации, потом подписи нужно поставить ... Если карта с чипом, то пин-код вводить нужно ...


Оффтопик

Был случай, когда процесс авторизации и подтверждения занял примерно 2 часа. Дело было в Греции на острове Родос.

Для чиповых карт как раз не требуется авторизация, в чипе есть информация об остатке на счету
По этой причини в Германии в небольших продуктовых магазинах магнитные карты не принимают, только чиповые
А на счет пина или подписи, это вообще от терминала зависит, бывает и так и так

По скорости оплаты, я попадал пару раз в очередь за кассиром маршрутки, так там мелочь минут 10 считали

[garik_sun]

   Цитата:

Yustas

Для чиповых карт как раз не требуется авторизация, в чипе есть информация об остатке на счету
По этой причини в Германии в небольших продуктовых магазинах магнитные карты не принимают, только чиповые
А на счет пина или подписи, это вообще от терминала зависит, бывает и так и так

По скорости оплаты, я попадал пару раз в очередь за кассиром маршрутки, так там мелочь минут 10 считали

Если чип на карте, то пин вводить нужно для авторизации
http://www.bank24.ru/personal/visa/chip/


При совершении покупки в предприятиях торговли и сервиса, расплачиваясь чиповой картой, вы должны знать, как происходит операция. Продавец должен вставить карту в платежный терминал, где информация считывается с чипа, происходит транзакция, для подтверждения которой вы (клиент Банка и Держатель чиповой карты) должны ввести ПИН-код. В результате на чеке (слипе, квитанции) появляется надпись «Операция подтверждена вводом ПИН-кода». При этом подписывать чек (слип, квитанцию) не требуется. В то же время обращаем ваше внимание на то, что, не всегда у торгово-сервисной точки современные терминалы. Есть случаи, когда терминалы не настроены для обслуживания чиповых карт. В этом случае карта Банка все равно позволит вам совершить операцию покупки товара — чиповая карта имеет и магнитную полосу. Операция происходит в том же порядке, как с картой с магнитной полосой, с помощью которой также можно оплачивать покупки. При такой операции расписываться на чеке обязательно. Ваша подпись является подтверждением вашего согласия на операцию.

При использовании чиповой карты для оплаты товаров (услуг) Держатель Карты должен ввести ПИН-код. В результате, на чеке (слипе, квитанции) появляется надпись «Операция подтверждена вводом ПИН-кода». При этом подписывать чек (слип, квитанцию) не требуется. Обобщим ряд ситуаций, когда Вам, как Владельцу Чиповой карты, нужно ставить подпись:

Если у продавца терминал старого образца, не предназначенный для чиповых карт. Тогда операция проводится путем прокатывания магнитной полосы чиповой карты через терминал. При этом Владельцу карты нужно подписать чек (квитанцию, слип). Операция совершается с использованием чипа (продавец должен вставить чиповую карту в терминал, где информация считывается с чипа), но терминал не настроен на печать на чеке надписи «Операция подтверждена вводом ПИН-кода». Операция совершается через чип, подтверждается вводом ПИН-кода, но продавец, в силу недостаточной компетентности, просит подписать чек. При получении наличных средств в кассе банка, Держатель должен ввести ПИН-код и подписать соответствующий документ (слип или чек электронного терминала), предварительно удостоверившись в правильности основных реквизитов (номер Карты, сумма и дата операции).

[Dodger]

Продавец, получив с вас сумму по банковской карте теряет до 3 % от суммы. Оно ему надо!!! На бензин наценка смешная. Но на ТНК ни разу не обламали. Еще может карта левая, не ваша и т.п. головняк.

[Жексон]

Вообще забыл, когда налом платил на АЗС. (ну не считаю пробега на Байкал).
Ну ЛУКОЙЛе 3% скидки атоматом.
Ни разу не просили залог. Да и что за дурость такая?
Единственное, когда просишь например 70-90 литров, то уточняют войдет ли всё, а то возврат на карту естессно гемороен.

[alextka]

   Цитата:

Буцефал

Сегодня утром на АЗС № 186 пр.Культуры (за постом ДПС при выезде из СПб) я хотел заправить солярой свой Тур и оплатить топливо банковской картой. Сотрудники АЗС в ультимативной форме потребовали от меня залог наличными деньгами ссылаясь на указание руководства. Я отказался, т.к. наличных денег с собой не было. В результате препирательств заправить автомобиль мне так и не удалось о чём сделал запись в Книге жалоб и предложений. Считаю данный инциндент грубейшим нарушением Закона о защите прав потребителя (Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I) и своих прав. О чём позже написал жалобу по мылу в Лукойл.
Камрады, кто сталкивался с подобным беспределом и как решал вопрос на месте?

