Галерея Файлы Гараж Партнеры Чат Справка

 Загрузить фото       Правила форума  




Вернуться   Форум Touareg Club >  Volkswagen Touareg и Touareg GP >  Техническое обслуживание и эксплуатация

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 14.09.2017, 11:59 (10:59)   #61
Пространство
Бывалый
 
Город: Москва
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 12.06.2017
Сообщений: 1,698
Поблагодарил(а): 34
Благодарностей: 266
Репутация: 366

Пространство Ученик младших классовПространство Ученик младших классовПространство Ученик младших классовПространство Ученик младших классов
По умолчанию

   Цитата:
написал им в их ветку что то молчат!!!

http://www.touareg-club.net/forum/sh...&postcount=130
Ну тут как раз все предельно ясно. Зачем им развивать эту тему. Эта скоро заглохнет, и знать про нее будут человек пять. А у них в теме перелестнется страничка и все.
Пространство вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.09.2017, 12:39 (12:39)   #62
Карп
Бывалый
 
Аватар для Карп
 
Город: Москва СВАО
Регистрация: 14.05.2008
Сообщений: 1,943
Поблагодарил(а): 10
Благодарностей: 508
Репутация: 1159

Карп Первый курсКарп Первый курсКарп Первый курсКарп Первый курсКарп Первый курсКарп Первый курсКарп Первый курсКарп Первый курсКарп Первый курс
По умолчанию

Только один вопрос ..Почему используется Равенол?
Карп вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.09.2017, 12:54 (11:54)   #63
expired
Пользователь
 
Аватар для expired
 
Город: Москва
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 15.12.2014
Сообщений: 160
Поблагодарил(а): 5
Благодарностей: 38
Репутация: 38

expired Младенец
По умолчанию

   Цитата:
Только один вопрос ..Почему используется Равенол?
хорошое немецкое масло с официальным допуском от ВГА
expired вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.09.2017, 12:57 (14:57)   #64
sana79
Пограничник
 
Аватар для sana79
 
Город: Россия-196 RUS NaFany3.6FSI 249 породистых)
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 30.06.2015
Сообщений: 4,120
Поблагодарил(а): 6,599
Благодарностей: 4,102
Репутация: 7902

sana79 Бакалаврsana79 Бакалаврsana79 Бакалаврsana79 Бакалаврsana79 Бакалаврsana79 Бакалаврsana79 Бакалаврsana79 Бакалаврsana79 Бакалаврsana79 Бакалаврsana79 Бакалавр
По умолчанию

   Цитата:
хорошое немецкое масло с официальным допуском от ВГА
плюсану масло норм
sana79 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.09.2017, 13:02 (13:02)   #65
Игоряныч
Отец-герой
 
Аватар для Игоряныч
 
Город: М.О. Щёлково-Балашиха
Touareg GP 2.5 R5TDI
Регистрация: 30.11.2008
Сообщений: 10,550
Поблагодарил(а): 6,441
Благодарностей: 6,369
Изображений в галерее: 4
Репутация: 8573

Игоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч Магистр
По умолчанию

Масло норм, но не для ЧАСТИЧНОЙ замены.
Если бы менять полностью, то да
Игоряныч вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.09.2017, 13:09 (13:09)   #66
Карп
Бывалый
 
Аватар для Карп
 
Город: Москва СВАО
Регистрация: 14.05.2008
Сообщений: 1,943
Поблагодарил(а): 10
Благодарностей: 508
Репутация: 1159

Карп Первый курсКарп Первый курсКарп Первый курсКарп Первый курсКарп Первый курсКарп Первый курсКарп Первый курсКарп Первый курсКарп Первый курс
По умолчанию

В свое время хотел найти альтернативу оригинальному маслу в ДСГ , негатива прочитал про него много .. Что касается АКПП пока меня мобил полностью устраивает
Карп вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.09.2017, 14:25 (14:25)   #67
VRS-auto
Местный
 
Аватар для VRS-auto
 
Город: Москва
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 28.12.2015
Сообщений: 260
Поблагодарил(а): 26
Благодарностей: 78
Репутация: 128

VRS-auto ПервоклашкаVRS-auto Первоклашка
По умолчанию

Уважаемые форумчане, добрый день!

Благодарим Jujutsu за отправленную нам ссылку на эту тему.
Считаем нужным дать наши комментарии.

Данная ситуация возникла с нашим Клиентом, в целом Kamol всё верно по ней написал.
Ранее мы не сталкивались с тем, что колечко фильтра АКПП может встать некорректно.
И если выделить отсюда сообщения автора темы, то станет очевидным - ситуация разрешена, без ведома Клиента ничего не делалось, его просьбы и пожелания удовлетворены, извинения нами принесены.
Соответствующая работа внутри сервиса проведена во избежание повторений.

