Bluetooth соединение на VW Touareg III 3.0 V6 TDI 2018 г.в.

КЕЕ · 24.06.2019, 19:43 (20:43)

Нужна техническая консультация по поводу некорректной работы Bluetooth соединения (Версия: 10.792.918) Discover Pro (Номер детали уст-ва: 760035165, АО: 046, ПО: 2481) на автомобиле Volkswagen Touareg III 3.0 V6 TDI 2018 г.в.
Дело в том, что происходит постоянная потеря Bluetooth соединения при разговоре по телефону, при этом разрывается только связь между Discover Pro и телефоном (iPhone Xs и iPhone Xs max), а сам телефонный разговор не прерывается, а переходит на динамики телефона.
Кроме того, если слушаешь музыку с телефона через Bluetooth и в это время кто-то позвонил на телефон, то происходит разрыв Bluetooth соединения при разговоре по телефону, а после завершения разговора перестает работать и музыка через Bluetooth соединение тоже и необходимо переподключаться заново.
Дважды обращались с этой проблемой к ОД VW, но они не могут решить данную проблему. Эта проблема очень раздражает/вызывает неудобство, если учитывать стоимость этого авто и то, что автомобиль находится на гарантии, а помочь не могут.
Буду очень признателен за любую помощь в решении данной проблемы!

Vladimir733 · 24.06.2019, 20:13 (21:13)

Такая же фигня, а после разговора музыка не перестает играть, а громкость сбрасывается до нуля

eug44 · 24.06.2019, 21:03 (21:03)

Тоже самое. Обращался к дилеру - вернули машину и ничего не сделали.

slipa · 24.06.2019, 22:10 (23:10)

Тоже самое, прерывается связь почти всегда, когда какие-то нестандартные действия делаешь, например начинаешь в whatsup смотреть видео ролик. Редко происходит на звонке, почти никогда при прослушивании музыки

Vladimir733 · 24.06.2019, 22:31 (23:31)

Думаю надо ждать пока у официалов появится обновление по

AFin01 · 25.06.2019, 12:28 (16:28)

Аналогичная проблема появилась после смены телефона, был самсунг А5 2016г. проблем не было взял самсунг S10-невозможно разговарить постоянно прерывается громкая связь, т.е. нет стабильного блютуз соединения. Не знаю с чем проблема, либо с телефоном, либо с авто. Как не странно иногда соединение стабильно....

КЕЕ · 25.06.2019, 12:39 (13:39)

Сегодня посетил ОД в третий раз. Они нехотя обновили мой Discover Pro до версии ПО: 2499. Но это не помогло! Попробовал свой iPhone и iPhone Менеджера VW на тест-драйвовом VW Touareg с ПО: 2481 с Discover Premium, все тоже самое, т.е. обрывается блютуз. Диагностировщик подключал свой телефон на андройде и говорит, что все ок (модели не знаю и сам не видел). Итог: ждать обновления iPhone или ждать обновления башки Discover Pro. P.S.: написал в тех.поддержку в головной офис в Москве, обещали ответить в течении 10 дней. Жду.

Vladimir733 · 25.06.2019, 12:49 (13:49)

У меня самсунг note 8, связь также рвется

Roxer · 25.06.2019, 12:58 (14:58)

У меня S10+ и премиум работают вообще без единого нарекания.

Egoist444 · 25.06.2019, 14:24 (19:24)

Такая же херня. Причём проблема усугубилась со временем - изначально связь обрывалась изредка, потом все чаще и чаще, сейчас обрывается практически каждый звонок.
Хотя музыку я слушаю с телефона и она не обрывалась ни разу ( если не позвонили в процессе) Дилер разводит руками

bolide · 25.06.2019, 15:21 (15:21)

может проблема проявляется только у тех, кто музыку тоже через bluetooth слушает?

creep · 25.06.2019, 15:22 (16:22)

Цитата:

Egoist444

Дилер разводит руками

Странно, обычно он разводит словами ))

Egoist444 · 25.06.2019, 15:31 (20:31)

Цитата:

bolide

может проблема проявляется только у тех, кто музыку тоже через bluetooth слушает?

Никак не связано. Обрыв звонка происходит даже если просто радио было включено.

