[Россия] Я не принял авто у ОД. Need help!

[AlexAK]

Добрый день.
сегодня не принял новый Тур
ситуация
оплата всей суммы (часть - кредит) поступила ОД на счет 10.09.12
седни поехал на приемку
пытались отдать с заклинившим компрессором кондея
не принял, акт дали - не подписал, написал заявление о выявленном недостатке, на копии получил входящий номер
поставка осушителя для системы кондиционирования - 2 недели
по договору ОД должен передать авто в теч. 14 раб.дней с момента оплаты
вопросы
1. имею ли право требовать полную документацию по ремонту, ибо ремонт сист.кондиционирования без промывки всей системы от стружки - пустая трата времени, как в этом убедится?
2. сколько раз ОД может пытаться отдать авто?
3. через 14 раб.дней как быть, если ОД не сдаст авто по акту?
4. теперь требовать письменное приглашение на приемку? седни ездил по устной договоренности
5. вообще как правильно вести себя дальше? что писать, что говорить, что требовать?

процент по кредиту капает... а автой пользоваться не могу... чесслово уж не с.оит на этот Тур еще не щупал уже ремонт, могу другой потребовать?

[Знамя]

да можешь потребовать другой!
я не забрал прадо однажды всвязи с покоцаным бампером,через 2 недели отдали другой!На приемке составил акт в свободной форме о выявленных недостатках,в двух экземплярах,один отдал ОД,другой себе,с отметкой о принятии ОД,для прадо обязательно переписал вин номер машины с косяком,они же все одинаковые)))
и опять эти 2 недели моя бывшая жена выедала ска мне мозг,т.к ждали его 4 месяца,а тут такой косой.Блин.....................

[Жан Тодт]

С прадиком проще, там комплектаций немного, а турик он же из опций собирается и одинакового быть не может почти 100- процентно....

[Знамя]

   Цитата:

Жан Тодт

С прадиком проще, там комплектаций немного, а турик он же из опций собирается и одинакового быть не может почти 100- процентно....

согласен,разница только что ждать Тура поновой придется

[Жан Тодт]

   Цитата:

Знамя

согласен,разница только что ждать Тура поновой придется

Это точно... А вдруг и там косяк какой выскочит...

[Знамя]

ТС а че там сильно заказной у тебя аппарат не?

[AlexAK]

камрады, спасибо за сочувстсвие, но эмоций и у нас с женой хватает
прошу дельного совета
выбирал из наличия, комплектация не совсем распространенная - без пневмы, но с рнс, кейлесс, эл.дверью, беж.салон напа с памятью, сам белый

[Знамя]

   Цитата:

AlexAK

камрады, спасибо за сочувстсвие, но эмоций и у нас с женой хватает
прошу дельного совета
выбирал из наличия, комплектация не совсем распространенная - без пневмы, но с рнс, кейлесс, эл.дверью, беж.салон напа с памятью, сам белый

ну пусть делают тогда,всеравно на гарантии машина,помути скидон,зимние колеса и вебасту например

[AlexAK]

   Цитата:

Знамя

ну пусть делают тогда,всеравно на гарантии машина,помути скидон,зимние колеса и вебасту например

скидон мимо - деньги уже уплачены
презенты только по понятиям... или формальные основания есть?

[Дядь Федор]

Требуйте другой авто , и обязательно письменно и срочно пока 14 дней не прошло

[Знамя]

   Цитата:

AlexAK

скидон мимо - деньги уже уплачены
презенты только по понятиям... или формальные основания есть?

а че говорит ОД??? чета ты не сказал

[AlexAK]

   Цитата:

Знамя

а че говорит ОД??? чета ты не сказал

о скидках? или о ремонте?

   Цитата:

Дядь Федор

Требуйте другой авто , и обязательно письменно и срочно пока 14 дней не прошло

т.е. в порядке досудебной претензии? основания?
а что за 14 дней? это названные мной 14 раб.дней с момента оплаты авто? или про какие-то другие дни речь?

[Знамя]

[QUOTE=AlexAK;1235724]о скидках? или о ремонте?




QUOTE]
вообще какова их реакция?

Добавлено через 5 минут 11 секунд
начинать надо с ними письменную возню наверное надо и начать с офиц письма с вручением с просьбой о замене и добиваться письменного ответа,с этим ответом переть в суд,писать жалобную книгу,о том что ты страдаешь,дела не идут,кредит капает,третьим лицом привязать банк,им написать что не могу платить кредит,т.к кондей не работает в салоне духота ездить на работу не могу,семья страдает,дети в школу ,прошу взыскать.....и обязать выдать нового Тааарега,тут же издолбить мозг ФГР,чтоб они решали или подключились к решению,в этом вопросе можно их теребить.Вообщем надо двигаться,жевать сопли нивкоем случае нельзя,время работает на ОД

[Дядь Федор]

   Цитата:

AlexAK

о скидках? или о ремонте?



