Крашенная дверь на новом Туареге

[86rus]

Сегодня получал новый Туарег, все проверил, все что надо в наличии, все исправно, все работает. На всякий случай решил проверить тестером состояние ЛКП. Весь кузов идёт от 150 до 200, что уже удивительно после тоёт и ниссанов, где норма 110-130, но по утверждениям местных сервисников для ВАГа это нормально. При этом водительская дверь упорно показывает 250-350 мкм по всей площади. Что делать? Требовать небитую машину или это норма для Фольксвагена?

[semen9182]

   Цитата:

86rus

Сегодня получал новый Туарег, все проверил, все что надо в наличии, все исправно, все работает. На всякий случай решил проверить тестером состояние ЛКП. Весь кузов идёт от 150 до 200, что уже удивительно после тоёт и ниссанов, где норма 110-130, но по утверждениям местных сервисников для ВАГа это нормально. При этом водительская дверь упорно показывает 250-350 мкм по всей площади. Что делать? Требовать небитую машину или это норма для Фольксвагена?

Это норма для любого ОД.
Или Вы всерьёз думаете, что стукнутую при транспортировке-разгрузке машину обратно на завод сдают?

[samur]

   Цитата:

86rus

Что делать? Требовать небитую машину или это норма для Фольксвагена?

Если дверь заново окрашена и ОД об этом умолчал, то имеете право заявить претензию ОД, отказаться от автомобиля и потребовать возврат денег или замену на аналогичный авто, поскольку по договору, если не указано иное, вам обязаны продать НОВЫЙ автомобиль. Если ОД это не признает, то, конечно, нужна будет экспертиза по данному факту, а далее - в суд.

[86rus]

   Цитата:

samur

Если дверь заново окрашена и ОД об этом умолчал, то имеете право заявить претензию ОД, отказаться от автомобиля и потребовать возврат денег или замену на аналогичный авто, поскольку по договору, если не указано иное, вам обязаны продать НОВЫЙ автомобиль. Если ОД это не признает, то, конечно, нужна будет экспертиза по данному факту, а далее - в суд.

Проверили при приёмке двумя приборами (моим и ихним), показания примерно совпадают, они утверждают что машина "такая и была, это норма". Я, соответственно, ничего не подписал, решили связаться с ФГР, типа сделают запрос на завод, были прецеденты двойной окраски деталей при браке при первом проходе, хотя, если честно, думаю что лукавят.
Мысли отказаться от автомобиля пока нет, посмотрим что завтра скажут.
Интересна практика на форуме, кто-то может сталкивался с подобным и как решал проблему.

Добавлено через 5 минут 33 секунды

   Цитата:

semen9182

Это норма для любого ОД.
Или Вы всерьёз думаете, что стукнутую при транспортировке-разгрузке машину обратно на завод сдают?

Я, конечно же, так не думаю. Иначе не взял бы с собой тестер-ЛКП. Просто уже сталкивался с продажей ОД (различных марок) крашенных автомобилей.

[CCC]

У меня все болты на петлях задней пассажирской двери крутились. ЛКП прибором не проверял. Да и желания нет.

[86rus]

   Цитата:

CCC

У меня все болты на петлях задней пассажирской двери крутились. ЛКП прибором не проверял. Да и желания нет.

А у меня желание было, допроверялся блин. Только настроение себе от новой машины испортил.

[szao]

Просто пусть подтвердят это бумагой с печатью. И все.

Полно крашеных новых авто.

[86rus]

   Цитата:

szao

Просто пусть подтвердят это бумагой с печатью. И все.

Полно крашеных новых авто.

Ну это как минимум. Не правильно об этом думать, но этот братиславо-калужский продукт, рано или поздно придётся продавать, надеюсь до "тоталед" его не укатаю. И, соответственно, придётся покупателю объяснять, почему такое произошло, одна дверь толще остальных.

[nostrum]

   Цитата:

86rus

Ну это как минимум. Не правильно об этом думать, но этот братиславо-калужский продукт, рано или поздно придётся продавать, надеюсь до "тоталед" его не укатаю. И, соответственно, придётся покупателю объяснять, почему такое произошло, одна дверь толще остальных.

В этом даже некий плюс есть, толще слой краски, дольше прослужит. Отказываться от машины думаю не стоит, а выпросить доп. скидку или резину в подарок или ещё чего в дополнение, в качестве компенсации морального ущерба, можно.

