|
|
|
07.10.2015, 22:31 (23:31) | #41 |
Пользователь
Город: пенза
Touareg 3.0 V6TDI
Регистрация: 26.03.2013
Сообщений: 165
Поблагодарил(а): 25
Благодарностей: 20
Репутация:
20
|
Дилер мне не отказал в направлении письма с запросом в Центральный офис фольксваген (Москва). И получил оттуда " баранку" (процент возмещения ноль) без объяснения причины отказа. Я решил все-таки дойти до логического конца и узнать причину отказа и написал в фольксваген сам, на что получил ответ что-то типа помощь по программе куланц является не обязательной и носит добровольный характер (хотят, производят частичное возмещение, хотят - нет).
Итог: полюбовно вопрос было не решить, только "бодаться" . Я решил, что у меня нет ни времени, не особого желания заниматься экспертизой и всей остальной мутотой. На знакомом сервисе заварили трубу, катаюсь дальше. |
07.10.2015, 22:39 (23:39) | #42 |
Бывалый
Город: Москва
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 01.02.2013
Сообщений: 1,237
Поблагодарил(а): 251
Благодарностей: 297
Репутация:
397
|
Цитата:
И получил оттуда " баранку" (процент возмещения ноль) без объяснения причины отказа
|
08.10.2015, 05:24 (09:24) | #44 |
Почетный мембер
Город: нет
Регистрация: 12.03.2012
Сообщений: 3,206
Поблагодарил(а): 417
Благодарностей: 787
Репутация:
912
|
Цитата:
...помощь по программе куланц является не обязательной и носит добровольный характер...
|
08.10.2015, 08:30 (09:30) | #45 |
Ветеран
Город: Москва
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 18.11.2014
Сообщений: 16,415
Поблагодарил(а): 2,144
Благодарностей: 4,633
Изображений в галерее: 1
Репутация:
5758
|
Цитата:
Вот и вся суть куланца. Кто-то может подавать это, как добровольную помощь после окончания гарантии, мое ИМХО, что нормальный производитель не будет говорить, что его хата с краю, а заменит "копеечную" трубу для своего клиента (очевидно же, что дефект производства), чтобы он и за следующим автомобилем соблаговолил прийти к нему, а не ушел к конкуренту. Думаю, что в штатах VW c этой трубой нагнули бы так, что прошла бы отзывная кампания по её замене и еще гарантию до 10 лет на систему выпуска расширили бы, а у нас...
|
08.10.2015, 09:49 (13:49) | #46 |
Почетный мембер
Город: нет
Регистрация: 12.03.2012
Сообщений: 3,206
Поблагодарил(а): 417
Благодарностей: 787
Репутация:
912
|
Цитата:
А, что в штатах не продают 3.6 FSI или там трубы из другого металла?
|
14.10.2015, 08:29 (11:29) | #47 |
Пользователь
Город: Оренбург
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 12.12.2011
Сообщений: 102
Поблагодарил(а): 59
Благодарностей: 24
Репутация:
74
|
Цитата:
Да вы счастливчики...
Сегодня все то же самое. Машину оставил у ОД, завтра вердикт. 2013 год, 75.000 км, бензин, гарантия кончилась в мае Всем удачи! |
14.10.2015, 08:38 (09:38) | #48 |
Ветеран
Город: Москва
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 18.11.2014
Сообщений: 16,415
Поблагодарил(а): 2,144
Благодарностей: 4,633
Изображений в галерее: 1
Репутация:
5758
|
Цитата:
Господа, мне произвели бесплатную замену запчасти. Случай не единичный, решение по замене принято за пару часов. Общайтесь с официалами, все должно получиться.
Всем удачи! |
14.10.2015, 08:50 (11:50) | #49 |
Пользователь
Город: Оренбург
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 12.12.2011
Сообщений: 102
Поблагодарил(а): 59
Благодарностей: 24
Репутация:
74
|
Цитата:
А у Вас машина на гарантии? Сомневаюсь, что пост гарантийную машину будут бесплатно чинить.
