делал ТО + замена масла АКПП (февраль 2018), по работам все хорошо, вопросов нет (сейчас апрель 2018). по ценообразованию и скрытым моментам есть вопросы, но все решается в пользу клиента.
мне кажется замена масла при штатной защите ДВС, должна включать снятие / установку элемента, сделайте замену масла дороже (если необходимо), но это должно быть включено в стоимость (ребята выше писали об этом). это как замена колодок, не включает снять / поставить колесо.
аналогично замена колодок должна включать смазку и чистку суппортов, сделайте эту услугу дороже, но не выносите отдельной строкой. я обслуживаю другие марки авто в разных сервисах, но такое увидел первый раз.
а так у вас все хорошо. хороших и позитивных клиентов.
|