Спутнковая Кобра

[Артем]

   Цитата:

Brass

Кобра часто звонит по ложным сробатываниям, а когда стекло разбили и портфель сперли - никаких сигналов не было. С момента срабатывания - до того времени когда они звонят может пройти инут 15-20, что не есть хорошо. Да и сайт у них просто отстой полный.

Да, это действительно не есть хорошо ...

[AMV]

В последние пару дней Кобра откровенно достала. Звонят и говорят, что поступают сигналы от датчика объема каждые 10 секунд. Я проверил, все в порядке. И тут они спрашивают "У вас в салоне есть вода?". Я ответил, что есть 2 бутылки 0,5 в бардачке и тут они начали урок физики.

Якобы эта вода расширяется (!) от перепада температур (было 20 и стало 15) и датчики на нее срабатывают. Я спокойно объяснил, что вода находится в бардачке и что у меня ее не так много. И так несколько дней подряд - слишком упорно приглашают в сервис.. подозрительно все это. У меня всегда есть вода в машине и раньше было еще больше, одно время возил 5-литровую банку сзади...

[Igor]

Насчёт воды, это было их первая кобровская отмазка по-поводу срабатывания датчиков, хотя у меня бутылок в салоне нет. Так, что видимо не парься, попроси, чтобы снизили чувствительность, может поможет. И попробуй обязательно на разных сменах, так как одна смена уменьшит, потом другая, а вдруг найдёшь свой порог срабатывания датчиков.

[AMV]

   Цитата:

Igor

Насчёт воды, это было их первая кобровская отмазка по-поводу срабатывания датчиков, хотя у меня бутылок в салоне нет. Так, что видимо не парься, попроси, чтобы снизили чувствительность, может поможет. И попробуй обязательно на разных сменах, так как одна смена уменьшит, потом другая, а вдруг найдёшь свой порог срабатывания датчиков.

В том то и проблема, что они не могут уменьшить чувствительность датчиков объема, а вот датчики удара, которые редко срабатывают, свободно регулируются

[Igor]

Ты знаешь, объём у меня срабатывал когда я стоял на открытой стоянке и рядом кто-нибудь заводился, особенно прошлой зимой, а особенно дизель какой-нибудь, особенно часов эдак в 4-5 утра. Потом перешёл в отапливаемый гараж, всё прекратилось, ночи ни разу не было звонков. Сейчас вроде бы всё в порядке, не беспокоит. Может ещё сами датчики или датчик некорректно как-то стоит, возможно в этом причина, реагирует на рядом прилегающий предмет или покрытие. Это всё что я могу подсказать по объёму.

[AMV]

И самое интересное, что эти датчики имеют тенденцию срабатывать много раз за несколько дней, после которых наступает период затишья. Видимо, они отрабатывают включенные звонки плюс нарабатывают новые, чтобы побольше денег получить

[Igor]

Слушай, а ты оплату внес всю или долг какой-нибудь числится, у меня было как-то, я писал здесь раньше об этом как я за три месяца доплачивал.

[AMV]

Я в июне продлил договор и внес на лицевой счет годовую оплату + еще сколько-то на случай превышения трафика. Видимо, они решили быстренько присвоить себе эти деньги, чтобы мне пришлось доплачивать. Долгов не было.

[Артем]

   Цитата:

AMV

Я в июне продлил договор и внес на лицевой счет годовую оплату + еще сколько-то на случай превышения трафика. Видимо, они решили быстренько присвоить себе эти деньги, чтобы мне пришлось доплачивать. Долгов не было.

А там трафик ограничен, что-ли?

[jaguar]

у них что звонки платные?

[Galapagos]

   Цитата:

AMV

Я в июне продлил договор и внес на лицевой счет годовую оплату + еще сколько-то на случай превышения трафика. Видимо, они решили быстренько присвоить себе эти деньги, чтобы мне пришлось доплачивать. Долгов не было.

Хорошо, что подняли эту тему. У меня как раз сегодня месяц прошел как я пользуюсь коброй и готов поделиться надеюсь что ценным опытом.

Поставил кобру я у VAGовского дилера и с первого же дня засыпали меня звонками, когда машины стояла не в закрытом боксе, а где либо на улице. Доставали конкретно и причина была одна и та же: срабатывает датчик проникновения

Я в то же время обратил внимание, что когда вплотную к машине подхожу, не сняв сигнализацию - начинает орать сирена и сразу идет звонок из кобры.

При этом штатную сигнализацию я по глупости не заказал сразу, и ставил как доп оборудование, зато добавил еще датчик объема.

Поделился я с менеджером из кобры с которым договор пдписывал своим горем и он подсказал, что кобра пользуется общими датчиками проникновения с сигналкой и происходит следующая фигня:

1) датчик объема настроен слишком чуствительно и ловит движение вне машины
2) сигнализация срабатывает и каким-то образом через датчики проникновения передает сигнал тревоги на кобру.
3) с кобры звонят и заявляют что работали датчики проникновения (дверь например открыта).

Короче за два раза мне на сервисе дилера VAG чуствительность датчика объема, который относится к сигнализации, снизили и за последние три недели не одного звонка!

