Владельцам дорестайлов бензиновых посвящаетсо!

[Евгений А. Панов]

поменяли 7 катушек (по крайней мере так сказали ). всё культурно и быстро.

[WildMax]

   Цитата:

Евгений А. Панов

поменяли 7 катушек (по крайней мере так сказали ). всё культурно и быстро.

а к кому ездил?

[ander]

8 го числа был у ОД Новосибирск как и Ромарио Агро сказали что в наличие нет мы заказали будут через 2 недели еще попал на акции 2BF9-04. 69F5-01,02;06;10;11;12 расшифрую как мне сказал ОД ну - катушки, замена замков задних ремней безопасности, охлаждение гидроусилителя руля(трубка) и что то там с раздаткой в плоть до замены!
значит с 13 часов до 18.30 машину продержали у ОД и вердикт у тебя все ок катушки мы заказали
"а замки?" замки работают нормально трубка тоже целая на раздатке одна цифра не совпала все ок досвидание через 2 недели позвоним как придут катушки!

[Yran]

   Цитата:

случайный прохожий

А по своим жду ответа на претензию от Фольксваген Груп Рус...Посмотрим на результат...

Результат есть?

[случайный прохожий]

Yran, да! Вчера звонили из Фольксваген груп, спрашивали где и почему мне отказали, пообещали, что все сделают чтобы меня удовлетворили. К сожалению я уже сделал диагностику в Москве в Автоцентре Внуково и катушки оказались уже меняные предыдущим владельцем. Потом позвонили из центра, где был приобретен Тур и с ужасом в голосе спросили какие у меня к ним претензии...видимо дорожат все-таки своим именем и местом. Но у меня к ним никаких претензий!!! Я это им и сказал, сказал, что в Фольксваген Груп не внимательно прочитали информацию о машине. Они успокоились!...Вот так. Жду чтобы позвонили с извинениями из владимирского центра...наверное не дождусь...утопия...Слишком много хорошо - тоже не хорошо...

Добавлено через 55 секунд
Обращайтесь все во Внуково. Там и катушки в наличии есть и не отказывают никому...

[TU-43]

Сегодня был у своего дилера. Долго искали, что это такое я выдумал.....потом все-таки нашли. Загнали в бокс, оказалось что, из 6 шт. менять нужно 4шт, на складе только 3шт, поменяли 3 шт., остальные потом, когда придут на склад, короче ..... позвонят!!!!
Далее, при оформлении документов, выясняется, что у меня должна быть сервисная книжка обязательно, иначе весь этот праздник за мой счет!!!!
Подскажите действительно ли это так!!! или выдумка нашего дилера?

Тур американец 2004г, пришел без сервисной книжки!!!!

[roman 73]

   Цитата:

TU-43

Сегодня был у своего дилера. Долго искали, что это такое я выдумал.....потом все-таки нашли. Загнали в бокс, оказалось что, из 6 шт. менять нужно 4шт, на складе только 3шт, поменяли 3 шт., остальные потом, когда придут на склад, короче ..... позвонят!!!!
Далее, при оформлении документов, выясняется, что у меня должна быть сервисная книжка обязательно, иначе весь этот праздник за мой счет!!!!
Подскажите действительно ли это так!!! или выдумка нашего дилера?

Тур американец 2004г, пришел без сервисной книжки!!!!

Вчера мне позвонил менеджер "Самарских автомобилей-WV" и сам рассказал про эту акцию, предложив приехать и поменять катушки, если их номера подходят под данную акцию. Был приятно удивлен! Сегодня утром приехал в салон, менеджер оформляя заказ тоже спрашивал про сервисную книжку, которой у меня нет.(машина из Канады 2005г. тоже пришла без книжки)-взяли на замену без проблем! Спустя 1,5 часа ожидания выехал из салона довольный с новыми катушками! Денег не взяли ни копейки! "Самарским автомобилям-WV" - респект!!

[случайный прохожий]

Вообще-то сервисную книжку обязательно спрашивают при прохождении данной акции. В ней

Добавлено через 35 секунд
делается отметка о проведенной акции

[Сергей Васильевич]

В Санкт-Петербурге сервисную книжку не требуют!!!!

[TU-43]

Смысл в том, что:
Без сервисной книжки стоимость катушек + работу должен буду оплатить Я!!!!
А если она есть то - бесплатно.

И 3(три)катушки уже поменяны ими, т.е они уже сейчас с меня требует оплатить счет, или привезти сервисную книжку

[Werkstatt]

   Цитата:

TU-43

Смысл в том, что:
Без сервисной книжки стоимость катушек + работу должен буду оплатить Я!!!!
А если она есть то - бесплатно.

И 3(три)катушки уже поменяны ими, т.е они уже сейчас с меня требует оплатить счет, или привезти сервисную книжку

Акция - это добрая воля завода по улучшению продукта. Возможно, что в этом ОД не совсем хорошо понимают цель и задачи отзывных акций. Иногда, новые машины приходят без сервисных книжек, или сразу с двумя. А данная акция действует и на новые машины. И что будут делать в сервисе, если вдруг в предпродажной машине книжки не окажется, кто в кассу за катушки и работы по их замене платить свои денежки попрётся?

