[Санкт-Петербург] Официальный Дилер в Питере

[Werkstatt]

   Цитата:

Boss73

Werkstatt, Как можно взять и поменять мои рамки, это моя собственность. Можно тогда и колеса поменять, или еще что-нить...

Так ведь приказ работодателя для рабсилы - закон. Это же сигмачмоторс. Там у руля находится действительный абонент ПНД, если что. Скажет: "Рамки - под замену!" - так и будет. Все же платят за гарантийный ремонт там денег - ПЗР (подготовительно-заключительные работы) называется. Хотя это можно и не делать. Навязанная услуга по ГК РФ. Но все туда прутся, как бы там над людьми не глумились. Значит, всех всё устраивает.

[hafa]

Я на С-З брал и обслуживаюсь-всем доволен.

[home1974]

брал машины, первую в сигме, а вторую в Аксель-Сити. Сигма очень завышает цены, да и ругатся приходилось постоянно, так же как в акселе, там вообще....
Было с акселем два косяка:
1. записался на замену колодок, приехал сказали НЕТУ!!!!! в принцепе как и слов
2. записался на ТО, приезжаю, говорят: Вы не записывались.
Больше с ними дело не имею, ни с Аксель-Сити ни с Сигмой.
Обслуживаюсь в С.З., тоже есть косяки, но там народ обучаемый, поддается дресировки. Многие вопросы уже не задают, приучил.

[Werkstatt]

   Цитата:

home1974

Больше с ними дело не имею, ни с Аксель-Сити ни с Сигмой.

С сигмой особенно не стоит иметь никаких дел. Есть риск попасть под горячую руку владельца этой богадельни или им же и обруганным. Раньше он бил только своих сотрудников, но эта болезнь прогрессирующая. Тем более, когда с деньгам прёт - чувство реальности пропадает напрочь.

[Avtoboom]

Внесу свои пять копеек. Собираюсь на ТО1 в Классику....по совету знакомого. Посмотрим.

[АндрейП]

   Цитата:

Boss73

Werkstatt, Как можно взять и поменять мои рамки, это моя собственность. Можно тогда и колеса поменять, или еще что-нить...

а у меня всегда и везде спрашивали надо ли вам рамки поменять?
сейчас на якорной обслуживаю 2 авты за год нареканий нет!

[Avtoboom]

Для Питерских............-Комрады, был в Классике сегодня по "наводке". Завтра отпишусь, только не давно приехал, устал стоять 5 часов на ТО1 рядом с сервисменом...... Фото приложу...... А пока вот... http://www.touareg-club.net/forum/sh...postcount=1743

Добавлено через 12 минут 40 секунд

   Цитата:

АндрейП

а у меня всегда и везде спрашивали надо ли вам рамки поменять?
сейчас на якорной обслуживаю 2 авты за год нареканий нет!

Кстати, Андрей, у меня не спрашивали. Рамки те же, только карточку скидки с Нева-Автоком срочно сделали на Классику....... А, я все-равно рамки сменю на клубные...... И только пусть попробуют снять....

[Avtoboom]

Что-то меня начинает напрягать сервис Классика. С утра было два звонка от масера-приемщика, с явными намеками что я сам что-то сделал с передним мостом и сайлент-блоком, при этом намекнув что мост стоит порядка 120 тыс руб. Я вот не понял, им что премию не выдают если такой гарантийный ремонт дорогой? Или у них сверху указание чтобы от таких гарантийный поломок отмазыватся? Комрады кто пояснит? Плиз... Они явно брыкаются и всячески сопротивлятся начали гарантийный замене моста и сайлент-блока.

[Werkstatt]

Avtoboom, для признания случая гарантийным необходимо выявить брак завода-изготовителя. Проще говоря, если Вам не докажут, что это именно по Вашей вине вышла из строя та или иная деталь в автомобиле (следы перегрева, побежалости или внешнее механическое повреждение), то сервис ОД обязан произвести устранение дефекта по гарантии. В сервисной книжке в соответствующем разделе даются пояснения на этот счёт. Какие трудности у Классики в признании гарантии?

[jaguar]

Классика для меня характеризуется хорошими людьми (такими как Федор Кустов и Павел Иванов), вчера приехал в 8 утра, со слетевшем ремнем навесного оборудование, машина была готова в 9 30, машину приняли в работу. Причем приняли без записи. просто вошли в ситуацию по человечески.

[Avtoboom]

   Цитата:

jaguar

Классика для меня характеризуется хорошими людьми (такими как Федор Кустов и Павел Иванов), вчера приехал в 8 утра, со слетевшем ремнем навесного оборудование, машина была готова в 9 30, машину приняли в работу. Причем приняли без записи. просто вошли в ситуацию по человечески.

