Цитата:
Уважаемый Ваг-сервис,
сложилась следующая ситуация:
13.05.2016 была произведена замена подшипников ступицы передней оси парой (з/н ВС00032022 от 13.05.2016), а также комплекта новых тормозных дисков и колодок АТЕ.
После этого обратился к вам с проблемой - биение в руль при торможении (з/н сейчас нет под рукой, но, думаю, есть в базе). Вердикт был перегреты диски. Хотя дискам на тот момент было не больше 200 км пробега.
Ок. заменил диски и колодки на новый комплект Текстар + колодки АТЕ.
перерыв отпуск.
после прикатки дисков и колодок опять биение. На этот раз проехал едва ли 100 км.
обратился к другому партнеру - вердикт веденые ступицы, причем обе... (все з/н есть)
заменил ступицы и подшипники (вновь) - биение ушло - причем, диски и колодки в этот раз не менял.
Вопрос: очевидно, что причиной проблем стала роковая замена подшипников ступицы 13.05.2016 и последующая некорректная диагностика "кривизны" дисков. Клиент (то есть я) понес дополнительные затраты (одних только запчастей - доп комплект диски+колодки 16, новые ступицы и подшипники - 17, и работы еще 9). Каким образом будем решать сложившуюся ситуацию? Все з/н и чеки на запчасти имеются.
Здравствуйте,
13.05.16. в нашем техцентре были произведены работы по замене передних ступичных подшипников а также передних тормозных дисков и колодок. Все установленные запчасти были ваши.
23.05.16. Вы обратились в наш техцентр с биением при торможении. Мы произвели диагностику тормозной системы со снятием передних тормозных колодок. Ничего критичного не обнаружили.
Никаких рекомендаций дано не было, о чем свидетельствует заказ-наряд.
Ступица на вашем автомобиле многоразовая и погнуть при запрессовке подшипника обе ступицы невозможно.
Может проблема в самих ступичных подшипниках?
Тем более как Вы утверждаете при повторной замене подшипников вибрация ушла.
Цитата"обратился к другому партнеру - вердикт веденые ступицы, причем обе... (все з/н есть)
заменил ступицы и подшипники (вновь) - биение ушло ".
Подшипники мы не греем. У нас есть профессиональный пресс, который вполне справляется с этими работами.
Эта проблема могла быть с некачественными подшипниками ступиц, т.к. погнуть одновременно две ступицы просто нереально.