Значит не повезло тебе с ОД

. Хотя для них это нормальная реакция. Типа чему ты, несчастный туареговод можешь научить нас, крутейших специалистов северозападного региона

Знакомая ситуация. В общем нужно просто заострить их внимание и попросить, чтобы они проверили есть ли актуальная прошивка и если есть чтобы обновили.