И еще. В неформальной обстановке общаясь с упомянутым менеджером кобры высказал предположение, что чуствительность кобровских датчиков специально повышают, чтобы бабло за смски снимать (у них одна смска в день бесплатно на базовом тарифе а остальные по 16 центов !!!), но сказал, что такой политики нет. Если бы была он бы мол знал. Хотя конечно оснований ему 100% доверять у меня нет.

[Артем]

Может я чего не понимаю, но по-моему глупо рубить бабки на смс (при удачном раскладе в месяц долларов 20 получается ), при этом рискуя потерять клиента.
Хотя от "рушан бизнес" всего можно ожидать ...

[Galapagos]

   Цитата:

Артем

Может я чего не понимаю, но по-моему глупо рубить бабки на смс (при удачном раскладе в месяц долларов 20 получается ), при этом рискуя потерять клиента.
Хотя от "рушан бизнес" всего можно ожидать ...

Сегодня звонил в кобру по поводу смсок. С 17-го по 31-е августа мне начислили $32 за лишние смски

[Артем]

Это по году приличная сумма получается!!!
Если честно, похоже на какую-то разводку...
Может, есть смысл рассмотреть другие варианты?

[Igor]

Я посмотрел у себя тариф кобры, у меня - БЕЗЛИМИТНЫЙ, поэтому стоимость смс НУЛЬ. Может для всех туареговодов будет актульно , но я с этой проблемой даже и не сталкивался за 11 месяцев, может это выход для кого-нибудь. Только доплата была, когда выезжал за рубеж, где-то 20-30 у.е. за неделю, мне звонили за рубеж раз пять, срабатывала сигнализация и мне заблокировали машину в другой стране.

[AMV]

   Цитата:

Артем

А там трафик ограничен, что-ли?

Да. В абонплату входит определенное количество звонков. Есть безлимитный тариф, но в нем масса других ограничений, поэтому изначально не стал его выбирать (а еще есть предубеждение, что все безлимитное работает через кое-какое место). В итоге плачу больше безлимитного и достают периодически

[jaguar]

ссылка на туарег с коброй
http://www.newizv.ru/print/53398

[AMV]

   Цитата:

Galapagos

Хорошо, что подняли эту тему. У меня как раз сегодня месяц прошел как я пользуюсь коброй и готов поделиться надеюсь что ценным опытом.

Поставил кобру я у VAGовского дилера и с первого же дня засыпали меня звонками, когда машины стояла не в закрытом боксе, а где либо на улице. Доставали конкретно и причина была одна и та же: срабатывает датчик проникновения

Я в то же время обратил внимание, что когда вплотную к машине подхожу, не сняв сигнализацию - начинает орать сирена и сразу идет звонок из кобры.

При этом штатную сигнализацию я по глупости не заказал сразу, и ставил как доп оборудование, зато добавил еще датчик объема.

Поделился я с менеджером из кобры с которым договор пдписывал своим горем и он подсказал, что кобра пользуется общими датчиками проникновения с сигналкой и происходит следующая фигня:

1) датчик объема настроен слишком чуствительно и ловит движение вне машины
2) сигнализация срабатывает и каким-то образом через датчики проникновения передает сигнал тревоги на кобру.
3) с кобры звонят и заявляют что работали датчики проникновения (дверь например открыта).

Короче за два раза мне на сервисе дилера VAG чуствительность датчика объема, который относится к сигнализации, снизили и за последние три недели не одного звонка!

И еще. В неформальной обстановке общаясь с упомянутым менеджером кобры высказал предположение, что чуствительность кобровских датчиков специально повышают, чтобы бабло за смски снимать (у них одна смска в день бесплатно на базовом тарифе а остальные по 16 центов !!!), но сказал, что такой политики нет. Если бы была он бы мол знал. Хотя конечно оснований ему 100% доверять у меня нет.

У меня штатная сигналка. Сказали, что чувствительность у объемников не регулируется, а только у датчиков удара.

[Galapagos]

   Цитата:

AMV

У меня штатная сигналка. Сказали, что чувствительность у объемников не регулируется, а только у датчиков удара.

Мне регулировали не дистанционно из диспетчерского центра, а механически на сервисе.

[Galapagos]

   Цитата:

Igor

Я посмотрел у себя тариф кобры, у меня - БЕЗЛИМИТНЫЙ, поэтому стоимость смс НУЛЬ. Может для всех туареговодов будет актульно , но я с этой проблемой даже и не сталкивался за 11 месяцев, может это выход для кого-нибудь. Только доплата была, когда выезжал за рубеж, где-то 20-30 у.е. за неделю, мне звонили за рубеж раз пять, срабатывала сигнализация и мне заблокировали машину в другой стране.

Безлимитный в полтора раза дороже базового. Если ложных срабатываний нет, то переплата в $240 за год не окупится, а если ложные сигналы идут, то лучше конечно безлимитный.

Я когда договор заключал решил так: месяц-два посмотрю как по факту будет и если что перейду на безлимитный. Теперь в начале октября узнаю результаты за сентябрь и решу. Но если так пойдет и дальше, то базовый тариф меня вполне устроит.