Владельцам дорестайлов бензиновых посвящаетсо! - Страница 12

L.E.A. · 09.11.2010, 20:07 (20:07)

случайный прохожий, они должны (обязаны) в письменной форме дать отказ с формулировкой ОТКАЗА или ПРИЧИНы отказа, а так они просто стебаются, авось не в мою смену

случайный прохожий · 09.11.2010, 20:16 (21:16)

так еще раз повторю - НЕ БЫЛО ОТКАЗА...они просто по своему трактуют строку из акции. А т.к. официально подержать в руках и почитать данный документ не представляется возможным (по крайней мере пока...), то и аргументов никаких у меня на руках нет, чтобы им предъявить...Мне в Московских сервисах и в Питерском сказали, что данную строку можно понимать двояко. У нас понимают именно в свою пользу, а не так как надо...

Хотя, надо сказать, что среди работяг спецы приличные есть...

Slayer · 09.11.2010, 20:30 (20:30)

Звонил в Кунцево раза три, допросили каждый по-своему(и каждый со своим ответом), натравил жену ,потом предложили приехать со всеми документами и паспортными данными, на сервис рецепшене посмотрели только вин и попросили заполнить заявку (привет инновациям и модернизации),сказали перезвонят и согласуют... Жду....

L.E.A. · 09.11.2010, 20:32 (20:32)

Цитата:

Slayer

натравил жену

Оффтопик

Daniil2006 · 09.11.2010, 20:51 (21:51)

случайный прохожий, Вот пусть и напишут свой ответ, почему твой тур не попадает под эту акцию. Если бы было правдой, что катушки меняются только неисправные было бы нонсенсом. Кто же будет ездить с неисправными катушками!?

Добавлено через 15 минут 49 секунд
случайный прохожий, Попробуй позвонить на горячую линию 8-800-333-4441 Звонок бесплатный.

Padre · 10.11.2010, 08:40 (09:40)

Отал утром машину в Рус Лан, на Ленинском...Гм...зарядился негативом. Вчера записался, все, приезжайте, фигня вопрос. Приехал, оформляю машину:
Мастер-приемщик:
-Запчасти то привезли?
-?????????????????? С какого? Замена по акции-БЕСПЛАТНО!!!
-Ну да...установка бесплатно, Но катушек же может не быть на складе! Нужно было резервировать...
-Я с вас фигею, зачем было записывать авто, если на складе нет запчастей???????????
-...............Извините....Глупый вопрос задал. Машину мыть надо?
-А как же.

Сейчас выписал телефон фольксваген рус, написал им письмо. Жду вечера...

Ромарио Агро · 10.11.2010, 09:38 (13:38)

Позвонил дилеру (писал ранее попадаю под акцию) - катушек нет в Москве, заказ идет с германии, через неделю сказали имеете полное право звонить на горячую линию VAG.

Werkstatt · 10.11.2010, 09:51 (10:51)

Цитата:

Padre

Отал утром машину в Рус Лан, на Ленинском...Гм...зарядился негативом. Вчера записался, все, приезжайте, фигня вопрос. Приехал, оформляю машину:
Мастер-приемщик:
-Запчасти то привезли?
-?????????????????? С какого? Замена по акции-БЕСПЛАТНО!!!
-Ну да...установка бесплатно, Но катушек же может не быть на складе! Нужно было резервировать...
-Я с вас фигею, зачем было записывать авто, если на складе нет запчастей???????????
-...............Извините....Глупый вопрос задал. Машину мыть надо?
-А как же.

Сейчас выписал телефон фольксваген рус, написал им письмо. Жду вечера...

На@бание по зарплате приводит к текучке кадров. Сотрудников берут таких, кто первый на вакансию откликнется. Владельца и гендиректоришку ОД гнать в шею.

Daniil2006 · 10.11.2010, 10:12 (11:12)

Цитата:

Padre

Гм...зарядился негативом. Вчера записался, все, приезжайте, фигня вопрос. Приехал, оформляю машину:
Мастер-приемщик:
-Запчасти то привезли?

Ну в Москве такой номер не пройдет, благо диллеров хватает.

MAXIMUS · 10.11.2010, 10:13 (10:13)

Звонил своему дилеру Автосоюз, не попадаю ни под одну акцию, радоваться теперь или наБРЕХали! (Тур 2007г)

Padre · 10.11.2010, 10:16 (11:16)

Цитата:

Werkstatt

На@бание по зарплате приводит к текучке кадров.