Vladimir733 · 25.06.2019, 15:34 (16:34)

У меня всего 2 раза за 2 месяца такая проблема возникала, причем связь не теряется, а звонок почему то на телефон переходит, а вот трабл со сбросом громкости мызыки ( яндекс музыка по bluetooth) постоянно последнее время. Едешь, слушаешь музыку, поступает звонок, после окончания разговора музыка не играет, оказывается, что громкость сбросилась до нуля

Perun61 · 25.06.2019, 15:42 (16:42)

У меня бывает что при прослушивании музыки и входящем-исходящем звонке музыка не останавливается а играет фоном в разговоре .

Egoist444 · 25.06.2019, 15:55 (20:55)

Забыл.. После обрыва связи вылезает сообщение вот с таким текстом :
«Выполните поиск VW BT 2465 на мобильном телефоне или вставьте SIM-карту»

Добавлено через 7 минут 11 секунд

Цитата:

Perun61

У меня бывает что при прослушивании музыки и входящем-исходящем звонке музыка не останавливается а играет фоном в разговоре .

Сегодня тоже такое словил ( впервые), но мне показалось что это просто был глюк самого телефона. Потому что я звонок перевёл на трубку, но музыка продолжила играть фоном. Хотя...хз. Ничему уже не удивлюсь

Vladimir733 · 25.06.2019, 17:03 (18:03)

Вот ведь, на BMW X5 все было четко и понятно с мультимедиа, навигация простая, управление простое и интуитивно понятное, в туре конечно чувствуется что-то не доработали

DmitriySD1980 · 25.06.2019, 22:01 (23:01)

У меня тур с маленьким дисплеем, респект комплектация, работает все очень четко, без каких-либо проблем уже пол года
Думаю менять на р-лайн или эксклюзив дизельный и прямо озадачили((

Primus · 25.06.2019, 22:12 (23:12)

Цитата:

DmitriySD1980

Думаю менять на р-лайн или эксклюзив дизельный и прямо озадачили((

А чо менять надумали?

DmitriySD1980 · 26.06.2019, 06:56 (07:56)

Нету электробагажника,бесключевого доступа, лобового с подогревом, вентиляции с памятью сидений, это из основного.
Остается серьезный вопрос по двигателю, тк для меня по ощущениям 2.0 за глаза, но уже если менять надумал, то хочу брать более ликвидный двигатель, хотя целесообразность под вопросом большим и разница в 500 тыс меня смущает очень...
Да и на тестах тут недавно я не особо понял преимущества ходовые 3.0 тди

24.06.2019, 19:43 (20:43)	#1
КЕЕ Гость Город: Сочи Touareg 3.0 V6TDI Регистрация: 19.01.2019 Сообщений: 6 Поблагодарил(а): 1 Благодарностей: 1 Репутация: 1	Bluetooth соединение на VW Touareg III 3.0 V6 TDI 2018 г.в. Нужна техническая консультация по поводу некорректной работы Bluetooth соединения (Версия: 10.792.918) Discover Pro (Номер детали уст-ва: 760035165, АО: 046, ПО: 2481) на автомобиле Volkswagen Touareg III 3.0 V6 TDI 2018 г.в. Дело в том, что происходит постоянная потеря Bluetooth соединения при разговоре по телефону, при этом разрывается только связь между Discover Pro и телефоном (iPhone Xs и iPhone Xs max), а сам телефонный разговор не прерывается, а переходит на динамики телефона. Кроме того, если слушаешь музыку с телефона через Bluetooth и в это время кто-то позвонил на телефон, то происходит разрыв Bluetooth соединения при разговоре по телефону, а после завершения разговора перестает работать и музыка через Bluetooth соединение тоже и необходимо переподключаться заново. Дважды обращались с этой проблемой к ОД VW, но они не могут решить данную проблему. Эта проблема очень раздражает/вызывает неудобство, если учитывать стоимость этого авто и то, что автомобиль находится на гарантии, а помочь не могут. Буду очень признателен за любую помощь в решении данной проблемы!

