Регистрация Галерея Файлы Гараж Партнеры Чат Справка

 Сообщения за день       Загрузить фото       Поиск      Правила форума  




Вернуться   Форум Touareg Club >  Представительство и официальные дилеры Volkswagen >  Дилерские автоцентры Volkswagen

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 26.11.2010, 15:23 (15:23)  
Санкт-Петербург — Нева-Автоком
Разместил представитель партнера: Kristina VW
Количество просмотров темы: 45805


Рейтинг:
(Голосов — 5 / Средний балл — 4.80)

Всем здравствуйте!

Обращение. Текст =OG=:

«Уважаемые Туареговоды – как опытные, так и только задумывающиеся о покупке сего вездехода!
Мы рады присоединиться в Ваши стройные ряды! Надеемся на взаимную полезность нашего сотрудничества, по крайней мере, мы будем очень стараться. Очень ждём вашей критики, хотя если её не будет мы не сильно обидимся;) Ваши же положительные отзывы и вовсе растопят наши сердца.
Нам важно Ваше мнение, мы готовы к диалогу и к изменениям, которые сделают для Вас «Нева-Автоком» ещё более привлекательным дилером - и в плане сервисного обслуживания, и в плане покупки нового Volkswagen. Полного отсутствия вопросов при сервисном обслуживании из-за его многогранности сложно избежать, но ведь можно их эффективно решать и сводить к минимуму. И, поверьте, мы много работаем над этим. С вашей помощью мы постараемся сделать «Нева-Автоком» тем самым местом, куда Вам хочется приезжать снова и снова – Вам это приятно, а нам, что таить, это еще и выгодно.»


Позвольте представить зарегистрированных на форуме представителей компании:
=OG= - Олег Семенов, руководитель отдела маркетинга
Kristina VW – Кристина Шустова, менеджер по маркетингу

В офф-лайне, но всегда в курсе поднятых на форуме тем, касающихся их компетенций:
- Олег Корнеев, технический директор
- Сергей Сахаров, руководитель отдела продаж

Приглашаем всех членов Touareg Клуба получить в честь партнерства небольшой, но ценный подарок - дисконтную VIP-карту Туарег-Центра «Нева-Автоком». По вопросам получения карты просьба связываться со мной или Кристиной (вы можете отправить в личном сообщении нам номер своего контактного телефона – и мы сами Вам перезвоним).

Удачи на дорогах! Заезжайте в гости! :)

Последний раз редактировалось Kristina VW; 02.03.2011 в 15:43.. Причина: форматирование текста
Kristina VW вне форума
Старый 03.03.2016, 19:46 (19:46)   #281
IVST
Местный
 
Аватар для IVST
 
Город: Владимир
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 19.01.2016
Сообщений: 246
Поблагодарил(а): 69
Благодарностей: 145
Репутация: 170

IVST ПервоклашкаIVST Первоклашка
По умолчанию

Я спрашивал по результатам обращения по куланцу Roman 2518, здесь на в вашей теме есть его пост об отказе в куланце. Seva 2004 по вашему сам больше к вам не обращается. По Роману его случай прошел по куланцу или нет- вышел срок давности. Ссылка вот http://www.caddy-club.ru/f/dileri/51...tokom-piter/p8 после случая с Романом тема Нева Автоком заглохла как не оправдавшая доверие.
IVST вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.03.2016, 13:37 (13:37)   #282
Антон B
Пользователь
 
Город: СПБ
Регистрация: 07.07.2011
Сообщений: 168
Поблагодарил(а): 12
Благодарностей: 46
Репутация: 46

Антон B Младенец
По умолчанию

   Цитата:
Я спрашивал по результатам обращения по куланцу Roman 2518, здесь на в вашей теме есть его пост об отказе в куланце. Seva 2004 по вашему сам больше к вам не обращается. По Роману его случай прошел по куланцу или нет- вышел срок давности. Ссылка вот http://www.caddy-club.ru/f/dileri/51...tokom-piter/p8 после случая с Романом тема Нева Автоком заглохла как не оправдавшая доверие.
Куланц собственно переводится как добрая воля,то есть производитель может одобрить его,а может и нет.Это его право.И во многом это одобрение зависит от самого клиента,как он обслуживал автомобиль,был ли лоялен к дилеру итд.В примере который Вы приводите человек даже не первый владелец автомобиля,то есть ему дилер точно ничем обязан не был.Так что отказали ему вполне себе справедливо.
Антон B вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили:
=OG= (16.09.2016)
Старый 09.03.2016, 09:20 (09:20)   #283
Seva2004
Местный
 
Аватар для Seva2004
 
Город: Санкт-Петербург
Touareg 3.0 V6TDI
Регистрация: 28.10.2008
Сообщений: 225
Поблагодарил(а): 19
Благодарностей: 30
Репутация: 30

Seva2004 Младенец
По умолчанию

   Цитата:
Всем добрый день!
Приветствую Вас от лица компании "Нева-Автоком"!
Будем стараться оперативно отвечать на все Ваши вопросы!