На вопрос, почему Клиент оплатил дополнительное масло.
Была договорённость о снятии поддона в присутствии Клиента. Часть масла, залитого при замене, была слита. Замена масла частичная. Качество слитого масла Клиент видел, и не пожелал заливать его обратно. Остатка его масла не хватило, поэтому несколько литров было приобретено у нас.
Деньги, оплаченные Клиентом за работу, были ему возвращены. Точнее, зачтены в оплату масла.

Расстались с Клиентом без негатива, хотя переживаний и волнений с нашей подачи ему досталось немало. Возможно, это природная тактичность и корректность человека, но мы допускаем последующие его визиты к нам.

***
Дополнение.
В этой теме затронуто очень много вопросов, на которые не ответишь одним сообщением.
Например, влияние человеческого фактора при выполнении работ, от чего бывает текучка, почему известная проблема может длительное время не появляться в процессе работы и т.д.
Мы - открытый сервис. Я давно обдумываю идею делиться с нашими клиентами внутренней информацией. Цели две - клиенты будут видеть многие вещи с разных сторон, и для нас будет колоссальная помощь в улучшении нашего сервиса, т.к. качественный рост возможен только при общении с теми людьми, на которых мы ориентированы.
Возможно, данная ситуация ускорит реализацию этой идеи.

С наилучшими пожеланиями,
Екатерина
VRS-auto вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили:
Jujutsu (14.09.2017), Kocha (20.01.2018), Padre (14.09.2017), Игоряныч (14.09.2017)
Старый 14.09.2017, 14:44 (17:44)   #68
Знамя
Пустозвон
 
Аватар для Знамя
 
Город: Новосибирск
Регистрация: 25.09.2011
Сообщений: 12,982
Поблагодарил(а): 9,040
Благодарностей: 10,308
Репутация: 13265

Знамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя Магистр
По умолчанию

всёясно
Знамя вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.09.2017, 15:12 (15:12)   #69
Padre
Злобный карлик
 
Аватар для Padre
 
Город: Москва
Регистрация: 13.10.2008
Сообщений: 2,928
Поблагодарил(а): 361
Благодарностей: 2,686
Изображений в галерее: 1
Репутация: 3288

Padre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курс
По умолчанию

Полагаю, вопрос закрыт.
Padre вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.09.2017, 15:15 (15:15)   #70
inisel
Герой Т-Клуба
 
Аватар для inisel
 
Город: Тольятти
Touareg 2.5 R5TDI
Регистрация: 23.10.2010
Сообщений: 5,688
Поблагодарил(а): 516
Благодарностей: 828
Изображений в галерее: 1
Репутация: 1078

inisel Первый курсinisel Первый курсinisel Первый курсinisel Первый курсinisel Первый курсinisel Первый курсinisel Первый курсinisel Первый курс
По умолчанию

хорошо пишет. Это директор?
inisel вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.09.2017, 16:26 (15:26)   #71
Flexx
Местный
 
Аватар для Flexx
 
Город: Москва
Регистрация: 01.08.2016
Сообщений: 273
Поблагодарил(а): 19
Благодарностей: 46
Репутация: 71

Flexx Детский сад
По умолчанию

Не удивлён, в VAG-RS.)))) продолжают стабильно косячить)))
Flexx вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.09.2017, 17:01 (17:01)   #72
Игоряныч
Отец-герой
 
Аватар для Игоряныч
 
Город: М.О. Щёлково-Балашиха
Touareg GP 2.5 R5TDI
Регистрация: 30.11.2008
Сообщений: 10,550
Поблагодарил(а): 6,441
Благодарностей: 6,369
Изображений в галерее: 4
Репутация: 8573

Игоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч Магистр
Пиво

   Цитата:
Полагаю, вопрос закрыт.
Ну...Осадочек остался...
Предлагать клиенту замену АКПП не выяснив в чём конкретно дело...
Игоряныч вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.09.2017, 18:22 (18:22)   #73
Jujutsu
ИндееЦ
 
Аватар для Jujutsu
 
Город: Москва
Touareg NF 4.2 V8TDI Exclusive
Регистрация: 06.07.2011
Сообщений: 14,342
Поблагодарил(а): 18,168
Благодарностей: 16,141
Изображений в галерее: 21
Репутация: 20042

Jujutsu АспирантJujutsu АспирантJujutsu АспирантJujutsu АспирантJujutsu АспирантJujutsu АспирантJujutsu АспирантJujutsu АспирантJujutsu АспирантJujutsu АспирантJujutsu Аспирант
По умолчанию

   Цитата:
Ну...Осадочек остался...
Предлагать клиенту замену АКПП не выяснив в чём конкретно дело...


Добавлено через 35 секунд
   Цитата:
Дополнительный минус сервису.
На GP эта проблема известна уже как лет 10
А они первый раз столкнулись...