т.е. в порядке досудебной претензии? основания?
а что за 14 дней? это названные мной 14 раб.дней с момента оплаты авто? или про какие-то другие дни речь?

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

расшифровыать нужно?


вы оплатили сумму за новый товар, вам передают товар в котором уже устранялись неисправности до передачи его вам, следовательно продавец вас не предупредил что товар вам передадут уже с устраненными несиправностями либо с замененными узлами и агрегатами, следовательно, если бы продавец вас об этом предупредил- вы бы эту машину у этого продавца не покупали.

[AlexAK]

реакция такая - берите как есть, щаз не жарко, а мы закажем железки, они придут и поменяем все
на что я отказался от приемки, написал заявление в соотв. с пунктом договора с указанием на несоответствие качества товара условиям договора, снял копию, отправил манагера на регистрацию, через полчаса пришел с номером и печатью на моей копии
отдал мне копию, сказал, что завтра со мной свяжется и адьёс! ни кучи подарков, ни посыпания головы пеплом, ни разговора с комм. директором.
поэтому я здесь.
камрады, если есть реальные основания сдвинуть на замену, то не держите это в себе - поделитесь знаниями, ибо я не особо хочу забирать ПОЧИНЕННУЮ авту в качестве новой, суеверный я...

[Дядь Федор]

   Цитата:

AlexAK

реакция такая - берите как есть, щаз не жарко, а мы закажем железки, они придут и поменяем все
на что я отказался от приемки, написал заявление в соотв. с пунктом договора с указанием на несоответствие качества товара условиям договора, снял копию, отправил манагера на регистрацию, через полчаса пришел с номером и печатью на моей копии
отдал мне копию, сказал, что завтра со мной свяжется и адьёс! ни кучи подарков, ни посыпания головы пеплом, ни разговора с комм. директором.
поэтому я здесь.
камрады, если есть реальные основания сдвинуть на замену, то не держите это в себе - поделитесь знаниями, ибо я не особо хочу забирать ПОЧИНЕННУЮ авту в качестве новой, суеверный я...

надеюсь вы меня услышали?

какой срок передачи вам товара?

Добавлено через 4 минуты 12 секунд
пишите заявление о замене товара на аналогичный, по истечение 10 дней пойдет неустойка в размере 1% от стоимости товара /день. Если обратитесь в суд в дальнейшем с требованием о взыскании уплаченной суммы, то есть шанс подрезать у них 50% от стоимости проплаченной вами суммы плюс к самой сумме.

[AlexAK]

   Цитата:

Дядь Федор

...

1. товар мне не передан - я отказался от подписания акта, но 100% оплатил
2. возвращать мне нечего - авто там и стоит, где и была
3. косяк обнаружен мной до передачи товара, об этом я письменно уведомил продавца
4. а вот п.1 ст.18 очень интересный, т.е. сейчас заяву с требованием о замене по этому пункту, ибо про неработ.кондей меня не предупреждали, а нашел я сам
5. но сейчас моя/не моя авто встала на ремонт - имею право отказаться от еще не отремонтированного товара с требованием о замене на аналогичный по цене? скидками ведь можно сделать любой тур аналогичным по цене. только вот 14 раб. дней на передачу товара с момента полной оплаты по договору смущают.
6. однозначно я не подписывался на авто с нерабочим кондеем

[Дядь Федор]

1. Товар вам не передали, так как акт вами не подписан и не подписан по причине.
2. В заявлении опишите все , а именно что при передаче обнаружился недостаток по причине которого вы отказались от принятия товара, требуйте передать вам аналогичный товар без недостатков.
4. Вы ссылаетесь не на 18 ст. А на 12 я ведь расписал вам все
Вас не предупредили что машина будет с ремонтированным кондиционером
5. Да имеете
6. Вот вы все и поняли.

[AlexAK]

   Цитата:

Дядь Федор

...

уточнение
4 абзац п.1 ст18
"– потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара ..."

незамедлительно - это сколько в днях/часах/минутах?

можно в личку скину проект требования?

[Дядь Федор]

   Цитата:

AlexAK

уточнение
4 абзац п.1 ст18
"– потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара ..."

незамедлительно - это сколько в днях/часах/минутах?

можно в личку скину проект требования?

10 дней у них по закону

Кидайте