Галерея Файлы Гараж Партнеры Чат Справка

 Загрузить фото       Правила форума  




Вернуться   Форум Touareg Club >  Volkswagen Touareg и Touareg GP >  Техническое обслуживание и эксплуатация

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 13.11.2010, 21:40 (22:40)   #1
Евгений А. Панов
Новенький
 
Аватар для Евгений А. Панов
 
Город: Москва
Touareg 4.2 V8
Регистрация: 17.08.2009
Сообщений: 73
Поблагодарил(а): 2
Благодарностей: 27
Репутация: 52

Евгений А. Панов Детский сад
По умолчанию

поменяли 7 катушек (по крайней мере так сказали ). всё культурно и быстро.
Евгений А. Панов вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.11.2010, 16:15 (16:15)   #2
WildMax
Местный
 
Аватар для WildMax
 
Город: Москва - Зеленоград
Touareg 4.2 V8
Регистрация: 29.07.2010
Сообщений: 277
Поблагодарил(а): 53
Благодарностей: 75
Репутация: 100

WildMax ПервоклашкаWildMax Первоклашка
По умолчанию

   Цитата:
поменяли 7 катушек (по крайней мере так сказали ). всё культурно и быстро.
а к кому ездил?
WildMax вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.11.2010, 07:42 (11:42)   #3
ander
Почетный мембер
 
Аватар для ander
 
Город: новосиб
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 27.02.2010
Сообщений: 4,050
Поблагодарил(а): 6,230
Благодарностей: 5,314
Изображений в галерее: 155
Репутация: 11818

ander Магистрander Магистрander Магистрander Магистрander Магистрander Магистрander Магистрander Магистрander Магистрander Магистрander Магистр
По умолчанию

8 го числа был у ОД Новосибирск как и Ромарио Агро сказали что в наличие нет мы заказали будут через 2 недели еще попал на акции 2BF9-04. 69F5-01,02;06;10;11;12 расшифрую как мне сказал ОД ну - катушки, замена замков задних ремней безопасности, охлаждение гидроусилителя руля(трубка) и что то там с раздаткой в плоть до замены!
значит с 13 часов до 18.30 машину продержали у ОД и вердикт у тебя все ок катушки мы заказали
"а замки?" замки работают нормально трубка тоже целая на раздатке одна цифра не совпала все ок досвидание через 2 недели позвоним как придут катушки!

Последний раз редактировалось ander; 14.11.2010 в 16:41.
ander вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.11.2010, 13:22 (14:22)   #4
Yran
Бывалый
 
Аватар для Yran
 
Город: Ленинград
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 13.08.2007
Сообщений: 1,025
Поблагодарил(а): 1,435
Благодарностей: 602
Изображений в галерее: 19
Репутация: 959

Yran АбитуриентYran АбитуриентYran АбитуриентYran АбитуриентYran АбитуриентYran АбитуриентYran АбитуриентYran Абитуриент
По умолчанию

   Цитата:
А по своим жду ответа на претензию от Фольксваген Груп Рус...Посмотрим на результат...
Результат есть?
Yran вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.11.2010, 16:20 (17:20)   #5
случайный прохожий
Заблокирован


Причина: Мультирегистрация (случайный прохожий и Automobileest)
 
Город: Владимир
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 02.09.2010
Сообщений: 495
Поблагодарил(а): 22
Благодарностей: 62
Изображений в галерее: 5
Репутация: 62

случайный прохожий Детский сад
По умолчанию

Yran, да! Вчера звонили из Фольксваген груп, спрашивали где и почему мне отказали, пообещали, что все сделают чтобы меня удовлетворили. К сожалению я уже сделал диагностику в Москве в Автоцентре Внуково и катушки оказались уже меняные предыдущим владельцем. Потом позвонили из центра, где был приобретен Тур и с ужасом в голосе спросили какие у меня к ним претензии...видимо дорожат все-таки своим именем и местом. Но у меня к ним никаких претензий!!! Я это им и сказал, сказал, что в Фольксваген Груп не внимательно прочитали информацию о машине. Они успокоились!...Вот так. Жду чтобы позвонили с извинениями из владимирского центра...наверное не дождусь...утопия...Слишком много хорошо - тоже не хорошо...

Добавлено через 55 секунд
Обращайтесь все во Внуково. Там и катушки в наличии есть и не отказывают никому...

