Ну тогда и я опишу свой визит в данный сервис!
Появились подтеки масла внизу двигателя, как бывает при течи переднего сальника коленвала (менял его в августе этого года), при диагностике поставлен вердикт "течь масла в развале блока".
В декабре 2016, записался заранее на Четверг к 9:00 (что если что к выходным точно все сделали), сказали что машину нужно будет оставить на целый день, все сделают.....
Машину пригнал в 9:10 - 9:20 (живу в подмосковье, на дорогу в сервис потратил 2 часа и до работы еще 1,5 часа) уже было порядка 4 человек пере до мной, сдал машину уехал.... Звоню где то в 13:30 и мне сообщают что машину только загнали
))))) позвоним Вам через час ))))) в итоге звоню сам через час, ясности нет, еще через час ясности нет, часов в 18:00 говорят, что завтра все сделают, на мои опасения отвечают запчасти все успеют привезти))))
В пятницу звоню с утра, в обед, да все сделаем... ближе к 14:00 получаю ответ сделать машину не успеваем давайте мы Вам её соберем и приедете потом, например в понедельник
Я в шоке, все планы на выходные мимо, все мои возражения, что машина два дня в сервисе мимо
Я думаю что ее начали делать только в пятницу ))))
В выходные моторист не работает
В итоге решил оставить машину на выходные и забрал только в понедельник вечером
В понедельник раз машина долго стоит, говорю сделайте еще диагностику пневмы, в итоге "так не просили" ))))
И что самое смешное, через неделю смотрю опять следы течи, приезжаю, говорят передний сальник коленвала течет )))) вы помойте где-нибудь следы течи и накатайте еще 1000 км, что бы мы точно определили.....
Никакой скидки конечно не сделали
Хотел еще раз заехать в этот сервис для замены сальника, но теперь даже не знаю
Клиентов конечно много, проходимость большая, видимо качество и хромает ))))
Добавлено через 4 минуты 32 секунды
Цитата:
Ну не знаю что и сказать))) такое ощущение что поступил заказ на данный сервис))) Я обслуживаюсь в данном сервисе на протяжении больше трёх лет. В начале обслуживал ГП сейчас НФ и никаким разводиловом здесь не пахло. По поводу Арсения скажу всем так это тот человек который разбирается в VAGe лучше всех в Москве. С ним надо нормально общаться и он всегда подскажет расскажет и идёт на встречу. Что-то недовольные собрались как-то странно все и сразу, езжайте в Агранд платите в 2-3 раза дороже. Получайте типа скидку 10 на запчасти и 20 на работы, а то все хотят за дёшево сделать и чтоб ещё перед ними сплясали. А если не нравится в агранде езжайте к дилеру там вас уж точно нахлобучат.
Сколько раз приезжал в этот сервис даже без записи с проблемами которые возникали спонтанно. Всегда принимали и помогали.
Ну наверно сколько людей столько и мнений. Но я скажу так более квалифицированного и демократичного сервиса не встречал. Поэтому и отслуживаюсь здесь, хотя был у всех партнёров с форума.
Спасибо за внимание.
У нас в стране как кого начинают ругать - сразу заказ!
Просто например многие не замарачиваются, а тут как говорится накипело...
лично я тоже не написал, если бы не сообщения выше ...
А то что у Вас все в порядке соглашусь!
Поток клиентов большой, согласен что делают может и не плохо, многим помогают....
Но как говорится "и на старуху бывает проруха"