[Серж]

   Цитата:

Werkstatt

Акция - это добрая воля завода по улучшению продукта. Возможно, что в этом ОД не совсем хорошо понимают цель и задачи отзывных акций. Иногда, новые машины приходят без сервисных книжек, или сразу с двумя. А данная акция действует и на новые машины. И что будут делать в сервисе, если вдруг в предпродажной машине книжки не окажется, кто в кассу за катушки и работы по их замене платить свои денежки попрётся?

Без сервисной книжки машину по гарантии никто обслуживать не будет. Хотите сказать, что владелец за весь период ни разу по гарантии не обращался?

[Werkstatt]

   Цитата:

Серж

Без сервисной книжки машину по гарантии никто обслуживать не будет. Хотите сказать, что владелец за весь период ни разу по гарантии не обращался?

По гарантии - не будут. А в связи с отзывной акцией - обязаны. Хотя и в первом и во втором случае ремонт производится за счёт концерна.

Добавлено через 1 минуту 59 секунд

   Цитата:

TU-43

28F3(кстати кто знает может подскажет что это за акция), а не 28F5
так что катушки я заменил за счет нашего дилера! Вот так, то!!!!

28F3 и 28F5 - акции позамене катуек зажигания бензиновых моторов.

[dsa098]

   Цитата:

Werkstatt

По гарантии - не будут. А в связи с отзывной акцией - обязаны. Хотя и в первом и во втором случае ремонт производится за счёт концерна.

Добавлено через 1 минуту 59 секунд

28F3 и 28F5 - акции позамене катуек зажигания бензиновых моторов.

Ув.Комрад съездил вчера в оф представительство в моем городе в Казахстане - долго они отпирались от меня по поводу акции(я прочитав ветку чуток там поумничал и в конце концов добился чтоб мой вин в эльзу забили и в ответ получили что моя машинка подподает под акцию по замене катушек и каких то ремней безопасности(пользуясь случаем хател спросить стоит ли мне по ремням их тоже напрягать или это по ремням несущественно?) долго они корячились что у меня америкос и не у них купленный из-за ентого пошол вон якобы.....в оконцове эльза сделала свое и меня записали на диагностику и проверку номеров катушек.....вопрос к вам : завтра я еду к ОД и заранее хотел бы подготовиться чтоб меня они не нае...ли, в связи с этим хотел бы поинтересоваться могу ли я поменяв сам в гараже 3 помененные ранее (за деньги у этого же ОД ) катушки поставить их обратно,доехать на них до ОД чтоб они все поменяли разом .. старые катушки которые я поменял я сохранил и они волялись в гараже у них один номер на всех 022 905 100 Н . А те которые я менял за деньги хочу оставить на прозапас.....

[Fil78]

у меня даже не спросили о ее наличие,сделали наклейку в багажнике о проведеной акции.Думаю это развод просто

[L.E.A.]

TU-43, развод опять сцки опять всем уже выше сказано, письменный отказ в любом случае требуй

[TU-43]

Сегодня все выяснил, звонили в Москву, головной офис VW
1. Все сервисные акции, инициированные производителем, производятся при наличии а\м (подпадающего под действие этой акции) и все!!! Никаких других документов, как то сервисной книжки, не требуется........
2. Оказалось, что наш дилер перепутал открытые акции на мой автомобиль, у меня открыта акция 28F3(кстати кто знает может подскажет что это за акция), а не 28F5
так что катушки я заменил за счет нашего дилера! Вот так, то!!!!

[случайный прохожий]

А может еще какие-то акции идут, а мы про них не знаем???!!!
Werkstatt, подскажи Ты здесь самый умный...

[Werkstatt]

   Цитата:

случайный прохожий

А может еще какие-то акции идут, а мы про них не знаем???!!!
Werkstatt, подскажи Ты здесь самый умный...

Это - неправда
По некоторым вопросам у меня, возможно, чуть больше инфы, по каким-то - меньше осведомлён, чем другие камрады. Что-то я вообще не знаю и всё.
А постоянно действующих акций только марки VW около 25 разных. Всё зависит от типа/модели коляски и VIN-а.


Добавлено через 3 минуты 40 секунд

   Цитата:

Padre

Карательные. Проплачены Союзом Официальных Дилеров Фольксаваген. В Германии уже по старым четрежам воспроизводятся ГазенВагены. Скоро начнется запись....

Это точно Приехал масло поменять на ТО, парни VIN по-братве пробили и - о-па! акция открыта! Тут же скрутили водителя. Авто - на разборку, водилу - в обменный фонд

[Padre]

   Цитата:

случайный прохожий

А может еще какие-то акции идут

Карательные. Проплачены Союзом Официальных Дилеров Фольксаваген. В Германии уже по старым четрежам воспроизводятся ГазенВагены. Скоро начнется запись....