Владельцам дорестайлов бензиновых посвящаетсо! - Страница 27

AlMol · 21.03.2012, 15:21 (16:21)

Ну вот и я приехал по записи к ОД на замену катушек. Ответили отказом мотивируя тем что у меня американец. Проблемная машина. Менять не будем и все тут. Я говорю дайте письменный отказ. Не дадим. Почему? Мы такое не даем. Звоню при них же на горячую линию в Москве. Те не в понятках от произошедшего. Записали дилера ВИН код авто и контактную информацию. Сказали уточнят и перезвонят. Вот такие дела.

mot6ka · 21.03.2012, 20:43 (21:43)

Это потому что они пид@расы.... Я ездил к дилеру сразу после начала этой акции. И мне они сказали что акция ВСЕМИРНАЯ и меняют всем, во всех странах мира...

Павел Омск · 22.03.2012, 07:40 (11:40)

Цитата:

mot6ka

Это потому что они пид@расы.... Я ездил к дилеру сразу после начала этой акции. И мне они сказали что акция ВСЕМИРНАЯ и меняют всем, во всех странах мира...

так и есть, но главное чтоб они сверили номера катушек. там не все подходят под замену. есть определенные номера. выше на фотках я показывал какие. а то что америкос это все фуфло. это не отговорка. у меня американец, мне тоже отказали, как начал давить на них так все сразу появилось

AlMol · 22.03.2012, 09:42 (10:42)

Звонили вчера с горячей линии тех.отдела фольцваген г.Москва. Сказали что проверили вин моего авто и подтвердили что акция действует. Всю информацию, а так же инструкцию передали к моему ОД. Сказали что можете приезжать на замену по акции. Заехал сегодня к ОД. Лично видел как они ведут активную переписку по мне с тех. отделом. Сказали, что в программе не видят акции по авто из сша и им не жалко. Поменяют, только пусть дадут команду и скажут какие именно менять катушки. Вообщем ожидайте. Позвоним.
Остается только ждать.
P.S. У меня 5 катушек с номером 022905100Н одна из которых уже накрылась.

AlMol · 22.03.2012, 18:16 (19:16)

В продолжении темы.
Всё. хватит общения в устной форме и обещания от ОД что перезвоним если что. Видимо может так этак лет через....надцать. Перейду теперь с устной в писменную форму. Общался сегодня с Фольцваген-рус. Они за эти 4 дня меня уже знают

. И не поймут вообще в чем проблема. Мой авто поподает под акцию и все сведения отправили с обязанием произвести замену катушек. Со своей стороны они сделали все возможное, а ОД все равно в отказ. Фольцваген-рус попросил написать заявление о необоснованном отказе ОД. Дело принципа. Завтра напишу и в последующем буду каждый день звонить на горячую линию и узнавать результат. Репутацию Г@ндон-моторс Ставрополь придется подпортить. Они потеряют больше чем стоят эти катушки.

AlMol · 26.03.2012, 10:59 (11:59)

Добил я своего ОД. Позвонили, сказали приезжайте на замену. Приехал. Заменили 6 из 6.

Сергей Васильевич · 03.04.2012, 20:00 (21:00)

AlMol, Поздравляю! Надо было бы заставить ОД компенсировать моральный ущерб - хотя бы коврики новые с них стрясти.

AlMol · 07.04.2012, 07:41 (08:41)

У меня по акции проходили только 5 катушек, заменили 6 и в бардачке сломанная валялась, так онтак ее забрали и отдали новую святую с движка. Будет теперь
запасная.

ews · 14.05.2012, 13:39 (14:39)

До какого периода действует акция???

selff · 28.05.2012, 07:08 (08:08)

Цитата:

ews

До какого периода действует акция???