Последний раз редактировалось случайный прохожий; 14.11.2010 в 16:20. Причина: Добавлено сообщение
случайный прохожий вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.11.2010, 18:17 (19:17)   #6
TU-43
Гость
 
Город: Киров
Touareg 3.2 V6 Individual
Регистрация: 25.04.2010
Сообщений: 5
Поблагодарил(а): 0
Благодарностей: 0
Репутация: 0

TU-43 Младенец
По умолчанию

Сегодня был у своего дилера. Долго искали, что это такое я выдумал.....потом все-таки нашли. Загнали в бокс, оказалось что, из 6 шт. менять нужно 4шт, на складе только 3шт, поменяли 3 шт., остальные потом, когда придут на склад, короче ..... позвонят!!!!
Далее, при оформлении документов, выясняется, что у меня должна быть сервисная книжка обязательно, иначе весь этот праздник за мой счет!!!!
Подскажите действительно ли это так!!! или выдумка нашего дилера?

Тур американец 2004г, пришел без сервисной книжки!!!!
TU-43 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.11.2010, 18:34 (18:34)   #7
roman 73
Новенький
 
Аватар для roman 73
 
Город: самара
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 19.07.2010
Сообщений: 61
Поблагодарил(а): 179
Благодарностей: 9
Репутация: 9

roman 73 Младенец
По умолчанию

   Цитата:
Сегодня был у своего дилера. Долго искали, что это такое я выдумал.....потом все-таки нашли. Загнали в бокс, оказалось что, из 6 шт. менять нужно 4шт, на складе только 3шт, поменяли 3 шт., остальные потом, когда придут на склад, короче ..... позвонят!!!!
Далее, при оформлении документов, выясняется, что у меня должна быть сервисная книжка обязательно, иначе весь этот праздник за мой счет!!!!
Подскажите действительно ли это так!!! или выдумка нашего дилера?

Тур американец 2004г, пришел без сервисной книжки!!!!
Вчера мне позвонил менеджер "Самарских автомобилей-WV" и сам рассказал про эту акцию, предложив приехать и поменять катушки, если их номера подходят под данную акцию. Был приятно удивлен! Сегодня утром приехал в салон, менеджер оформляя заказ тоже спрашивал про сервисную книжку, которой у меня нет.(машина из Канады 2005г. тоже пришла без книжки)-взяли на замену без проблем! Спустя 1,5 часа ожидания выехал из салона довольный с новыми катушками! Денег не взяли ни копейки! "Самарским автомобилям-WV" - респект!!
roman 73 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.11.2010, 18:43 (19:43)   #8
случайный прохожий
Заблокирован


Причина: Мультирегистрация (случайный прохожий и Automobileest)
 
Город: Владимир
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 02.09.2010
Сообщений: 495
Поблагодарил(а): 22
Благодарностей: 62
Изображений в галерее: 5
Репутация: 62

случайный прохожий Детский сад
По умолчанию

Вообще-то сервисную книжку обязательно спрашивают при прохождении данной акции. В ней

Добавлено через 35 секунд
делается отметка о проведенной акции

Последний раз редактировалось случайный прохожий; 14.11.2010 в 18:43. Причина: Добавлено сообщение
случайный прохожий вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.11.2010, 19:22 (20:22)   #9
Сергей Васильевич
Почетный мембер
 
Аватар для Сергей Васильевич
 
Город: Бегловск. CR7 Exclusive
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 3,458
Поблагодарил(а): 9,929
Благодарностей: 12,677
Изображений в галерее: 2
Репутация: 16105

Сергей Васильевич АспирантСергей Васильевич АспирантСергей Васильевич АспирантСергей Васильевич АспирантСергей Васильевич АспирантСергей Васильевич АспирантСергей Васильевич АспирантСергей Васильевич АспирантСергей Васильевич АспирантСергей Васильевич АспирантСергей Васильевич Аспирант
По умолчанию

В Санкт-Петербурге сервисную книжку не требуют!!!!
Сергей Васильевич вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.11.2010, 19:41 (20:41)   #10
TU-43
Гость
 
Город: Киров
Touareg 3.2 V6 Individual
Регистрация: 25.04.2010
Сообщений: 5
Поблагодарил(а): 0
Благодарностей: 0
Репутация: 0

TU-43 Младенец
По умолчанию

Смысл в том, что:
Без сервисной книжки стоимость катушек + работу должен буду оплатить Я!!!!
А если она есть то - бесплатно.

И 3(три)катушки уже поменяны ими, т.е они уже сейчас с меня требует оплатить счет, или привезти сервисную книжку
TU-43 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.11.2010, 22:11 (23:11)   #11
Werkstatt
Инженер
 
Аватар для Werkstatt
 
Город: Санкт-Петербург
Регистрация: 21.02.2009
Сообщений: 8,116
Поблагодарил(а): 45,012
Благодарностей: 38,833
Репутация: 52662

Werkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наук
По умолчанию

   Цитата:
Смысл в том, что:
Без сервисной книжки стоимость катушек + работу должен буду оплатить Я!!!!
А если она есть то - бесплатно.

