попробовала - помогло! СПС!)) как я и думал - паходу кто то(возможно дети) такое же совершил при открытии - и не сознается))
знал про эту финчу - ограничение уровня открытия (например когда невысокий гараж), а вот как вернуть в первоночальное состояние - не знал)) так что спасибо еще раз!