Добавлено через 21 минуту 7 секунд
Seva2004, добрый день!
Ваш отзыв перенаправили руководителю отдела сервиса.
Кристина, с прошедшими вас праздниками!
Мой отзыв можно было и не перенаправлять вашему руководителю сервиса, уверен - что в НА есть свои "внутренние"правила, по которым живет дилер и его сервис. У меня есть переписка с вашим сервисом и ответ на мой запрос по устранению выявленных неисправностей по программе "куланц". В итоге ваш предшественник (тоже здесь на форуме показывался) обещал помочь при обращении с проблемой... но как-то не задалось... Как результат - коллектора заменены на модернизированные, проблем больше не наблюдается, в НА больше ни ногой из-за клиентоориентированного сервиса (касается не всех сотрудников и работников НА - мое личное ИМХО), ВОТ как-то так....

Добавлено через 3 минуты 35 секунд
Т.к. Seva2004 на данный момент еще не ответил, мы не можем предоставить информативный ответ.

ОТВЕТИЛ.

Последний раз редактировалось Seva2004; 09.03.2016 в 09:20. Причина: Добавлено сообщение
Seva2004 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.06.2016, 22:15 (22:15)   #284
Seawolf
Почетный мембер
 
Аватар для Seawolf
 
Город: Спб
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 14.12.2012
Сообщений: 2,048
Поблагодарил(а): 2,095
Благодарностей: 1,499
Репутация: 1874

Seawolf Первый курсSeawolf Первый курсSeawolf Первый курсSeawolf Первый курсSeawolf Первый курсSeawolf Первый курсSeawolf Первый курсSeawolf Первый курсSeawolf Первый курсSeawolf Первый курсSeawolf Первый курс
Восклицание

Камрады, осторожно покупайте в этой конторе масло. Обязательно смотрите на дату и срок действия. Мне подсунули просроченное. На мой вопрос, почему дата стерта..ответил продавец по имени Роберт..типа сам стер. Типа.. у нас лазерная маркировка и ее не стереть..По ходу..приторговывают просроченным товаром или подделками. Интересно услышать коменты, представителя этой контры, который здесь обитает..
Seawolf вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.06.2016, 14:45 (14:45)   #285
Seawolf
Почетный мембер
 
Аватар для Seawolf
 
Город: Спб
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 14.12.2012
Сообщений: 2,048
Поблагодарил(а): 2,095
Благодарностей: 1,499
Репутация: 1874

Seawolf Первый курсSeawolf Первый курсSeawolf Первый курсSeawolf Первый курсSeawolf Первый курсSeawolf Первый курсSeawolf Первый курсSeawolf Первый курсSeawolf Первый курсSeawolf Первый курсSeawolf Первый курс
По умолчанию

Моя тема закрыта. Просроченную емкость с маслом, заменили и извинились.
Seawolf вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили:
=OG= (16.09.2016)
Старый 16.09.2016, 12:08 (12:08)   #286
=OG=
Нева-Автоком
 
Аватар для =OG=
 
Город: Санкт-Петербург
Регистрация: 20.03.2009
Сообщений: 139
Поблагодарил(а): 23
Благодарностей: 115
Изображений в галерее: 11
Репутация: 191

=OG= Первоклашка=OG= Первоклашка
По умолчанию

Камрады, спешу пригласить всех участников Touareg Club на первую в России презентацию нового мирового рекорда: «Магадан-Лиссабон на Volkswagen Touareg за 6 дней!».

Презентация пройдет во вторник, 20 сентября в нашем автосалоне. Начало в 13.00.

На презентации Вас ждут:
- Пресс-конференция с всемирноизвестным гонщиком, автором рекорда Райнером Цитлоу
- Презентация «боевого» автомобиля Райнера Volkswagen Touareg V6 TDI
- Автограф-сессия
- Фотовыставка «От Магадана до Лиссабона»
- Фуршет

Ждем Вас по адресу: "Нева-Автоком", Московский пр., 154 (рядом с м. «Электросила»).
При Вашем интересе к этому мероприятию, просим Вас подтвердить Ваше участие через сайт http://event.vwspb.ru/ (указав в графе "Организация" Touareg Club).