И 3(три)катушки уже поменяны ими, т.е они уже сейчас с меня требует оплатить счет, или привезти сервисную книжку
Акция - это добрая воля завода по улучшению продукта. Возможно, что в этом ОД не совсем хорошо понимают цель и задачи отзывных акций. Иногда, новые машины приходят без сервисных книжек, или сразу с двумя. А данная акция действует и на новые машины. И что будут делать в сервисе, если вдруг в предпродажной машине книжки не окажется, кто в кассу за катушки и работы по их замене платить свои денежки попрётся?
Werkstatt вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили:
L.E.A. (14.11.2010)
Старый 15.11.2010, 13:26 (14:26)   #12
Серж
Пользователь


Причина:
 
Аватар для Серж
 
Город: Москва
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 28.08.2007
Сообщений: 1,194
Поблагодарил(а): 68
Благодарностей: 329
Изображений в галерее: 8
Репутация: 855

Серж СтаршеклассникСерж СтаршеклассникСерж СтаршеклассникСерж СтаршеклассникСерж СтаршеклассникСерж СтаршеклассникСерж Старшеклассник
По умолчанию

   Цитата:
Акция - это добрая воля завода по улучшению продукта. Возможно, что в этом ОД не совсем хорошо понимают цель и задачи отзывных акций. Иногда, новые машины приходят без сервисных книжек, или сразу с двумя. А данная акция действует и на новые машины. И что будут делать в сервисе, если вдруг в предпродажной машине книжки не окажется, кто в кассу за катушки и работы по их замене платить свои денежки попрётся?
Без сервисной книжки машину по гарантии никто обслуживать не будет. Хотите сказать, что владелец за весь период ни разу по гарантии не обращался?
Серж вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.11.2010, 13:56 (14:56)   #13
Werkstatt
Инженер
 
Аватар для Werkstatt
 
Город: Санкт-Петербург
Регистрация: 21.02.2009
Сообщений: 8,116
Поблагодарил(а): 45,012
Благодарностей: 38,833
Репутация: 52662

Werkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наук
По умолчанию

   Цитата:
Без сервисной книжки машину по гарантии никто обслуживать не будет. Хотите сказать, что владелец за весь период ни разу по гарантии не обращался?
По гарантии - не будут. А в связи с отзывной акцией - обязаны. Хотя и в первом и во втором случае ремонт производится за счёт концерна.

Добавлено через 1 минуту 59 секунд
   Цитата:
28F3(кстати кто знает может подскажет что это за акция), а не 28F5
так что катушки я заменил за счет нашего дилера! Вот так, то!!!!
28F3 и 28F5 - акции позамене катуек зажигания бензиновых моторов.

Последний раз редактировалось Werkstatt; 15.11.2010 в 13:56. Причина: Добавлено сообщение
Werkstatt вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 18.11.2010, 07:44 (11:44)   #14
dsa098
Пользователь
 
Аватар для dsa098
 
Город: Kostanay
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 143
Поблагодарил(а): 15
Благодарностей: 37
Репутация: 88

dsa098 Детский сад
По умолчанию

   Цитата:
По гарантии - не будут. А в связи с отзывной акцией - обязаны. Хотя и в первом и во втором случае ремонт производится за счёт концерна.

Добавлено через 1 минуту 59 секунд

28F3 и 28F5 - акции позамене катуек зажигания бензиновых моторов.
Ув.Комрад съездил вчера в оф представительство в моем городе в Казахстане - долго они отпирались от меня по поводу акции(я прочитав ветку чуток там поумничал и в конце концов добился чтоб мой вин в эльзу забили и в ответ получили что моя машинка подподает под акцию по замене катушек и каких то ремней безопасности(пользуясь случаем хател спросить стоит ли мне по ремням их тоже напрягать или это по ремням несущественно?) долго они корячились что у меня америкос и не у них купленный из-за ентого пошол вон якобы.....в оконцове эльза сделала свое и меня записали на диагностику и проверку номеров катушек.....вопрос к вам : завтра я еду к ОД и заранее хотел бы подготовиться чтоб меня они не нае...ли, в связи с этим хотел бы поинтересоваться могу ли я поменяв сам в гараже 3 помененные ранее (за деньги у этого же ОД ) катушки поставить их обратно,доехать на них до ОД чтоб они все поменяли разом .. старые катушки которые я поменял я сохранил и они волялись в гараже у них один номер на всех 022 905 100 Н . А те которые я менял за деньги хочу оставить на прозапас.....
dsa098 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.11.2010, 21:48 (22:48)   #15
Fil78
Бывалый
 
Аватар для Fil78
 
Город: Москва
Регистрация: 19.04.2008
Сообщений: 1,426
Поблагодарил(а): 317
Благодарностей: 277
Репутация: 378

Fil78 Ученик младших классовFil78 Ученик младших классовFil78 Ученик младших классовFil78 Ученик младших классов
По умолчанию