Добавлено через 45 секунд
   Цитата:
Jujutsu, а что, по поводу Ваг Доктора?
ну если они ТО делают как и чипуют, то

Последний раз редактировалось Jujutsu; 14.09.2017 в 18:22. Причина: Добавлено сообщение
Jujutsu вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.09.2017, 19:36 (18:36)   #74
Пространство
Бывалый
 
Город: Москва
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 12.06.2017
Сообщений: 1,698
Поблагодарил(а): 34
Благодарностей: 266
Репутация: 366

Пространство Ученик младших классовПространство Ученик младших классовПространство Ученик младших классовПространство Ученик младших классов
По умолчанию

В итоге. Спасибо форуму!!! А то менять бы клиенту коробку...))
Пространство вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили:
Kocha (20.01.2018)
Старый 15.09.2017, 07:51 (07:51)   #75
inisel
Герой Т-Клуба
 
Аватар для inisel
 
Город: Тольятти
Touareg 2.5 R5TDI
Регистрация: 23.10.2010
Сообщений: 5,688
Поблагодарил(а): 516
Благодарностей: 828
Изображений в галерее: 1
Репутация: 1078

inisel Первый курсinisel Первый курсinisel Первый курсinisel Первый курсinisel Первый курсinisel Первый курсinisel Первый курсinisel Первый курс
По умолчанию

   Цитата:
В итоге. Спасибо форуму!!! А то менять бы клиенту коробку...))
Это как в больнице - семь раз проверь анализ, прежде чем согласиться с врачом.
inisel вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.10.2017, 15:12 (14:12)   #76
Павел Константинов
Новенький
 
Город: Москва
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 03.05.2017
Сообщений: 64
Поблагодарил(а): 8
Благодарностей: 9
Репутация: 9

Павел Константинов Младенец
По умолчанию

Видимо и я оказался в такой же ситуации и с тем же «партнером клуба». Жаль что раньше эту тему не увидел...
Павел Константинов вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.10.2017, 15:14 (15:14)   #77
Игоряныч
Отец-герой
 
Аватар для Игоряныч
 
Город: М.О. Щёлково-Балашиха
Touareg GP 2.5 R5TDI
Регистрация: 30.11.2008
Сообщений: 10,550
Поблагодарил(а): 6,441
Благодарностей: 6,369
Изображений в галерее: 4
Репутация: 8573

Игоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч МагистрИгоряныч Магистр
По умолчанию

   Цитата:
Видимо и я оказался в такой же ситуации и с тем же «партнером клуба». Жаль что раньше эту тему не увидел...
Давай подробности
Пусть люди знают своих "героев"
Игоряныч вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.10.2017, 16:11 (16:11)   #78
leshka
Герой Т-Клуба
 
Аватар для leshka
 
Город: Зеленоград
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 01.07.2008
Сообщений: 6,651
Поблагодарил(а): 5,969
Благодарностей: 2,627
Изображений в галерее: 15
Репутация: 3252

leshka Третий курсleshka Третий курсleshka Третий курсleshka Третий курсleshka Третий курсleshka Третий курсleshka Третий курсleshka Третий курсleshka Третий курсleshka Третий курсleshka Третий курс
По умолчанию

   Цитата:
Видимо и я оказался в такой же ситуации и с тем же «партнером клуба». Жаль что раньше эту тему не увидел...
Сервис тут при чем, если вы несете ответственность за запчасти приобретенные не у них? На форуме давно есть информация, что кольцо уплотнительное надо ставить только оригинал
leshka вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.10.2017, 16:36 (16:36)   #79
Padre
Злобный карлик
 
Аватар для Padre
 
Город: Москва
Регистрация: 13.10.2008
Сообщений: 2,928
Поблагодарил(а): 361
Благодарностей: 2,686
Изображений в галерее: 1
Репутация: 3288

Padre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курсPadre Третий курс
По умолчанию

   Цитата:
Сервис тут при чем, если вы несете ответственность за запчасти приобретенные не у них? На форуме давно есть информация, что кольцо уплотнительное надо ставить только оригинал
Видимо, Вы знаете больше, чем остальные тут присутствующие...
Padre вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.10.2017, 16:44 (16:44)   #80
leshka
Герой Т-Клуба
 
Аватар для leshka
 
Город: Зеленоград
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 01.07.2008
Сообщений: 6,651
Поблагодарил(а): 5,969
Благодарностей: 2,627
Изображений в галерее: 15
Репутация: 3252

leshka Третий курсleshka Третий курсleshka Третий курсleshka Третий курсleshka Третий курсleshka Третий курсleshka Третий курсleshka Третий курсleshka Третий курсleshka Третий курсleshka Третий курс
По умолчанию

Padre, я так думаю, сервис поставил что привезли. Если кольцо уплотнительное неоригинальное меньшего диаметра, то кто будет повторно оплачивать работы по его замене?
leshka вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:09. Часовой пояс GMT +3.

 

Для полноценной работы с сайтом вам необходимо установить Adobe Flash Player не ниже 9-ой версии.

 
     

    Сайт посвящён автомобилю VW Touareg и является частным.
Данный проект не имеет никакого отношения к концерну Volkswagen AG.

 
Отказ от ответственности      Условия предоставления информации      Правовая информация      Защита данных      Cookies
Разработка — Сергей Крикун
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Модуль vBGarage — kerk