Цитата:
Ну что еще можно сказать, для меня эти два человека никто... и что, они говорят, мне не интересно, так как может они говорили специфику РФ......
Эти двое - руководители отдела гарантии VW. D. Scholtz - до 2004 г. От них зависит где и как будет происходить гарантийная поддержка VW в мире. И специфика этой поддержки - везде одинаковая. А законы о защите прав потребителей тех или иных стран, в самом концерне никого не волнуют. Дилерское соглашение (где все требования завода прописаны) нужно, в первую очередь, дилеру. Так что, крутись как хочешь
Цитата:
Werkstatt, Од продает машины и берет на себя все что связанно с гарантией...Фирма Эталон заключила с ОД договор на ремонт всех не гарантийных машин...вот так то...
Дилер является партнёром концерна VW. Дилерские соглашения имеют право заключать либо импортёры, либо сам концерн. Но не партнёр. ОД, в принципе, имеет право воспользоваться услугами стороннего сервиса. Однако приём в ремонти и выдача исправных автомобилей должна проходить от лица ОД, со всеми вытекающими последствиями: гарантия концерна, квалифицированый сервис...