у меня даже не спросили о ее наличие,сделали наклейку в багажнике о проведеной акции.Думаю это развод просто
Fil78 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.11.2010, 21:52 (21:52)   #16
L.E.A.
Заблокирован


Причина: 4.4.15, 4.4.31
 
Город: Москва - Киев - Питер
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 10.09.2010
Сообщений: 1,763
Поблагодарил(а): 5,277
Благодарностей: 3,116
Изображений в галерее: 16
Репутация: 4342

L.E.A. Четвертый курсL.E.A. Четвертый курсL.E.A. Четвертый курсL.E.A. Четвертый курсL.E.A. Четвертый курсL.E.A. Четвертый курсL.E.A. Четвертый курсL.E.A. Четвертый курсL.E.A. Четвертый курсL.E.A. Четвертый курсL.E.A. Четвертый курс
По умолчанию

TU-43, развод опять сцки опять всем уже выше сказано, письменный отказ в любом случае требуй
L.E.A. вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.11.2010, 13:35 (14:35)   #17
TU-43
Гость
 
Город: Киров
Touareg 3.2 V6 Individual
Регистрация: 25.04.2010
Сообщений: 5
Поблагодарил(а): 0
Благодарностей: 0
Репутация: 0

TU-43 Младенец
По умолчанию

Сегодня все выяснил, звонили в Москву, головной офис VW
1. Все сервисные акции, инициированные производителем, производятся при наличии а\м (подпадающего под действие этой акции) и все!!! Никаких других документов, как то сервисной книжки, не требуется........
2. Оказалось, что наш дилер перепутал открытые акции на мой автомобиль, у меня открыта акция 28F3(кстати кто знает может подскажет что это за акция), а не 28F5
так что катушки я заменил за счет нашего дилера! Вот так, то!!!!
TU-43 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.11.2010, 14:47 (15:47)   #18
случайный прохожий
Заблокирован


Причина: Мультирегистрация (случайный прохожий и Automobileest)
 
Город: Владимир
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 02.09.2010
Сообщений: 495
Поблагодарил(а): 22
Благодарностей: 62
Изображений в галерее: 5
Репутация: 62

случайный прохожий Детский сад
По умолчанию

А может еще какие-то акции идут, а мы про них не знаем???!!!
Werkstatt, подскажи Ты здесь самый умный...
случайный прохожий вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.11.2010, 15:05 (16:05)   #19
Werkstatt
Инженер
 
Аватар для Werkstatt
 
Город: Санкт-Петербург
Регистрация: 21.02.2009
Сообщений: 8,116
Поблагодарил(а): 45,012
Благодарностей: 38,833
Репутация: 52662

Werkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наукWerkstatt Доктор наук
По умолчанию

   Цитата:
А может еще какие-то акции идут, а мы про них не знаем???!!!
Werkstatt, подскажи Ты здесь самый умный...
Это - неправда
По некоторым вопросам у меня, возможно, чуть больше инфы, по каким-то - меньше осведомлён, чем другие камрады. Что-то я вообще не знаю и всё.
А постоянно действующих акций только марки VW около 25 разных. Всё зависит от типа/модели коляски и VIN-а.


Добавлено через 3 минуты 40 секунд
   Цитата:
Карательные. Проплачены Союзом Официальных Дилеров Фольксаваген. В Германии уже по старым четрежам воспроизводятся ГазенВагены. Скоро начнется запись....
Это точно Приехал масло поменять на ТО, парни VIN по-братве пробили и - о-па! акция открыта! Тут же скрутили водителя. Авто - на разборку, водилу - в обменный фонд

Последний раз редактировалось Werkstatt; 15.11.2010 в 15:05. Причина: Добавлено сообщение
Werkstatt вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.11.2010, 14:51 (15:51)   #20
Padre
Злобный карлик
 
Аватар для Padre
 
Город: Москва
Регистрация: 13.10.2008
Сообщений: 2,928
Поблагодарил(а): 361
Благодарностей: 2,682
Изображений в галерее: 1
Репутация: 3284

Padre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курс
По умолчанию

   Цитата:
А может еще какие-то акции идут
Карательные. Проплачены Союзом Официальных Дилеров Фольксаваген. В Германии уже по старым четрежам воспроизводятся ГазенВагены. Скоро начнется запись....
Padre вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили:
Werkstatt (15.11.2010)
Ответ


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:14. Часовой пояс GMT +3.

 

Для полноценной работы с сайтом вам необходимо установить Adobe Flash Player не ниже 9-ой версии.

 
     

    Сайт посвящён автомобилю VW Touareg и является частным.
Данный проект не имеет никакого отношения к концерну Volkswagen AG.

 
Отказ от ответственности      Условия предоставления информации      Правовая информация      Защита данных      Cookies
Разработка — Сергей Крикун
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2025, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Модуль vBGarage — kerk