25.06.2019, 15:55 (20:55)	#16
Egoist444 Пользователь Город: Новосибирск Touareg 3.0 V6TDI Регистрация: 26.12.2018 Сообщений: 103 Поблагодарил(а): 11 Благодарностей: 24 Репутация: 49	Забыл.. После обрыва связи вылезает сообщение вот с таким текстом : «Выполните поиск VW BT 2465 на мобильном телефоне или вставьте SIM-карту» Добавлено через 7 минут 11 секунд Цитата: Perun61 У меня бывает что при прослушивании музыки и входящем-исходящем звонке музыка не останавливается а играет фоном в разговоре . Сегодня тоже такое словил ( впервые), но мне показалось что это просто был глюк самого телефона. Потому что я звонок перевёл на трубку, но музыка продолжила играть фоном. Хотя...хз. Ничему уже не удивлюсь
	Последний раз редактировалось Egoist444; 25.06.2019 в 15:55. Причина: Добавлено сообщение

24.06.2019, 20:13 (21:13)	#2
Vladimir733 Местный Город: Калуга Регистрация: 03.06.2014 Сообщений: 677 Поблагодарил(а): 63 Благодарностей: 132 Репутация: 157	Такая же фигня, а после разговора музыка не перестает играть, а громкость сбрасывается до нуля

24.06.2019, 21:03 (21:03)	#3
eug44 Местный Город: Москва Touareg 3.0 V6TDI Регистрация: 19.12.2018 Сообщений: 741 Поблагодарил(а): 10 Благодарностей: 130 Репутация: 130	Тоже самое. Обращался к дилеру - вернули машину и ничего не сделали.

24.06.2019, 22:10 (23:10)	#4
slipa Новенький Город: Москва Регистрация: 08.10.2018 Сообщений: 37 Поблагодарил(а): 40 Благодарностей: 5 Репутация: 5	Тоже самое, прерывается связь почти всегда, когда какие-то нестандартные действия делаешь, например начинаешь в whatsup смотреть видео ролик. Редко происходит на звонке, почти никогда при прослушивании музыки

24.06.2019, 22:31 (23:31)	#5
Vladimir733 Местный Город: Калуга Регистрация: 03.06.2014 Сообщений: 677 Поблагодарил(а): 63 Благодарностей: 132 Репутация: 157	Думаю надо ждать пока у официалов появится обновление по

25.06.2019, 12:28 (16:28)	#6
AFin01 Новенький Город: Барнаул Touareg 3.0 V6TDI Регистрация: 27.09.2018 Сообщений: 10 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 1 Репутация: 1	Аналогичная проблема появилась после смены телефона, был самсунг А5 2016г. проблем не было взял самсунг S10-невозможно разговарить постоянно прерывается громкая связь, т.е. нет стабильного блютуз соединения. Не знаю с чем проблема, либо с телефоном, либо с авто. Как не странно иногда соединение стабильно....

25.06.2019, 12:39 (13:39)	#7
КЕЕ Гость Город: Сочи Touareg 3.0 V6TDI Регистрация: 19.01.2019 Сообщений: 6 Поблагодарил(а): 1 Благодарностей: 1 Репутация: 1	Сегодня посетил ОД в третий раз. Они нехотя обновили мой Discover Pro до версии ПО: 2499. Но это не помогло! Попробовал свой iPhone и iPhone Менеджера VW на тест-драйвовом VW Touareg с ПО: 2481 с Discover Premium, все тоже самое, т.е. обрывается блютуз. Диагностировщик подключал свой телефон на андройде и говорит, что все ок (модели не знаю и сам не видел). Итог: ждать обновления iPhone или ждать обновления башки Discover Pro. P.S.: написал в тех.поддержку в головной офис в Москве, обещали ответить в течении 10 дней. Жду.

25.06.2019, 12:49 (13:49)	#8
Vladimir733 Местный Город: Калуга Регистрация: 03.06.2014 Сообщений: 677 Поблагодарил(а): 63 Благодарностей: 132 Репутация: 157	У меня самсунг note 8, связь также рвется

25.06.2019, 12:58 (14:58)	#9
Roxer Любознательный Город: Иваново Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 29.09.2010 Сообщений: 2,171 Поблагодарил(а): 232 Благодарностей: 1,029 Репутация: 1379	У меня S10+ и премиум работают вообще без единого нарекания.