Гарантия закончилась в мае |
14.10.2015, 09:53 (10:53) | #50 |
Стреляный
Город: Питер
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 13.08.2011
Сообщений: 896
Поблагодарил(а): 23
Благодарностей: 143
Репутация:
168
|
Цитата:
...Сомневаюсь, что пост гарантийную машину будут бесплатно чинить.
Помимо этого бывают ещё дефекты конструкции, которые приводят к поломкам даже при качественном материале и хорошем изготовлении. Насколько я понял из темы производителем было произведено изменение кронштейна крепления трубы, что по видимому и приводит к напряжениям в сварном шве, которые его разрушают. |
14.10.2015, 10:06 (11:06) | #51 |
Ветеран
Город: Москва
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 18.11.2014
Сообщений: 16,415
Поблагодарил(а): 2,144
Благодарностей: 4,633
Изображений в галерее: 1
Репутация:
5758
|
Цитата:
Коллега, я даже свое первое сообщение процитировал
Гарантия закончилась в мае Добавлено через 4 минуты 16 секунд Цитата:
Насколько я понял из темы производителем было произведено изменение кронштейна крепления трубы, что по видимому и приводит к напряжениям в сварном шве, которые его разрушают.
|
Последний раз редактировалось nostrum; 14.10.2015 в 10:06. Причина: Добавлено сообщение |
|
14.10.2015, 10:32 (11:32) | #53 |
Ветеран
Город: Москва
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 18.11.2014
Сообщений: 16,415
Поблагодарил(а): 2,144
Благодарностей: 4,633
Изображений в галерее: 1
Репутация:
5758
|
Цитата:
Мне сказали, что случай не единичный
|
14.10.2015, 10:40 (11:40) | #55 |
Стреляный
Город: Питер
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 13.08.2011
Сообщений: 896
Поблагодарил(а): 23
Благодарностей: 143
Репутация:
168
|
Цитата:
Скорее всего так и есть, но тогда производитель должен отозвать машины с дефектной трубой и заменить эту деталь, а не дожидаться, когда клиенты повалят в сервис с этой проблемой.
А пока наверное де этого руки не доходят, есть и поважнее проблемы((( |
Поблагодарили: | nostrum (14.10.2015) |
14.10.2015, 10:44 (11:44) | #56 |
Ветеран
Город: Москва
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 18.11.2014
Сообщений: 16,415
Поблагодарил(а): 2,144
Благодарностей: 4,633
Изображений в галерее: 1
Репутация:
5758
|
Цитата:
Для отзывной надо придумать сначала новую конструкцию и её протестировать, чтобы не получилось ещё хуже(
А пока наверное де этого руки не доходят, есть и поважнее проблемы((( |
14.10.2015, 10:54 (11:54) | #58 |
Ветеран
Город: Москва
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 18.11.2014
Сообщений: 16,415
Поблагодарил(а): 2,144
Благодарностей: 4,633
Изображений в галерее: 1
Репутация:
5758
|
Цитата:
Может просто партия бракованная, которую идентифицировал производитель? Иначе массовый характер приняло бы явление.
|
14.10.2015, 19:50 (20:50) | #59 |
Бывалый
Город: Москва
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 29.01.2014
Сообщений: 1,254
Поблагодарил(а): 879
Благодарностей: 706
Репутация:
831
|
Из всего прочитанного, делаю вывод: труба ломается на бензинке при пробеге 30-50 тыс. независимо от года выпуска.
Вопрос: если произошел такой трабл, обязательно эвакуатор вызывать или пусть и с рёвом можно и самому до сервиса доехать ? |
14.10.2015, 20:07 (23:07) | #60 |
Пользователь
Город: Оренбург
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 12.12.2011
Сообщений: 102
Поблагодарил(а): 59
Благодарностей: 24
Репутация:
74
|
С ревом и рыком, распугивая бабушек и вызывая зависть прямоточников, можно смело ехать на ремонт. Я на час выехал пораньше с работы, чтобы в пробане народ не пугать.
Там в первых сообщениях товарищ делится, что 200 км так ехал, если правильно помню |
Поблагодарили: | Uragan787 (14.10.2015) |
|
|
|
|