Кстсти, я и общался именно с Федором, да, вроде вменяемы человек. С Ивановым тоже общался. Но принимал меня Федор. Но только не понятно к чему были такие вопросы с его стороны с намеками. Ну, может я уже сам начинаю перестраховываться. Хорошо бы если мои опосения оказались всего лишь "страхом" перед мотыльком в свете лампы....

Добавлено через 6 минут 24 секунды

   Цитата:

Werkstatt

Avtoboom, для признания случая гарантийным необходимо выявить брак завода-изготовителя. Проще говоря, если Вам не докажут, что это именно по Вашей вине вышла из строя та или иная деталь в автомобиле (следы перегрева, побежалости или внешнее механическое повреждение), то сервис ОД обязан произвести устранение дефекта по гарантии. В сервисной книжке в соответствующем разделе даются пояснения на этот счёт. Какие трудности у Классики в признании гарантии?

Как они сами видели и слышали всю картину то, думаю сами они понимают что я не мог так износить мост. Тем более что, они сливали масло из моста и в масле были частицы металла, и они аж были "взвесью" как на поверхности масла так и отложении, т.е. явный износ. Масло кстати, не пахло горелым, каждый кто рядом стоял, все нос сунули понюхать его.....и я в том числе....
В общем, не внешних повреждений, ни горелого масла.....буквально ничего не указывает на небрежную эксплуатацию машины. Ну, посмотрим чем дело кончится 30-ого числа.....
...и посмотрим, и послушаем тогда, какие трудности у них возникнут в признании или не признании гарантии.....

[Werkstatt]

   Цитата:

Avtoboom

В общем, не внешних повреждений, ни горелого масла.....буквально ничего не указывает на небрежную эксплуатацию машины. Ну, посмотрим чем дело кончится 30-ого числа.....

Проблем быть не должно. Мост поменяют по гарантии и всех дел

[Avtoboom]

   Цитата:

Werkstatt

Проблем быть не должно. Мост поменяют по гарантии и всех дел

Ваши слова да, Богу в уши. Спасибо за поддержку!

[Avtoboom]

Ну"с, можно продолжить. Всех с Новым годом!!!!
В общем, в продолжении моей только что начавшейся истории моно сказать одно......
Ребята из Классики 30 дек сделали запрос в Москву. Т.е. в тот же день, когда посмотрели и послушали еще раз работу моста моего авто. Вердикт-Бракованный редуктор переднего моста. Москва решила, мягко говоря, всю ответственность возложить на инженера Классики. Инженер же, слышавший и видевший всю ситуацию(и меня постоянно рядом стоящего ) принял решение менять редуктор. Был сделан заказ редуктора. Однако........праздники внесли свои коррективы. Сегодня, т.е. 5 января, редуктор должны были сменить НО, транспортники его не доставили в Классику..... В общем смена редуктора перенесена на 10 января.....
Ну, и фото(правда с тлф, извините) этого самого редуктора из под низа а/м....

[Avtoboom]

Ну, вот и 10 число....... Умаялся ходить в салоне 5 часов....и....
Продолжаю про Классику. Ребята отрабатывают на отлично. Сменили редуктор и сайлент-блок.... Нареканий нет вообще. По приезду мною домой даже инженер перезвонил и поинтересовался по поводу лишних звуков в машине....точнее в ходовой. Пообщались славно. Придется еще к ним ехать. Какой-то косяк у меня с этим шумом в ходовой. Будут дальше дерзать но, это уже в другой теме..... А ребятам из Классики большое спасибо

[posypaev]

Avtoboom, слышно было как шумит мост? Как поломка проявлялась?

[Avtoboom]

   Цитата:

posypaev

Avtoboom, слышно было как шумит мост? Как поломка проявлялась?

Проявилась на слух. Еду а мне в ухо жи-жи-жи ..... Вот и сунулся к ОД...
В конечном итоге оказалось что это раздатка так шумит, буд-то работает без масла, хотя масло есть.....
А про поломки, пошли лучше сюда, тут есть об этом....... http://www.touareg-club.net/forum/sh...=25915&page=92
http://www.touareg-club.net/forum/sh...postcount=1830

И по теме. С этим же шумом заехал и Нева-Автоком. Записан был на 18-ое (среда) к мастеру-приемщику Алексею Семенову. Приняли хорошо. Подошел к нам и Олег Семенов(партнер клуба). Разговор состоялся приятный и содержательный. Был в ремонтном цеху под машинами(об этом по ссылкам выше посмотрите). Посещением был удовлетворен но, не полностью. Шум-то остался.......

[posypaev]

Avtoboom,
)))))
Ну хоть время приятно провел....

[Avtoboom]

   Цитата:

posypaev

Avtoboom,
)))))
Ну хоть время приятно провел....

Если б еще и с пользой для авто..... Вот тогдаааа.....

[freethinker]

http://www.spbdrive.ru/autosaloons_list.php?mark=33
Почитал здесь отзывы...Походу один негатив...Выходит, что с адекватными официалами в Питере большая проблема...(((