25.06.2019, 14:24 (19:24)	#10
Egoist444 Пользователь Город: Новосибирск Touareg 3.0 V6TDI Регистрация: 26.12.2018 Сообщений: 103 Поблагодарил(а): 11 Благодарностей: 24 Репутация: 49	Такая же херня. Причём проблема усугубилась со временем - изначально связь обрывалась изредка, потом все чаще и чаще, сейчас обрывается практически каждый звонок. Хотя музыку я слушаю с телефона и она не обрывалась ни разу ( если не позвонили в процессе) Дилер разводит руками

25.06.2019, 15:21 (15:21)	#11
bolide Новенький Город: Тамбов Touareg 3.0 V6TDI Регистрация: 26.04.2019 Сообщений: 72 Поблагодарил(а): 10 Благодарностей: 20 Репутация: 20	может проблема проявляется только у тех, кто музыку тоже через bluetooth слушает?

25.06.2019, 15:22 (16:22)	#12
creep Местный Город: Москва Регистрация: 20.08.2018 Сообщений: 278 Поблагодарил(а): 15 Благодарностей: 79 Репутация: 79	Цитата: Egoist444 Дилер разводит руками Странно, обычно он разводит словами ))

25.06.2019, 15:31 (20:31)	#13
Egoist444 Пользователь Город: Новосибирск Touareg 3.0 V6TDI Регистрация: 26.12.2018 Сообщений: 103 Поблагодарил(а): 11 Благодарностей: 24 Репутация: 49	Цитата: bolide может проблема проявляется только у тех, кто музыку тоже через bluetooth слушает? Никак не связано. Обрыв звонка происходит даже если просто радио было включено.

25.06.2019, 15:34 (16:34)	#14
Vladimir733 Местный Город: Калуга Регистрация: 03.06.2014 Сообщений: 677 Поблагодарил(а): 63 Благодарностей: 132 Репутация: 157	У меня всего 2 раза за 2 месяца такая проблема возникала, причем связь не теряется, а звонок почему то на телефон переходит, а вот трабл со сбросом громкости мызыки ( яндекс музыка по bluetooth) постоянно последнее время. Едешь, слушаешь музыку, поступает звонок, после окончания разговора музыка не играет, оказывается, что громкость сбросилась до нуля

25.06.2019, 15:42 (16:42)	#15
Perun61 Новенький Город: Ростов/Д Touareg 3.0 V6TDI Регистрация: 21.01.2011 Сообщений: 66 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 61 Репутация: 86	У меня бывает что при прослушивании музыки и входящем-исходящем звонке музыка не останавливается а играет фоном в разговоре .

25.06.2019, 17:03 (18:03)	#17
Vladimir733 Местный Город: Калуга Регистрация: 03.06.2014 Сообщений: 677 Поблагодарил(а): 63 Благодарностей: 132 Репутация: 157	Вот ведь, на BMW X5 все было четко и понятно с мультимедиа, навигация простая, управление простое и интуитивно понятное, в туре конечно чувствуется что-то не доработали

25.06.2019, 22:01 (23:01)	#18
DmitriySD1980 Новенький Город: Тамбов Регистрация: 27.01.2019 Сообщений: 94 Поблагодарил(а): 24 Благодарностей: 14 Репутация: 14	У меня тур с маленьким дисплеем, респект комплектация, работает все очень четко, без каких-либо проблем уже пол года Думаю менять на р-лайн или эксклюзив дизельный и прямо озадачили((

25.06.2019, 22:12 (23:12)	#19
Primus Стреляный Город: Нижний Новгород Регистрация: 30.03.2013 Сообщений: 872 Поблагодарил(а): 173 Благодарностей: 295 Репутация: 320	Цитата: DmitriySD1980 Думаю менять на р-лайн или эксклюзив дизельный и прямо озадачили(( А чо менять надумали?

26.06.2019, 06:56 (07:56)	#20
DmitriySD1980 Новенький Город: Тамбов Регистрация: 27.01.2019 Сообщений: 94 Поблагодарил(а): 24 Благодарностей: 14 Репутация: 14	Нету электробагажника,бесключевого доступа, лобового с подогревом, вентиляции с памятью сидений, это из основного. Остается серьезный вопрос по двигателю, тк для меня по ощущениям 2.0 за глаза, но уже если менять надумал, то хочу брать более ликвидный двигатель, хотя целесообразность под вопросом большим и разница в 500 тыс меня смущает очень... Да и на тестах тут недавно я не особо понял преимущества ходовые 3.0 тди