У меня родной брат работает механиком в Рольфе. Отношение руководства к сотрудникам с каждым годом становится все хуже и хуже. Деньги срезают как могут...Мне где то понятно отношение,в свою очередь, сотрудников к клиентам, но мля!!!! Мы же их кормим! Если тяготишся своим местом-иди ищи другое, фигли терпеть то? Поражает и злит поведение именно представителей диллеских центров. Работают только за наличку-тогда и улыбки и цвяты. Как только берешь их за мягкие места и они понимают, что я хочу получить от них пакет услуг НАХАЛЯВУ, и что самое мерзкое-по праву, тут же морды вытягиваются. Я не люблю скандалы. Очень. И меня сильно расстраивает возможность конфликта при получении авто. Надеюсь, я просто сам себя накручиваю.

Werkstatt · 10.11.2010, 10:28 (11:28)

Проведение отзывных акций дилерским центром - проявление лояльности отдельно взятым ОД к марке. Без проявления лояльности, как и без растущих продаж автомобилей, запчастей и рабочего времени, дилер не получит бонус от концерна/импортёра. Бонус же может составлять от четверти миллиона евро ежеквартально только за то, что дилер выполняет и перевыполняет взятые на себя обязательства. Рядовые сотрудники, естественно, никакого отношения к этим бонусам не имеют, чаще всего определяющим предметом мотивации являются штрафы, невыплата премий и увольнение в любую секунду. А также постоянный прессинг руководства, что работаете плохо, скоты!

Daniil2006 · 10.11.2010, 10:36 (11:36)

Цитата:

MAXIMUS

Автосоюз, не попадаю ни под одну акцию, радоваться теперь или наБРЕХали! (Тур 2007г)

Рановато вам батенька. Катайтесь и наслаждайтесь

. У меня вон за шесть лет только две катушки крякнулись.

Для успокоениея, поищите тему отзывные акции, там комрад Серж пробъет вашу машинку.

Yran · 10.11.2010, 11:25 (12:25)

Цитата:

Padre

написал им письмо

Скинь пож. адресок

. Я им тоже маляву отправить хочу

.

L.E.A. · 10.11.2010, 11:35 (11:35)

Padre, ну о чем я писал выше.... уроды

Daniil2006, их то в Москве полно , но установку они получают одинаковую на "ковре" и склад запчастей так же один на всех

Добавлено через 1 минуту 21 секунду
MAXIMUS, акция на авто до 2007 года, но им сп...еть как два пальца.....

случайный прохожий · 10.11.2010, 11:55 (12:55)

Yran, я тоже написал в Фольксваген Груп Рус. Адрес: hotline@volkswagen.ru
В заявке необходимо указать:: ФИО свои; конт. тел.; марка и модель авто; вин; гос №; где приобретался; где обслуживается; ФИО владельца. Далее в свободной форме суть претензии...

Padre · 10.11.2010, 15:27 (16:27)

Слава йайцам, я оказался неправ. Все сделали, позвали авту забирать. Тотал: 1800р. Я там доп.работы заказывал.

MYXA · 10.11.2010, 15:53 (16:53)

Padre, вот и меня удивил ваш первый пост. У меня в Рус Лане в пятницу все прошло просто моментом. В 13-00 набрала их номер телефона, в 13-30 уже сдавала машину в ремзону. Ваще никаких вопросов и претензий к ним.

Daniil2006 · 10.11.2010, 15:54 (16:54)

Цитата:

L.E.A.

их то в Москве полно , но установку они получают одинаковую на "ковре" и склад запчастей так же один на всех

Не знаю как в Москве, но в Питере все по другому. Перечитай мои посты. У одного проходит, у другого нет. Третий вообще сказал, что на америкосов это не распространяется. А на самом деле у меня эта акция еще с 2009г идет. Вот так.

Добавлено через 1 минуту 25 секунд

Цитата:

L.E.A.

склад запчастей так же один на всех

Вот это уж точно не может быть! Может быть какой то основной, но у всех свои запасы.