акция безсрочная

Werkstatt · 28.05.2012, 10:59 (11:59)

Цитата:

selff

акция безсрочная

Бессрочных акций не бывает. Максимальный срок их проведения, по общему правилу - 10 лет.

selff · 31.05.2012, 12:28 (13:28)

ах вон оно чо..
спасибо!
я то думаю висят на мой турик 03-года акции и висят.. и не пропадают..
а оказываются могут со следующего года начать прокисать..

alex 73 · 04.06.2012, 08:12 (09:12)

Мне поменяли все неделю назад. Тур 3,2 2003г

DikAll · 17.06.2012, 08:21 (09:21)

у меня турик 2007 года. Какие на нем стоят катушки, родные или нет, при пробеге в 90000 - я не знаю. Акция, как полагаю, еще действует?
Может мне кто подсказать, по вину акция действует? Или в фольцрус звонить?

Павел Омск · 17.06.2012, 12:48 (16:48)

Цитата:

DikAll

у меня турик 2007 года. Какие на нем стоят катушки, родные или нет, при пробеге в 90000 - я не знаю. Акция, как полагаю, еще действует?
Может мне кто подсказать, по вину акция действует? Или в фольцрус звонить?

Сперва проще позвонить местному ОД

serrealle · 12.07.2012, 10:13 (11:13)

Всем привет. Звонил в Фольцваген-рус, сказали что на мой тур есть сервисные акции, но какие не говорят, сказали нужно записаться к ОД , чтоб они посмотрели, и сверили номера которые проходят по акции! Позвонил ОД соединили с диспетчером та взяла мой вин, сказала что посмотрят на наличие акций и перезвонят что бы записаться на осмотр! Жду звонка!!!

Добавлено через 1 час 4 минуты 57 секунд
Короче перезвонили говорят катушки зажигания под замену по акции, после 15 августа отпишусь,т. к. Буду замисываться на осмотр на 15 августа! Машину купил не давно, может предыдущий хозяин уже все поменял! Посмотрим

SSergey · 12.07.2012, 12:32 (16:32)

Пришлось поучаствовать в данной акции т.к. сгорела одна катушка. При посещении ОД мастер-приемщик и инженер по гарантии с честными глазами отвечали "на Вашу машину акций нет". Не буду описывать все, о чем писалось выше. Предлагаю камрадам,кто знает что его авто попадает под акцию , алгоритм общения с ОД на периферии:
1. Обращаемся к ОД(инженеру по гарантии) по поводу акции(при положительном ответе все довольны)
2. В случае отрицательного ответа отправляем запрос по эл.почте в Фолькс.рус
3. После получения ответа с Фолькс.рус опять обращаемся к инженеру по гарантии ОД до тех пор, пока он не выяснит, что акция всемирная и для ОД обязательна
4. Записываемся у приемщика( не забыть указать что катушки их, это не Москва, может не быть в наличии)

Удачи!

Oskin · 12.07.2012, 18:10 (19:10)

Цитата:

SSergey

Пришлось поучаствовать в данной акции т.к. сгорела одна катушка. При посещении ОД мастер-приемщик и инженер по гарантии с честными глазами отвечали "на Вашу машину акций нет". Не буду описывать все, о чем писалось выше. Предлагаю камрадам,кто знает что его авто попадает под акцию , алгоритм общения с ОД на периферии:
1. Обращаемся к ОД(инженеру по гарантии) по поводу акции(при положительном ответе все довольны)
2. В случае отрицательного ответа отправляем запрос по эл.почте в Фолькс.рус
3. После получения ответа с Фолькс.рус опять обращаемся к инженеру по гарантии ОД до тех пор, пока он не выяснит, что акция всемирная и для ОД обязательна
4. Записываемся у приемщика( не забыть указать что катушки их, это не Москва, может не быть в наличии)

Удачи!

В междуре диллер появился ?

Werkstatt · 13.07.2012, 18:26 (19:26)

Цитата:

SSergey

3. После получения ответа с Фолькс.рус опять обращаемся к инженеру по гарантии ОД до тех пор, пока он не выяснит, что акция всемирная и для ОД обязательна

На самом деле, некоторые акции могут действовать только на определённом рынке. Допустим, акция действует по конкретному VIN, но только в Германии. Однако, это бывает редко.

SSergey · 14.07.2012, 04:25 (08:25)

Цитата:

Werkstatt

На самом деле, некоторые акции могут действовать только на определённом рынке. Допустим, акция действует по конкретному VIN, но только в Германии. Однако, это бывает редко.