Это просто какой-то бред и беспредел! Может, там проблемы с конкретным сотрудником на АЗС, других обьяснений не вижу!

   Цитата:

Жексон

Вообще забыл, когда налом платил на АЗС. (ну не считаю пробега на Байкал).
Ну ЛУКОЙЛе 3% скидки атоматом.
Ни разу не просили залог. Да и что за дурость такая?
Единственное, когда просишь например 70-90 литров, то уточняют войдет ли всё, а то возврат на карту естессно гемороен.

А вот это вполне возможно, сталкивался иногда даже с предупреждением о невозврате - типа, будьте внимательны, заправляйте, не более, чем необходимо, ибо вернуть деньги не сможем. Но, поскольку предупреждали вежливо и ЗАРАНЕЕ - считаю то допустимым.

[Yustas]

   Цитата:

garik_sun

Если чип на карте, то пин вводить нужно для авторизации

Согласен , если карта чисто чиповая, то пин-код обязателен
Только как правило чиповые карты имеют и магнитную полосу для совместимости с магнитными терминалами, а начиная с Classic еще и рельефные реквизиты карты для совместимости с механическими импринтерами (где то наверное еще существуют такие устройства )
Из этого вывод: подтвержение оплаты зависит от типа терминала
через чип - ввод пин-кода, магнитная полоса и рельф - подпись на чеке

[Серж]

На Лукойле оплатил по карте бенз на 1,5 т.р. девушка (блондинко) вбила 92. Я говорю нуна 95. Она чё-то там поколдовала, еще раз карточкой прокатала, еще 1,5 сняла. Я говорю а где первые 1,5. Она говорит позже вернутся. Прошло 1,5 недели - не вернулись

[Yustas]

   Цитата:

Серж

На Лукойле оплатил по карте бенз на 1,5 т.р. девушка (блондинко) вбила 92. Я говорю нуна 95. Она чё-то там поколдовала, еще раз карточкой прокатала, еще 1,5 сняла. Я говорю а где первые 1,5. Она говорит позже вернутся. Прошло 1,5 недели - не вернулись

Так надо в банк идти писать заявление, пусть ищут деньги
По идее в течении 2 недель должны вернуться

У меня пару случаев тоже было интересных:
В прошлом году с началом банковского кризиса, мой банк ввел ограничение на снятие денег 5000 т.р., я пятерку снял, больше банкомат не дал, я по очереди засунул карту еще в несколько банкоматов везде отказ. Забрал карту и только отошел, мне приходит СМС что деньги в сумме 5000 т.р сняты ( это плюсом к первой пятерке) я назад к банкоматам, думаю может с задержкой выдал или там мошенники какие то работают. Но к банкоматам никто не подходил за это время и денег тоже небыло. Ну я позвонил в банк, объяснил ситуацию, потом приехал, там мне дали распечатку о том что деньги успешно сняты
Ну и посоветовали съездить в банк чей был банкомат, там я написал заявление
Ну и примерно через месяц деньги мне зачислили обратно

Еще случай был в Германии, я там купил прицел тоже рассчитался картой, но прочитав документацию понял что купил не совсем то. На другой день привез прицел обратно в магазин и думал мне вернут наличку. Какого было мое удивление когда мне сказали, что если покупка была оплачена картой то они и деньги вернут мне на карту. Значит сделали возврат, провели картой, я еще из магазина не успел выйти мне СМС - деньги на счету

Вот такие две противоположные истории, но обе со счастливым концом

[Dimann]

   Цитата:

Андрюха

Мы ж не в америке - у нас это целый гемор, причем не только для владельца, но и для следующих за ним

Это как грицо, с чего начинаетцо Родина... с безнала или с черного нала?

Я расплачиваясь картой получаю призовые билеты в аэрофлот-бонус, уже слетал с семьёй в Европу за недорого. :) скоро до Камчатки миль хватит.

[bija089]

Карточкой очень удобно пользоваться, не надо таскать собой кучу денег. Достаточно несколько манипуляций и товар твой.