L.E.A. · 10.11.2010, 15:57 (15:57)

Цитата:

Daniil2006

Может быть какой то основной

Конечно основной

09.11.2010, 20:32 (20:32)	#224
L.E.A. Заблокирован Причина: 4.4.15, 4.4.31 Город: Москва - Киев - Питер Touareg 3.2 V6 Регистрация: 10.09.2010 Сообщений: 1,763 Поблагодарил(а): 5,277 Благодарностей: 3,116 Изображений в галерее: 16 Репутация: 4342	Цитата: Slayer натравил жену Оффтопик жжошшшь

09.11.2010, 20:51 (21:51)	#225
Daniil2006 Местный Город: Питер Touareg 3.2 V6 Регистрация: 20.07.2008 Сообщений: 583 Поблагодарил(а): 34 Благодарностей: 126 Репутация: 278	случайный прохожий, Вот пусть и напишут свой ответ, почему твой тур не попадает под эту акцию. Если бы было правдой, что катушки меняются только неисправные было бы нонсенсом. Кто же будет ездить с неисправными катушками!? Добавлено через 15 минут 49 секунд случайный прохожий, Попробуй позвонить на горячую линию 8-800-333-4441 Звонок бесплатный.
	Последний раз редактировалось Daniil2006; 09.11.2010 в 20:51. Причина: Добавлено сообщение

10.11.2010, 11:25 (12:25)	#234
Yran Бывалый Город: Ленинград Touareg 3.2 V6 Регистрация: 13.08.2007 Сообщений: 1,025 Поблагодарил(а): 1,435 Благодарностей: 602 Изображений в галерее: 19 Репутация: 959	Цитата: Padre написал им письмо Скинь пож. адресок. Я им тоже маляву отправить хочу.

10.11.2010, 11:35 (11:35)	#235
L.E.A. Заблокирован Причина: 4.4.15, 4.4.31 Город: Москва - Киев - Питер Touareg 3.2 V6 Регистрация: 10.09.2010 Сообщений: 1,763 Поблагодарил(а): 5,277 Благодарностей: 3,116 Изображений в галерее: 16 Репутация: 4342	Padre, ну о чем я писал выше.... уроды Daniil2006, их то в Москве полно , но установку они получают одинаковую на "ковре" и склад запчастей так же один на всех Добавлено через 1 минуту 21 секунду MAXIMUS, акция на авто до 2007 года, но им сп...еть как два пальца.....
	Последний раз редактировалось L.E.A.; 10.11.2010 в 11:35. Причина: Добавлено сообщение

10.11.2010, 15:54 (16:54)	#239
Daniil2006 Местный Город: Питер Touareg 3.2 V6 Регистрация: 20.07.2008 Сообщений: 583 Поблагодарил(а): 34 Благодарностей: 126 Репутация: 278	Цитата: L.E.A. их то в Москве полно , но установку они получают одинаковую на "ковре" и склад запчастей так же один на всех Не знаю как в Москве, но в Питере все по другому. Перечитай мои посты. У одного проходит, у другого нет. Третий вообще сказал, что на америкосов это не распространяется. А на самом деле у меня эта акция еще с 2009г идет. Вот так. Добавлено через 1 минуту 25 секунд Цитата: L.E.A. склад запчастей так же один на всех Вот это уж точно не может быть! Может быть какой то основной, но у всех свои запасы.
	Последний раз редактировалось Daniil2006; 10.11.2010 в 15:54. Причина: Добавлено сообщение

09.11.2010, 20:07 (20:07)	#221
L.E.A. Заблокирован Причина: 4.4.15, 4.4.31 Город: Москва - Киев - Питер Touareg 3.2 V6 Регистрация: 10.09.2010 Сообщений: 1,763 Поблагодарил(а): 5,277 Благодарностей: 3,116 Изображений в галерее: 16 Репутация: 4342	случайный прохожий, они должны (обязаны) в письменной форме дать отказ с формулировкой ОТКАЗА или ПРИЧИНы отказа, а так они просто стебаются, авось не в мою смену

09.11.2010, 20:16 (21:16)	#222
случайный прохожий Заблокирован Причина: Мультирегистрация (случайный прохожий и Automobileest) Город: Владимир Touareg 3.2 V6 Регистрация: 02.09.2010 Сообщений: 495 Поблагодарил(а): 22 Благодарностей: 62 Изображений в галерее: 5 Репутация: 62	так еще раз повторю - НЕ БЫЛО ОТКАЗА...они просто по своему трактуют строку из акции. А т.к. официально подержать в руках и почитать данный документ не представляется возможным (по крайней мере пока...), то и аргументов никаких у меня на руках нет, чтобы им предъявить...Мне в Московских сервисах и в Питерском сказали, что данную строку можно понимать двояко. У нас понимают именно в свою пользу, а не так как надо... Хотя, надо сказать, что среди работяг спецы приличные есть...