Абсолютно верно, для этого и выполняем п.2- отправляем запрос в Фолькс.рус

22.03.2012, 18:16 (19:16)	#525
AlMol Новенький Город: Ставрополь-Черкесск Touareg 3.2 V6 Регистрация: 10.10.2011 Сообщений: 81 Поблагодарил(а): 21 Благодарностей: 5 Репутация: 5	В продолжении темы. Всё. хватит общения в устной форме и обещания от ОД что перезвоним если что. Видимо может так этак лет через....надцать. Перейду теперь с устной в писменную форму. Общался сегодня с Фольцваген-рус. Они за эти 4 дня меня уже знают . И не поймут вообще в чем проблема. Мой авто поподает под акцию и все сведения отправили с обязанием произвести замену катушек. Со своей стороны они сделали все возможное, а ОД все равно в отказ. Фольцваген-рус попросил написать заявление о необоснованном отказе ОД. Дело принципа. Завтра напишу и в последующем буду каждый день звонить на горячую линию и узнавать результат. Репутацию Г@ндон-моторс Ставрополь придется подпортить. Они потеряют больше чем стоят эти катушки.
	Последний раз редактировалось AlMol; 22.03.2012 в 18:18.

12.07.2012, 10:13 (11:13)	#536
serrealle Новенький Город: москва Touareg 3.2 V6 Регистрация: 26.06.2012 Сообщений: 67 Поблагодарил(а): 10 Благодарностей: 3 Репутация: 3	Всем привет. Звонил в Фольцваген-рус, сказали что на мой тур есть сервисные акции, но какие не говорят, сказали нужно записаться к ОД , чтоб они посмотрели, и сверили номера которые проходят по акции! Позвонил ОД соединили с диспетчером та взяла мой вин, сказала что посмотрят на наличие акций и перезвонят что бы записаться на осмотр! Жду звонка!!! Добавлено через 1 час 4 минуты 57 секунд Короче перезвонили говорят катушки зажигания под замену по акции, после 15 августа отпишусь,т. к. Буду замисываться на осмотр на 15 августа! Машину купил не давно, может предыдущий хозяин уже все поменял! Посмотрим
	Последний раз редактировалось serrealle; 12.07.2012 в 10:13. Причина: Добавлено сообщение

21.03.2012, 15:21 (16:21)	#521
AlMol Новенький Город: Ставрополь-Черкесск Touareg 3.2 V6 Регистрация: 10.10.2011 Сообщений: 81 Поблагодарил(а): 21 Благодарностей: 5 Репутация: 5	Ну вот и я приехал по записи к ОД на замену катушек. Ответили отказом мотивируя тем что у меня американец. Проблемная машина. Менять не будем и все тут. Я говорю дайте письменный отказ. Не дадим. Почему? Мы такое не даем. Звоню при них же на горячую линию в Москве. Те не в понятках от произошедшего. Записали дилера ВИН код авто и контактную информацию. Сказали уточнят и перезвонят. Вот такие дела.

21.03.2012, 20:43 (21:43)	#522
mot6ka Пользователь Город: Питер Touareg 3.2 V6 Регистрация: 19.12.2008 Сообщений: 162 Поблагодарил(а): 31 Благодарностей: 125 Репутация: 200	Это потому что они пид@расы.... Я ездил к дилеру сразу после начала этой акции. И мне они сказали что акция ВСЕМИРНАЯ и меняют всем, во всех странах мира...

22.03.2012, 07:40 (11:40)	#523
Павел Омск Местный Город: Омск Touareg 3.2 V6 Регистрация: 09.12.2011 Сообщений: 650 Поблагодарил(а): 1,744 Благодарностей: 1,733 Изображений в галерее: 4 Репутация: 1908	Цитата: mot6ka Это потому что они пид@расы.... Я ездил к дилеру сразу после начала этой акции. И мне они сказали что акция ВСЕМИРНАЯ и меняют всем, во всех странах мира... так и есть, но главное чтоб они сверили номера катушек. там не все подходят под замену. есть определенные номера. выше на фотках я показывал какие. а то что америкос это все фуфло. это не отговорка. у меня американец, мне тоже отказали, как начал давить на них так все сразу появилось