Будем рады, если сможете заехать !

Последний раз редактировалось =OG=; 21.09.2016 в 14:19. Причина: Добавлено сообщение
=OG= вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.09.2016, 15:23 (15:23)   #287
=OG=
Нева-Автоком
 
Аватар для =OG=
 
Город: Санкт-Петербург
Регистрация: 20.03.2009
Сообщений: 139
Поблагодарил(а): 23
Благодарностей: 115
Изображений в галерее: 11
Репутация: 191

=OG= Первоклашка=OG= Первоклашка
По умолчанию

Други, сейчас в Сервисном центре "Нева-Автоком" появилась новая услуга - "Мини ТО", она разработана для тех, у кого Volkswagen старше 5 лет и кто хочет выгодно его обслуживать не теряя в качестве.

Так, стоимость "Мини-ТО" для Touareg - от 8042 руб.
Подробнее - http://www.vwspb.ru/carcare/specials/25854/
=OG= вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.11.2016, 09:05 (08:05)   #288
Funpok
Гость
 
Город: Питер
Регистрация: 01.11.2016
Сообщений: 1
Поблагодарил(а): 0
Благодарностей: 0
Репутация: 0

Funpok Младенец
По умолчанию

Здравствуйте, я первый раз тут пиши, вот есть вопрос , есть желание приобрести туарег executive rline на сколько понимаю это максималка, на какую скидку можно расчитввать?плюс еще наверное хотел бы сдать старый автомобиль свой в трейд ин, на сколько разбирался при таком условие можно получить еще больше скидку на новый авто, может кто проконсультировать
Funpok вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 31.12.2016, 15:22 (14:22)   #289
Кристина VW
Гость
 
Аватар для Кристина VW
 
Город: Санкт-Петербург
Регистрация: 09.06.2015
Сообщений: 9
Поблагодарил(а): 0
Благодарностей: 2
Репутация: 2

Кристина VW Младенец
По умолчанию

Поздравляем Всех с Наступающим Новым годом!
Кристина VW вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили:
RomanSPb (13.02.2017)
Старый 07.02.2017, 19:03 (18:03)   #290
Кристина VW
Гость
 
Аватар для Кристина VW
 
Город: Санкт-Петербург
Регистрация: 09.06.2015
Сообщений: 9
Поблагодарил(а): 0
Благодарностей: 2
Репутация: 2

Кристина VW Младенец
По умолчанию

Приветствую всех! :)
Мы знаем, как все вы любите автомобили VW Touareg. И разделяем вашу любовь.
Но у нас есть еще один не менее прекрасный автомобиль - новый Tiguan. Поэтому, если вы задумываетесь о покупке второго автомобиля для семьи, или в подарок для своей второй половинки- рекомендуем вам обратить внимание на Tiguan. :)
Позвольте пригласить Вас на презентацию нового Tiguan, которая состоится уже в эту субботу в 13.00 у нас в "Нева-Автоком" на Московском., 154
Узнать подробности мероприятия и записаться вы можете здесь: event.vwspb.ru
Будем очень рады вас видеть!
Кристина VW вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили:
=OG= (09.02.2017)
Старый 09.02.2017, 20:00 (20:00)   #291
=OG=
Нева-Автоком
 
Аватар для =OG=
 
Город: Санкт-Петербург
Регистрация: 20.03.2009
Сообщений: 139
Поблагодарил(а): 23
Благодарностей: 115
Изображений в галерее: 11
Репутация: 191

=OG= Первоклашка=OG= Первоклашка
По умолчанию

Web_Pix_620x280_NewTiguan17_1-02.jpg
=OG= вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.02.2017, 12:07 (11:07)   #292
Avtoboom
Местный
 
Аватар для Avtoboom
 
Город: Питер
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 14.04.2011
Сообщений: 425
Поблагодарил(а): 170
Благодарностей: 267
Репутация: 317

Avtoboom Ученик младших классовAvtoboom Ученик младших классовAvtoboom Ученик младших классовAvtoboom Ученик младших классов
По умолчанию

   Цитата:
Приветствую Олег! Презентация уже состоялась? В какую субботу было-то? Сори. Увидел, понял.
Avtoboom вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.02.2017, 13:38 (13:38)   #293
=OG=
Нева-Автоком
 