09.11.2010, 20:30 (20:30)	#223
Slayer Местный Город: Северозападная Московия Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 24.10.2009 Сообщений: 435 Поблагодарил(а): 3,877 Благодарностей: 2,565 Репутация: 3241	Звонил в Кунцево раза три, допросили каждый по-своему(и каждый со своим ответом), натравил жену ,потом предложили приехать со всеми документами и паспортными данными, на сервис рецепшене посмотрели только вин и попросили заполнить заявку (привет инновациям и модернизации),сказали перезвонят и согласуют... Жду....

10.11.2010, 08:40 (09:40)	#226
Padre Злобный карлик Город: Москва Регистрация: 13.10.2008 Сообщений: 2,928 Поблагодарил(а): 361 Благодарностей: 2,682 Изображений в галерее: 1 Репутация: 3284	Отал утром машину в Рус Лан, на Ленинском...Гм...зарядился негативом. Вчера записался, все, приезжайте, фигня вопрос. Приехал, оформляю машину: Мастер-приемщик: -Запчасти то привезли? -?????????????????? С какого? Замена по акции-БЕСПЛАТНО!!! -Ну да...установка бесплатно, Но катушек же может не быть на складе! Нужно было резервировать... -Я с вас фигею, зачем было записывать авто, если на складе нет запчастей??????????? -...............Извините....Глупый вопрос задал. Машину мыть надо? -А как же. Сейчас выписал телефон фольксваген рус, написал им письмо. Жду вечера...

10.11.2010, 09:38 (13:38)	#227
Ромарио Агро Мальчиш кибальчиш Город: Новосибирск Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 09.10.2007 Сообщений: 2,921 Поблагодарил(а): 3,305 Благодарностей: 1,918 Изображений в галерее: 7 Репутация: 3555	Позвонил дилеру (писал ранее попадаю под акцию) - катушек нет в Москве, заказ идет с германии, через неделю сказали имеете полное право звонить на горячую линию VAG.

10.11.2010, 09:51 (10:51)	#228
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,833 Репутация: 52662	Цитата: Padre Отал утром машину в Рус Лан, на Ленинском...Гм...зарядился негативом. Вчера записался, все, приезжайте, фигня вопрос. Приехал, оформляю машину: Мастер-приемщик: -Запчасти то привезли? -?????????????????? С какого? Замена по акции-БЕСПЛАТНО!!! -Ну да...установка бесплатно, Но катушек же может не быть на складе! Нужно было резервировать... -Я с вас фигею, зачем было записывать авто, если на складе нет запчастей??????????? -...............Извините....Глупый вопрос задал. Машину мыть надо? -А как же. Сейчас выписал телефон фольксваген рус, написал им письмо. Жду вечера... На@бание по зарплате приводит к текучке кадров. Сотрудников берут таких, кто первый на вакансию откликнется. Владельца и гендиректоришку ОД гнать в шею.

10.11.2010, 10:12 (11:12)	#229
Daniil2006 Местный Город: Питер Touareg 3.2 V6 Регистрация: 20.07.2008 Сообщений: 583 Поблагодарил(а): 34 Благодарностей: 126 Репутация: 278	Цитата: Padre Гм...зарядился негативом. Вчера записался, все, приезжайте, фигня вопрос. Приехал, оформляю машину: Мастер-приемщик: -Запчасти то привезли? Ну в Москве такой номер не пройдет, благо диллеров хватает.