22.03.2012, 09:42 (10:42)	#524
AlMol Новенький Город: Ставрополь-Черкесск Touareg 3.2 V6 Регистрация: 10.10.2011 Сообщений: 81 Поблагодарил(а): 21 Благодарностей: 5 Репутация: 5	Звонили вчера с горячей линии тех.отдела фольцваген г.Москва. Сказали что проверили вин моего авто и подтвердили что акция действует. Всю информацию, а так же инструкцию передали к моему ОД. Сказали что можете приезжать на замену по акции. Заехал сегодня к ОД. Лично видел как они ведут активную переписку по мне с тех. отделом. Сказали, что в программе не видят акции по авто из сша и им не жалко. Поменяют, только пусть дадут команду и скажут какие именно менять катушки. Вообщем ожидайте. Позвоним. Остается только ждать. P.S. У меня 5 катушек с номером 022905100Н одна из которых уже накрылась.

26.03.2012, 10:59 (11:59)	#526
AlMol Новенький Город: Ставрополь-Черкесск Touareg 3.2 V6 Регистрация: 10.10.2011 Сообщений: 81 Поблагодарил(а): 21 Благодарностей: 5 Репутация: 5	Добил я своего ОД. Позвонили, сказали приезжайте на замену. Приехал. Заменили 6 из 6.

03.04.2012, 20:00 (21:00)	#527
Сергей Васильевич Почетный мембер Город: Бегловск. CR7 Exclusive Регистрация: 29.11.2008 Сообщений: 3,108 Поблагодарил(а): 9,616 Благодарностей: 12,191 Изображений в галерее: 2 Репутация: 15519	AlMol, Поздравляю! Надо было бы заставить ОД компенсировать моральный ущерб - хотя бы коврики новые с них стрясти.

07.04.2012, 07:41 (08:41)	#528
AlMol Новенький Город: Ставрополь-Черкесск Touareg 3.2 V6 Регистрация: 10.10.2011 Сообщений: 81 Поблагодарил(а): 21 Благодарностей: 5 Репутация: 5	У меня по акции проходили только 5 катушек, заменили 6 и в бардачке сломанная валялась, так онтак ее забрали и отдали новую святую с движка. Будет теперь запасная.

14.05.2012, 13:39 (14:39)	#529
ews Новенький Город: Москва Touareg 3.2 V6 Регистрация: 23.03.2012 Сообщений: 35 Поблагодарил(а): 5 Благодарностей: 3 Изображений в галерее: 1 Репутация: 3	До какого периода действует акция???

28.05.2012, 07:08 (08:08)	#530
selff Новенький Город: Краснодар Touareg 3.2 V6 Регистрация: 17.04.2012 Сообщений: 33 Поблагодарил(а): 31 Благодарностей: 17 Изображений в галерее: 3 Репутация: 17	Цитата: ews До какого периода действует акция??? акция безсрочная

28.05.2012, 10:59 (11:59)	#531
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,826 Репутация: 52630	Цитата: selff акция безсрочная Бессрочных акций не бывает. Максимальный срок их проведения, по общему правилу - 10 лет.

31.05.2012, 12:28 (13:28)	#532
selff Новенький Город: Краснодар Touareg 3.2 V6 Регистрация: 17.04.2012 Сообщений: 33 Поблагодарил(а): 31 Благодарностей: 17 Изображений в галерее: 3 Репутация: 17	ах вон оно чо.. спасибо! я то думаю висят на мой турик 03-года акции и висят.. и не пропадают.. а оказываются могут со следующего года начать прокисать..

04.06.2012, 08:12 (09:12)	#533
alex 73 Новенький Город: Ульяновск Touareg 3.2 V6 Регистрация: 26.05.2012 Сообщений: 52 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 0 Репутация: 0	Мне поменяли все неделю назад. Тур 3,2 2003г

17.06.2012, 08:21 (09:21)	#534
DikAll Местный Город: Тольятти Регистрация: 02.03.2012 Сообщений: 206 Поблагодарил(а): 217 Благодарностей: 16 Репутация: 16	у меня турик 2007 года. Какие на нем стоят катушки, родные или нет, при пробеге в 90000 - я не знаю. Акция, как полагаю, еще действует? Может мне кто подсказать, по вину акция действует? Или в фольцрус звонить?

