27 декабря проезжав СПб транзитом в финку у меня вывалился моторчик переключения режимов печки со стороны пассажира, ну и последние 50 км до СПБ я ехал в полном холоде, так как без кондея все запотевало.Благо у меня 4 зонный климат и ребенок с женой ехали в тепле, мне конечно от них доходило, но ноги думал отмерзнут.
9 утра есть начинаю обзвон ОД, по дороге ближайший и мне знакомый без плутаний ОД Пулково, но самое обидное что Вы наш партнер меня послали в первую очередь, на запись в следующий год, хорошо что не прямо на три буквы!!!
И все мои доводы что мол я проездом и т.д. Ни чего не решили, сейчас эмоции не те, хотите их от первого лица понять спросите у директора по работе с клиентами ОД Пулково!
Ну так обзвон всех ОД Культурной столицы толку не дает и я еду туда куда знаю в ОД Пулково, получасовой разговор со всеми уровнями менеджеров ни к чему не приводит и я включаю всю свою настойчивость + за спиной 10 часовой отрезок езды из Москвы тоже делает свое дело и я становился все более и более свиреп и невыносим , и просто начал рычать .....
Естественно появился директор по работе с клиентами, фио не помню сейчас, высокий худощавый мужчина, думаю бывший военный.
Вообщем сначала непонимание имело место быть и летало в воздухе, но после того как я попросил меня выслушать и уточнил если такое же случиться с вами в дороге то что??!!!!!!!!!
Секундное замешательство и мы пошли в кабинет. Там мы все записали вин проблему и я отдал выпавший моторчик.....
Мне предложили попить чай-кофе и лично обзвонил ОД за ОД что кто меня смог принять и решить эту проблему, человек попался и за это большое спасибо!!!
Вообщем через 20 минут, забрав все свои запчасти, я выехал в сторону ОД автоштадт, где мне и прикрутили ранее не прикрученный на заводе моточки на место!!!
Естественно отблагодарив всех шампанское и конфеты, через 5-6 часов поехал на исправленном авто!
Первое обидно что авто менее 2 месяцев и так произошло, но обиднее всего отношение ОД к нам владельцам и кормильцам Вас как таковых, не прошу лизать мне жопу .... Прошу просто входить в положения и ситуации .....
Видя как в развалочку работают ваши сотрудники зарабатывая нормо-часы и тратя наше время я не верю что нельзя транзитные авто рассмотреть ......
Вообщем большое человеческое Вам спасибо что вы есть и хорошо не кашляя живете за счет нас, но упорно продолжаете нас пинать точка
|