Акция «Тайный покупатель»

Жук.off · 13.01.2012, 16:22 (17:22)

На форуме Тигуановодов увидел такой

:
Уважаемые владельцы автомобилей Volkswagen!
Компания ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» в сотрудничестве с SGS Vostok Limited проводит оценку качества обслуживания официальных дилерских центров методом «Тайный Покупатель» и приглашает Вас принять участие в данной акции!
Наша компания стремится обеспечить наилучшее качество обслуживания. Мы стараемся, чтобы уровень сервиса, предоставляемый нашими официальными дилерами, соответствовал самым высоким требованиям международных стандартов. Как владелец автомобиля марки VW, Вы можете помочь нам улучшить качество послепродажного обслуживания, поучаствовав в кампании «Тайный покупатель»!
Метод «Тайного Покупателя » позволяет выявить и быстро устранить недостатки в работе дилерских центров. Вы, как обычный Клиент, обращаетесь к дилеру для проведения регламентного технического обслуживания. По завершении работ Вам будет предложено заполнить анкету, позволяющую выявить все недочеты в работе сервисов.
Для участия в кампании и получения более подробной информации по акции Вы можете обратиться по телефону +7 (495)775 44 55 доб. 244 либо отправить письмо по данному электронному адресу: marina.sinitsyna@sgs.com. Просим принять во внимание, что для участников кампании затраты по техническому обслуживанию частично компенсирует компания SGS Vostok Limited.
Благодарим за отклик на приглашение!

Ничего не знаю

, за что купил, за то и продаю...

Кто-нибудь что-нибудь слышал про это дело?

turovod · 13.01.2012, 16:40 (16:40)

интересно, а компания SGS Vostok Limited компенсирует потери, если дилер накосячит при ремонте?

Werkstatt · 13.01.2012, 16:51 (17:51)

Эта прокладка уже давно делается на Porsche. Мои коллеги из ОД Porsche как-то даже перестарались обхаживая такого "засланного казачка", что Порш Руссланд решило направить для проформы дополнительно такого ревизора к ним ещё разок

А то всё как-то шито-крыто на дилере прошло - так не бывает!

PROMOS · 13.01.2012, 16:59 (17:59)

так на ОД и так часто предлагают анкеты заполнить, а потом обычно девушки из call-центра звонят и спрашивают, что понравилось и что нет.
Мастера говорят на зарплату и них эти оценки ощутимо влияют

Сергей Васильевич · 13.01.2012, 17:44 (18:44)

Работал я в компании SGS Vostok Limited. Оказывал посреднические услуги в сертификации импортного оборудования и целых заводов. Кормили хорошо, платили мало. Бабок у них много, но жадные... Не верю!!!

13.01.2012, 16:22 (17:22)	#1
Жук.off Исследователь-бюрократ Город: FL на дальнем хуторе Большой деревни Touareg NF 3.0 V6TDI Exclusive Регистрация: 27.03.2008 Сообщений: 1,866 Поблагодарил(а): 1,309 Благодарностей: 1,615 Изображений в галерее: 5 Репутация: 3641	Акция «Тайный покупатель» На форуме Тигуановодов увидел такой пост пост : Уважаемые владельцы автомобилей Volkswagen! Компания ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» в сотрудничестве с SGS Vostok Limited проводит оценку качества обслуживания официальных дилерских центров методом «Тайный Покупатель» и приглашает Вас принять участие в данной акции! Наша компания стремится обеспечить наилучшее качество обслуживания. Мы стараемся, чтобы уровень сервиса, предоставляемый нашими официальными дилерами, соответствовал самым высоким требованиям международных стандартов. Как владелец автомобиля марки VW, Вы можете помочь нам улучшить качество послепродажного обслуживания, поучаствовав в кампании «Тайный покупатель»! Метод «Тайного Покупателя » позволяет выявить и быстро устранить недостатки в работе дилерских центров. Вы, как обычный Клиент, обращаетесь к дилеру для проведения регламентного технического обслуживания. По завершении работ Вам будет предложено заполнить анкету, позволяющую выявить все недочеты в работе сервисов. Для участия в кампании и получения более подробной информации по акции Вы можете обратиться по телефону +7 (495)775 44 55 доб. 244 либо отправить письмо по данному электронному адресу: marina.sinitsyna@sgs.com. Просим принять во внимание, что для участников кампании затраты по техническому обслуживанию частично компенсирует компания SGS Vostok Limited. Благодарим за отклик на приглашение! Ничего не знаю , за что купил, за то и продаю... Кто-нибудь что-нибудь слышал про это дело?

13.01.2012, 16:40 (16:40)	#2
turovod Бывалый Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 12.02.2009 Сообщений: 1,500 Поблагодарил(а): 3,587 Благодарностей: 12,771 Репутация: 14451	интересно, а компания SGS Vostok Limited компенсирует потери, если дилер накосячит при ремонте?

13.01.2012, 16:51 (17:51)	#3
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,833 Репутация: 52662	Эта прокладка уже давно делается на Porsche. Мои коллеги из ОД Porsche как-то даже перестарались обхаживая такого "засланного казачка", что Порш Руссланд решило направить для проформы дополнительно такого ревизора к ним ещё разок А то всё как-то шито-крыто на дилере прошло - так не бывает!

13.01.2012, 16:59 (17:59)	#4
PROMOS Бывалый Город: Москва Зеленоград Touareg 3.2 V6 Регистрация: 10.12.2010 Сообщений: 1,611 Поблагодарил(а): 5,260 Благодарностей: 2,240 Репутация: 3241	так на ОД и так часто предлагают анкеты заполнить, а потом обычно девушки из call-центра звонят и спрашивают, что понравилось и что нет. Мастера говорят на зарплату и них эти оценки ощутимо влияют

13.01.2012, 17:44 (18:44)	#5
Сергей Васильевич Почетный мембер Город: Бегловск. CR7 Exclusive Регистрация: 29.11.2008 Сообщений: 3,450 Поблагодарил(а): 9,925 Благодарностей: 12,661 Изображений в галерее: 2 Репутация: 16089	Работал я в компании SGS Vostok Limited. Оказывал посреднические услуги в сертификации импортного оборудования и целых заводов. Кормили хорошо, платили мало. Бабок у них много, но жадные... Не верю!!!