[86rus]

Ну завтра посмотрю, как себя вести будут. У нас в тундре дилеры все жадные, что-то у них выбить сложно...

[nostrum]

   Цитата:

86rus

Ну завтра посмотрю, как себя вести будут. У нас в тундре дилеры все жадные, что-то у них выбить сложно...

Припугните, мол от машины откажусь, до суда дойду, в общество защиты прав потребителя обращусь, выведу вас на чистую воду и всё в таком духе. Если не дебилы, по любому на уступки пойдут.

[krutik]

Думаю если была просто царапина и сделано хорошо, то можно не париться. Пусть дают доп аксессуары в качестве презента вам.
А так да напишите притензию письменную им, пусть дают официальный ответ. А затем пост в СМИ журналисты любят такое. В случае чего и заключение судебного эксперта по ЛКП сделайте. Там будет описано, соответвствует ли давность окраса, толщина и химический состав лкп на двери, остальному окрасу кузова автомобиля, в чем я сомневаюсь. Но нужно будет делать соскоб краски с двери или где у вас там был ремонт, как раз и покажет сколько слоев краски нанесено было. А с таким заключением судебного эксперта с лицензией, вы выйграете любой суд. Обязаны будут выдать вам новое авто. Я был свидетелем такого случая, знакомый купил новый vw в салоне и через пол года обнаружил что у авто бок окрашен весь. В итоге выдали новую машину.

[lipchanin]

Да уж, неприятная ситуация. Машина за 3,5 млн. с крашеной дверью... Если не хотите расстраивать себя и готовы в дальнейшем при продаже сделать скидку на машину, то конечно действуйте как написал nostrum. Но я бы наверное пошёл на принцип и попросил НОВОЕ авто 350 мкм не мало на мой взгляд. А так согласен, ничего критичного, но это если ты берёшь б\у Туарег за 1,5-2 млн., а тут заказывал, ждал, цена не маленькая и нате распишитесь за битую машину.

[Freeraider]

проведите пальцем по торцевой кромке двери, если есть шероховатость, значит крашена...

[nostrum]

У меня родственник работает у ОД и знает всю кухню. Случаи с подкрашиванием не редки и квалифицируются, как предпродажная подготовка. Боюсь, что суд ТС проиграет, но наехать и потребовать компенсацию по любому надо.

[GoldPuma]

Скидку обычно дают хорошую на это , либо дорогостоящие допы и для себя сделать пометку, что дверь с таким ЛКП, положить её в доки к авто, понадобиться при дальнейшей перепродаже . Это как доказательство, дверь была крашена перед покупкой , но через 3-4-5 лет( через сколько продавать будете) ничего не случилось. Это основное, сделано хорошо, краска не отвалилась))))).

[DmitryN]

Ну покрашена одна дверь в пять слоев краски вместо трех, при этом никаких видимых отличий от остальных деталей кузова не имеет. Проблема в том, что вдруг, когда я ее надумаю продавать года через... она вся такая девочка, а дверь, сука... крашеная!
Никогда не покупал авто с мыслями за скока ее потом удастся продать, да и ни каких приборов при покупке новых машин с собой не брал. Понравилась - купил, нет, прошел мимо.
В этой ситуации, попросил скидку бы скидку или подарок, чтобы не свербило, что тебя поимели, вместо того, чтобы потом тратить время и нервы на писанину, адвокатов и прочую поипень.

[доминик]

У меня такое было. Обнаружил через 2,5 года.когда краска вздулась. ОД и ФК послали меня и мои письма. Требуйте замены авто.

[seregaW0077]

   Цитата:

nostrum

У меня родственник работает у ОД и знает всю кухню. Случаи с подкрашиванием не редки и квалифицируются, как предпродажная подготовка. Боюсь, что суд ТС проиграет, но наехать и потребовать компенсацию по любому надо.

Ну это смотря как повернуть.
Умышленное сокрытие дефекта товара, подлог.

[Kirill.Karetnyi]

   Цитата:

86rus

А у меня желание было, допроверялся блин. Только настроение себе от новой машины испортил.

Я свою машину проверил еще на этапе торга, с краской все ок, но увидел вмятину на багажнике. Обещали исправить, внес залог сказал если не понравится как сделают, не возьму. В итоге делали сторонние спецы, заехал посмотрел все ок, забрал через пару дней машину довольный и счастливый. Если бы при выдаче увидел, расстроился бы ((