|
|
|
28.01.2017, 19:30 (20:30) | #1 |
Гость
Город: Moscow
Регистрация: 15.02.2014
Сообщений: 7
Поблагодарил(а): 0
Благодарностей: 4
Репутация:
4
|
Дайте совет!
Приветствую коллеги.
Ситуация следующая, перед новым годом у дилера Авт...ия был приобретен абсолютно новый Туарег FL R-stile, выбор пал из условия автомобиль в наличии и более интересной цены относительно других дилеров. После 2-х недель ( пробег 600 км ) у правой передней двери начал отклеиваться хромовый молдинг. Дилер признал гарантийный случай и предложил 2 варианта решения проблемы: попробовать приклеить обратно либо заменить полностью накладку двери вместе с молдингом, ( но в данном случае необходима покраска накладки) Согласился на новую деталь , создали наряд заказ, позвонили, приехал на установку. В итоге полная халтура - накладку покрасили только с внешней стороны, внутри красить не стали поскольку требуется закрыть многие элементы малярным скочем,( т е серый грунт видно ) , нижний пластиковый уплотнитель не сьемный. Я так понял мастер не стал утруждать себя на этот счет (так сойдет). Такой окрас меня не устроил, на что мне сказали сейчас тампоном подмажем И действительно наляпали краской по низу , от чего я пришел в легкий шок. Я попросил поставить старую накладку на место. Поставили на место старую. Мастер сказал что перекрасят снова и пригласят на установку. Откровенно сказать ехать в к этому дилеру нет никакого желания , доверия 0. Это не первый(3-й) случай такого неграмотного отношения, до этого забыли сделать балансировку новой резины , никак не могли разобраться с датчиками давления в шинах ( от 11-го года не подходят на 17) а это все время и постоянные зависания в сервисе. 3- раза просто так просидел по 3-4 часа и НИЧЕГО не было сделано. Вопрос - могу я по гарантийному случаю обращаться к другому дилеру ? ( не там где покупал авто ) Более профессиональным на мой взгляд. |
28.01.2017, 19:46 (20:46) | #3 |
Ветеран
Город: Москва
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 18.11.2014
Сообщений: 16,415
Поблагодарил(а): 2,144
Благодарностей: 4,633
Изображений в галерее: 1
Репутация:
5758
|
Не понял, зачем менять накладку, если отклеился молдинг? Достаточно двусторонний скотч поменять на молдинге и всё. Низ накладки снутри виден при открытии двери и если его не красить, то это порнография. Любой ваг дилер должен Вам помочь, а не только тот, который, который продал авто.
|
28.01.2017, 20:59 (21:59) | #5 |
Гость
Город: Moscow
Регистрация: 15.02.2014
Сообщений: 7
Поблагодарил(а): 0
Благодарностей: 4
Репутация:
4
|
Проблему не устранил - поставили на место старую накладку с неплотно прилигающим молдингом . Склоняюсь к мнению товарища по поводу переклеить на скочь двухсторонний - покрасить по человечески не смогут ( вот уроды )
Добавлено через 1 минуту 41 секунду Кстати в другой сервис ( дилеру ) обратиться смогу , перезвонил позже после письма. |
Последний раз редактировалось Aksa; 28.01.2017 в 20:59. Причина: Добавлено сообщение |
|
28.01.2017, 21:00 (22:00) | #6 |
Тролль
Город: Москва
Регистрация: 18.03.2011
Сообщений: 23,088
Поблагодарил(а): 990
Благодарностей: 3,063
Репутация:
1738
|
Там официально дурацкий, но по сути верный совет - снимите этот молдинг, нагрейте феном (можно у жены возьмите), чуть выгните вовнутрь и поставьте назад.
Скотч не поможет. Когда Независимость другу ку7 хреново починила и молдинг выскакивал - я так и сделал. Проблема ушла навсегда. Цитата:
Кстати в другой сервис ( дилеру ) обратиться смогу , перезвонил позже после письма.
|
29.01.2017, 06:36 (09:36) | #8 |
Местный
Город: Екатеринбург/Челябинск
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 28.07.2008
Сообщений: 206
Поблагодарил(а): 68
Благодарностей: 187
Репутация:
237
|
Представляю сколько было возни: записаться на сервис, технологическая мойка, приходит мастер, рассказать ему в чем проблема, признание гарантийной, загнать машину чтобы мастера нашли решение, и пр по кругу. Вместо оторвал, поменял двусторонний скотч, приклеил...
|
29.01.2017, 06:59 (07:59) | #9 |
Бывалый
Город: Глубинка
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 30.11.2010
Сообщений: 1,850
Поблагодарил(а): 724
Благодарностей: 1,056
Репутация:
1433
|
Переклеивал молдинг на двухсторонний 3M скотч (серый, 1,5-2мм толщ, 1,5-2 см ширина) на дорестайле первом. Оригинальный скотч был в две узких черных полоски по ~1см в ширину. Счищал отверткой по струей теплой воды. Обезжиривал. Накладка по комплектации не была окрашена. Когда отдирал - не смог не погнуть немного сам молдинг, такак делал хоть и летом, но без фена... Торцы в местах надгиба - потом не видны после установки, но на самом молдинге по свое длине, конечно заметны перепады. Поставил по аналогии с дверью на противоположной стороне - вроде бы нормально, но "вмешательство" видно, как ни старайся. Не знаю - можно ли сделать идеально. Думаю - ради красоты - позже переделать - купить новый молдинг, уже не кривой . + Сама накладка еще и сдвинулась чуток в сторону - осталось ощущение недожима соседней двери.
Не знаю как должно быть с окрасом, но вот как выuглядит изнутри та же дверь на 7L6 Или, к примеру, накладка, вроде бы от NF снаружи и изнутри |
Последний раз редактировалось vwuser2011; 29.01.2017 в 07:14. |
|
30.01.2017, 14:40 (15:40) | #10 |
Гость
Город: Moscow
Регистрация: 15.02.2014
Сообщений: 7
Поблагодарил(а): 0
Благодарностей: 4
Репутация:
4
|
Да все верно, согласен.
Технологически накладку идеально покрасить можно только на заводе, там ее красят в разобранном виде потом собирают , молдинг + нижний уплотнитель. В условиях сервиса , красить только методом обклеивпния скочем установленных на нее элементов. |
01.02.2017, 15:10 (15:10) | #11 |
Новенький
Город: Москва
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 05.08.2016
Сообщений: 76
Поблагодарил(а): 5
Благодарностей: 6
Репутация:
6
|
Цитата:
Вы не можете обратиться к другому дилеру, если проблема была уже зафиксирована и ликвидирована (по док-там).
|
|
|
|
|