10.11.2010, 10:13 (10:13)	#230
MAXIMUS Новенький Город: Киев Touareg 3.6 V6FSI Individual Регистрация: 14.03.2008 Сообщений: 90 Поблагодарил(а): 44 Благодарностей: 15 Репутация: 40	Звонил своему дилеру Автосоюз, не попадаю ни под одну акцию, радоваться теперь или наБРЕХали! (Тур 2007г)

10.11.2010, 10:16 (11:16)	#231
Padre Злобный карлик Город: Москва Регистрация: 13.10.2008 Сообщений: 2,928 Поблагодарил(а): 361 Благодарностей: 2,682 Изображений в галерее: 1 Репутация: 3284	Цитата: Werkstatt На@бание по зарплате приводит к текучке кадров. У меня родной брат работает механиком в Рольфе. Отношение руководства к сотрудникам с каждым годом становится все хуже и хуже. Деньги срезают как могут...Мне где то понятно отношение,в свою очередь, сотрудников к клиентам, но мля!!!! Мы же их кормим! Если тяготишся своим местом-иди ищи другое, фигли терпеть то? Поражает и злит поведение именно представителей диллеских центров. Работают только за наличку-тогда и улыбки и цвяты. Как только берешь их за мягкие места и они понимают, что я хочу получить от них пакет услуг НАХАЛЯВУ, и что самое мерзкое-по праву, тут же морды вытягиваются. Я не люблю скандалы. Очень. И меня сильно расстраивает возможность конфликта при получении авто. Надеюсь, я просто сам себя накручиваю.

10.11.2010, 10:28 (11:28)	#232
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,833 Репутация: 52662	Проведение отзывных акций дилерским центром - проявление лояльности отдельно взятым ОД к марке. Без проявления лояльности, как и без растущих продаж автомобилей, запчастей и рабочего времени, дилер не получит бонус от концерна/импортёра. Бонус же может составлять от четверти миллиона евро ежеквартально только за то, что дилер выполняет и перевыполняет взятые на себя обязательства. Рядовые сотрудники, естественно, никакого отношения к этим бонусам не имеют, чаще всего определяющим предметом мотивации являются штрафы, невыплата премий и увольнение в любую секунду. А также постоянный прессинг руководства, что работаете плохо, скоты!

10.11.2010, 10:36 (11:36)	#233
Daniil2006 Местный Город: Питер Touareg 3.2 V6 Регистрация: 20.07.2008 Сообщений: 583 Поблагодарил(а): 34 Благодарностей: 126 Репутация: 278	Цитата: MAXIMUS Автосоюз, не попадаю ни под одну акцию, радоваться теперь или наБРЕХали! (Тур 2007г) Рановато вам батенька. Катайтесь и наслаждайтесь . У меня вон за шесть лет только две катушки крякнулись. Для успокоениея, поищите тему отзывные акции, там комрад Серж пробъет вашу машинку.

10.11.2010, 11:55 (12:55)	#236
случайный прохожий Заблокирован Причина: Мультирегистрация (случайный прохожий и Automobileest) Город: Владимир Touareg 3.2 V6 Регистрация: 02.09.2010 Сообщений: 495 Поблагодарил(а): 22 Благодарностей: 62 Изображений в галерее: 5 Репутация: 62	Yran, я тоже написал в Фольксваген Груп Рус. Адрес: hotline@volkswagen.ru В заявке необходимо указать:: ФИО свои; конт. тел.; марка и модель авто; вин; гос №; где приобретался; где обслуживается; ФИО владельца. Далее в свободной форме суть претензии...

10.11.2010, 15:27 (16:27)	#237
Padre Злобный карлик Город: Москва Регистрация: 13.10.2008 Сообщений: 2,928 Поблагодарил(а): 361 Благодарностей: 2,682 Изображений в галерее: 1 Репутация: 3284	Слава йайцам, я оказался неправ. Все сделали, позвали авту забирать. Тотал: 1800р. Я там доп.работы заказывал.

10.11.2010, 15:53 (16:53)	#238
MYXA Бывалый Город: Москва Регистрация: 09.12.2009 Сообщений: 1,141 Поблагодарил(а): 1,136 Благодарностей: 1,117 Изображений в галерее: 82 Репутация: 1674	Padre, вот и меня удивил ваш первый пост. У меня в Рус Лане в пятницу все прошло просто моментом. В 13-00 набрала их номер телефона, в 13-30 уже сдавала машину в ремзону. Ваще никаких вопросов и претензий к ним.

10.11.2010, 15:57 (15:57)	#240
L.E.A. Заблокирован Причина: 4.4.15, 4.4.31 Город: Москва - Киев - Питер Touareg 3.2 V6 Регистрация: 10.09.2010 Сообщений: 1,763 Поблагодарил(а): 5,277 Благодарностей: 3,116 Изображений в галерее: 16 Репутация: 4342	Цитата: Daniil2006 Может быть какой то основной Конечно основной