Аватар для =OG=
 
Город: Санкт-Петербург
Регистрация: 20.03.2009
Сообщений: 139
Поблагодарил(а): 23
Благодарностей: 115
Изображений в галерее: 11
Репутация: 191

=OG= Первоклашка=OG= Первоклашка
По умолчанию

   Цитата:
Приветствую Олег! Презентация уже состоялась? В какую субботу было-то? Сори. Увидел, понял.
Доброго дня!) Да, 11-го успешно прошло. Но два Новых Тигуан 2017 по прежнему ждут всех желающих на тест-драйв. Доступны бензиновая и дизельная версии
=OG= вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.03.2017, 01:13 (01:13)   #294
dimon135
Местный
 
Аватар для dimon135
 
Город: санкт петербург
Touareg GP 2.5 R5TDI
Регистрация: 12.01.2012
Сообщений: 314
Поблагодарил(а): 99
Благодарностей: 62
Репутация: 137

dimon135 Первоклашкаdimon135 Первоклашка
По умолчанию

Доброй ночи уважаемое сообщество!
Приехал сегодня в Нева автоком , в связи с трещинами на фарах, его отслоение (которые не имеют механическое повреждение и т.д.).
И ответ: Вы ничего не докажете!
Приехал в Классику на руставели 29, ответ: Имело место быть на "джетах" и "тигуанах" неполная(недостаточная) проклейка стекла фары.
https://www.drive2.ru/l/4555200/
https://www.drive2.ru/l/7760024/


В скобках всевозможные ответы на вопросы(1-ый хоз, в дтп не была, фары ни разу не снимались, купили два тигуана на одном есть , на втором нету?:?(трещины)
На данный момент , оставил заявление у ОД, на недели встречаюсь с " Лигой автоэкспертов", так как нет доверия к ОД(в отличии от КЛАССИКИ). И если модераторы позволят создам -отдельную тему.

Кстати:понимаю ,что салон не виноват в "бракованной партии", надо обращаться на гор.лин. VW,но и там полный ноль. К Чему я это все, где человеческое отношение, где отношение человека ( выбегающего с фотоаппаратом из корпоративного отдела) ,говоря ,что это авария , мех. повреждение. Где обычный "ответ","Мы ответим Вам в течении 10 рабочих дней", вместо"Идите лесом"
Встречный вопрос: Фара стоит в районе 50 т.р.(обе100), почему по предложенному мне куланцу я должен заплатить 50т.р. за заводской брак ,либо партию? Фото обеих фар могу выставить.

Последний раз редактировалось dimon135; 06.03.2017 в 09:06. Причина: Добавлено сообщение
dimon135 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.03.2017, 23:33 (23:33)   #295
dimon135
Местный
 
Аватар для dimon135
 
Город: санкт петербург
Touareg GP 2.5 R5TDI
Регистрация: 12.01.2012
Сообщений: 314
Поблагодарил(а): 99
Благодарностей: 62
Репутация: 137

dimon135 Первоклашкаdimon135 Первоклашка
По умолчанию

друзья -товарищи , моя претензия оформлена 5 марта( 10 дней на рассмотрение).
Очень жду ответа.
dimon135 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 12.03.2017, 13:46 (12:46)   #296
Avtoboom
Местный
 
Аватар для Avtoboom
 
Город: Питер
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 14.04.2011
Сообщений: 425
Поблагодарил(а): 170
Благодарностей: 267
Репутация: 317

Avtoboom Ученик младших классовAvtoboom Ученик младших классовAvtoboom Ученик младших классовAvtoboom Ученик младших классов
По умолчанию

   Цитата:
Доброй ночи уважаемое сообщество!
Приехал сегодня в Нева автоком , в связи с трещинами на фарах, его отслоение (которые не имеют механическое повреждение и т.д.).
И ответ: Вы ничего не докажете!
Машина-то какая, Тигуан или Туарег FL?

Добавлено через 2 минуты 59 секунд
   Цитата:
Фото обеих фар могу выставить.
Выкладывай фото фар. Интересно.