17.06.2012, 12:48 (16:48)	#535
Павел Омск Местный Город: Омск Touareg 3.2 V6 Регистрация: 09.12.2011 Сообщений: 650 Поблагодарил(а): 1,744 Благодарностей: 1,733 Изображений в галерее: 4 Репутация: 1908	Цитата: DikAll у меня турик 2007 года. Какие на нем стоят катушки, родные или нет, при пробеге в 90000 - я не знаю. Акция, как полагаю, еще действует? Может мне кто подсказать, по вину акция действует? Или в фольцрус звонить? Сперва проще позвонить местному ОД

12.07.2012, 12:32 (16:32)	#537
SSergey Новенький Город: Междуреченск Touareg 3.2 V6 Регистрация: 26.12.2010 Сообщений: 27 Поблагодарил(а): 10 Благодарностей: 5 Изображений в галерее: 1 Репутация: 5	Пришлось поучаствовать в данной акции т.к. сгорела одна катушка. При посещении ОД мастер-приемщик и инженер по гарантии с честными глазами отвечали "на Вашу машину акций нет". Не буду описывать все, о чем писалось выше. Предлагаю камрадам,кто знает что его авто попадает под акцию , алгоритм общения с ОД на периферии: 1. Обращаемся к ОД(инженеру по гарантии) по поводу акции(при положительном ответе все довольны) 2. В случае отрицательного ответа отправляем запрос по эл.почте в Фолькс.рус 3. После получения ответа с Фолькс.рус опять обращаемся к инженеру по гарантии ОД до тех пор, пока он не выяснит, что акция всемирная и для ОД обязательна 4. Записываемся у приемщика( не забыть указать что катушки их, это не Москва, может не быть в наличии) Удачи!

12.07.2012, 18:10 (19:10)	#538
Oskin Новенький Город: Сибирь Touareg 3.2 V6 Kong Регистрация: 11.07.2012 Сообщений: 29 Поблагодарил(а): 3 Благодарностей: 0 Репутация: 0	Цитата: SSergey Пришлось поучаствовать в данной акции т.к. сгорела одна катушка. При посещении ОД мастер-приемщик и инженер по гарантии с честными глазами отвечали "на Вашу машину акций нет". Не буду описывать все, о чем писалось выше. Предлагаю камрадам,кто знает что его авто попадает под акцию , алгоритм общения с ОД на периферии: 1. Обращаемся к ОД(инженеру по гарантии) по поводу акции(при положительном ответе все довольны) 2. В случае отрицательного ответа отправляем запрос по эл.почте в Фолькс.рус 3. После получения ответа с Фолькс.рус опять обращаемся к инженеру по гарантии ОД до тех пор, пока он не выяснит, что акция всемирная и для ОД обязательна 4. Записываемся у приемщика( не забыть указать что катушки их, это не Москва, может не быть в наличии) Удачи! В междуре диллер появился ?

13.07.2012, 18:26 (19:26)	#539
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,826 Репутация: 52630	Цитата: SSergey 3. После получения ответа с Фолькс.рус опять обращаемся к инженеру по гарантии ОД до тех пор, пока он не выяснит, что акция всемирная и для ОД обязательна На самом деле, некоторые акции могут действовать только на определённом рынке. Допустим, акция действует по конкретному VIN, но только в Германии. Однако, это бывает редко.

14.07.2012, 04:25 (08:25)	#540
SSergey Новенький Город: Междуреченск Touareg 3.2 V6 Регистрация: 26.12.2010 Сообщений: 27 Поблагодарил(а): 10 Благодарностей: 5 Изображений в галерее: 1 Репутация: 5	Цитата: Werkstatt На самом деле, некоторые акции могут действовать только на определённом рынке. Допустим, акция действует по конкретному VIN, но только в Германии. Однако, это бывает редко. Абсолютно верно, для этого и выполняем п.2- отправляем запрос в Фолькс.рус