Последний раз редактировалось Avtoboom; 12.03.2017 в 13:46. Причина: Добавлено сообщение
Avtoboom вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.03.2017, 14:58 (14:58)   #297
=OG=
Нева-Автоком
 
Аватар для =OG=
 
Город: Санкт-Петербург
Регистрация: 20.03.2009
Сообщений: 139
Поблагодарил(а): 23
Благодарностей: 115
Изображений в галерее: 11
Репутация: 191

=OG= Первоклашка=OG= Первоклашка
По умолчанию

   Цитата:
Доброй ночи уважаемое сообщество!
Приехал сегодня в Нева автоком , в связи с трещинами на фарах, его отслоение (которые не имеют механическое повреждение и т.д.).
И ответ: Вы ничего не докажете!
Приехал в Классику на руставели 29, ответ: Имело место быть на "джетах" и "тигуанах" неполная(недостаточная) проклейка стекла фары.
https://www.drive2.ru/l/4555200/
https://www.drive2.ru/l/7760024/


В скобках всевозможные ответы на вопросы(1-ый хоз, в дтп не была, фары ни разу не снимались, купили два тигуана на одном есть , на втором нету?:?(трещины)
На данный момент , оставил заявление у ОД, на недели встречаюсь с " Лигой автоэкспертов", так как нет доверия к ОД(в отличии от КЛАССИКИ). И если модераторы позволят создам -отдельную тему.

Кстати:понимаю ,что салон не виноват в "бракованной партии", надо обращаться на гор.лин. VW,но и там полный ноль. К Чему я это все, где человеческое отношение, где отношение человека ( выбегающего с фотоаппаратом из корпоративного отдела) ,говоря ,что это авария , мех. повреждение. Где обычный "ответ","Мы ответим Вам в течении 10 рабочих дней", вместо"Идите лесом"
Встречный вопрос: Фара стоит в районе 50 т.р.(обе100), почему по предложенному мне куланцу я должен заплатить 50т.р. за заводской брак ,либо партию? Фото обеих фар могу выставить.
Здравствуйте!

Сделал запрос по Вашему автомобилю. Вы у нас действительно его покупали, но после этого ни разу потом не обслуживались за все годы.

Добавлено через 1 час 19 минут 23 секунды
   Цитата:
Машина-то какая, Тигуан или Туарег FL?

Добавлено через 2 минуты 59 секунд


Выкладывай фото фар. Интересно.
Да, кстати. Речь здесь не о Туареге, а о Тигуане.

Последний раз редактировалось =OG=; 13.03.2017 в 14:58. Причина: Добавлено сообщение
=OG= вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.03.2017, 15:37 (15:37)   #298
dimon135
Местный
 
Аватар для dimon135
 
Город: санкт петербург
Touareg GP 2.5 R5TDI
Регистрация: 12.01.2012
Сообщений: 314
Поблагодарил(а): 99
Благодарностей: 62
Репутация: 137

dimon135 Первоклашкаdimon135 Первоклашка
По умолчанию

Обслуживался в Классике. Юристы сказали, обращаться по поводу данной неприятности в салон , где был подписан договор купли - продажи. Сервисная в наличии , то пройдены(обслуживался не у Вас , так как Классика ближе к дому).
Мне нужна бумага от Нева -Автоком - с решением руководства, инженера по гарантии.
Вот примеры:
https://www.drive2.com/l/1910972/
https://www.drive2.ru/l/1375823
https://blamper.ru/auto/volkswagen/j...-jetta-vi-7527
http://commentcar.ru/volkswagen/jetta-problemy.html
http://vw-golfclub.ru/forum/showthread.php?t=48855
А вот кстати и наш горячо любимый туарег. У меня так же начиналось.....................http://www.touareg-club.net/forum/sh...ad.php?t=92065

Добавлено через 2 минуты 16 секунд
   Цитата:
Да, кстати. Речь здесь не о Туареге, а о Тигуане.
Как раз таки и у туарега NF , тоже самое(последняя ссылка).

Добавлено через 1 минуту 28 секунд
http://www.touareg-club.net/forum/ar...p/t-92065.html

Добавлено через 3 минуты 8 секунд
[url] Можно сказать сплошь и рядом.

Добавлено через 33 секунды
http://***************/showthread.php?t=1409

Добавлено через 4 минуты 26 секунд
Avtoboom, Сделаю отдельную тему на форуме, будут и фото , и копии документов .
Сейчас готовлю письмо в ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус.

Последний раз редактировалось dimon135; 13.03.2017 в 15:37. Причина: Добавлено сообщение
dimon135 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:33. Часовой пояс GMT +3.

 

Для полноценной работы с сайтом вам необходимо установить Adobe Flash Player не ниже 9-ой версии.

 
     

    Сайт посвящён автомобилю VW Touareg и является частным.
Данный проект не имеет никакого отношения к концерну Volkswagen AG.

 
Отказ от ответственности      Условия предоставления информации      Правовая информация      Защита данных      Cookies
Разработка — Сергей Крикун
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Модуль vBGarage — kerk